aalenaa.de

Bewertungen:

Defekte Ware erhalten Ich habe eine kaputte Hose erhalten und warte seit nun über einem Monat auf Reaktionen des Unternehmens. Am Telefon werde ich vertröstet, dass gerade keine Zeit wäre und E-Mails werden alle ignoriert. Ich unterstütze gerne Unternehmen mit Sitz in Deutschland, aber bei derartigem Verhalten gegenüber den Kunden, v.a. auch im höherpreisigen Warensegment habe ich dafür kein Verständnis. Ich Versuche mich freundlich, offen und entgegenkommend zu zeigen als Kunde, aber von der Aalenaa Nierstein GmbH kann man das in keinem Fall behaupten. Wenn etwas länger dauert okay, aber dann kommuniziert doch bitte wenigstens ab und zu einen aktuellen Stand, damit der Kunde bescheid weiß und das Gefühl hat, dass sich irgendwie gekümmert wird - das ist im Bereich Kundenservice doch wirklich kein Hexenwerk.