arktis.de GmbH

Bewertungen:

Habe eine iPhone 14 pro Hülle in "Dunkellila" bestellt - Fotos sahen top aus und alles so wie ich es mir vorgestellt habe. Als die Hülle schließlich ankam die große Überraschung. "Dunkellila" entpuppte sich als blau. Egal wen ich fragte, jeder sagte mir, es sei definitiv eine blaue Hülle. Schrieb dann an den Kundenservice inklusive Fotos. Die Antwort war, am Handy würde die Hülle lila aussehen, wenn das Handy auch lila sei - Pustekuchen, wie denn auch, wenn die Hülle nicht ansatzweise durchsichtig ist. Ich bat den Kundenservice um Kulanz bzgl. der Retoure, aber nein, die Kosten musste ich selber tragen. Schade, die Hülle hat mir ansonsten gut gefallen. Frage mich, wie Produktfoto und eigentliche Farbe so stark voneinander abweichen können.

Leider gibt es keine -10 Sterne Wir erhielten fehlerhafte Ware (die magnetische iPad Hülle war nicht magnetisch), und mussten den Rückversandt selbst bezahlen! Wo gibt es sowas. Das Argument von Arktis lautete, da wir nicht die gesamte Bestellung zurückgeschickt haben, müssen wir die Versandkosten selbst tragen!?!