Ware kam zu den versprochenen Zeitpunkten an; das Personal ist bei tel. Rückfragen sehr freundlich
Dennoch gibts ein kleines Manko: Die Verpackung ist dem robusten Einsatz von Paketversendern nicht gewachsen. In einem Paket war offenkundig etwas schweres draufgelegen: Dies innen liegend SPiel hat Quetschungen und einen Riss im Deckel. Lieder war es ein Geschenk udn wurde erst zwei Tage nach Erhalt geöffnet, so dass wir ein nagelneus, vermacktes Spiel (Caldera Park) haben
Am 01.04. habe ich den Zelda Tears of the Kingdom Pro Controller trotz höherem Preis als bei anderen Anbietern vorbestellt, da er hier noch "verfügbar" war - und war selbstverständlich voller Hoffnung, das ich den Artikel am Erscheinungstag (12.05.) auch bekomme.
Leider Fehlanzeige.
Offensichtlich verfolgt bücher.de ebenfalls die Politik, erstmal mehr Vorbestellungen anzunehmen, als sie ausliefern können.
6 Tage nach Erscheinen (am 18.05.) habe ich mich dann an den Support gewandt, um zu erfragen wie der Stand ist und wurde am 20.05. mit einer kurzen, Baustein-generierten Antwort abgespeist,
Zitat:
"Der von Ihnen bestellte Artikel "Nintendo Switch Pro Controller The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom Edition" ist derzeit nicht lieferbar.
Unser Lieferant teilt uns mit, dass kein genauer Liefertermin bekant gegeben werden kann. Voraussichtlich im Mai 2023 erscheint das Produkt auf dem Markt."
Nur nochmal: Er erscheint nicht "voraussichtlich im Mai 2023" sondern ist am 12.05. erschienen.
Ich kann also jedem nur empfehlen von Vorbestellungen, die wichtig sind / Vorfreude beinhalten von bücher.de abzusehen sondern lieber versuchen es noch woanders zu bekommen. Denn wenn man sich auf die Vorbestellung verlässt ist man verlassen.
Und dazu kommt: Support Fehlanzeige. Das geht besser und andere leben es auch vor.
Ich bin sehr zufrieden. Durch einen Fehler war noch meine alte Adresse im System.
Obwohl erst verneint, kam das Buch überraschend dann doch an die neue Adresse.
Bestellt habe ich ein Buch mit Farbschnitt. Besonders gut gefallen hat mir, daß das die Seiten durch Werbeeinlagen so gut geschützt waren, daß die Seiten unbeschädigt blieben. Das habe ich bei anderen Anbietern leider anders erlebt. Top, immer wieder gerne.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super kulant im Reklamationsfall und schnelle Geldrücküberweisung.
Unglücklich finde ich die kostenpflichtige Telefonnummer des Kundenservices.
Schade ist, dass für eine Bestellung von insgesamt 6 Artikeln 3 Pakete auf den Weg gebracht werden mussten. Das waren leider viel Verpackungsmaterial und drei Fahrten des
Paketboten.
Ansonsten bin ich mit der Qualität der gelieferten Artikel sehr zufrieden und bestelle hier gerne wieder.
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot!
Im Vergleich zu anderen Online- Händlern noch ein gutes Angebot gefunden. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Bezahlung auf Rechnung ist möglich. Wenn möglich, will ich das zukünftig nur noch tun. Wegen der inakzeptabelen Zustellweise der Post. Sendungen verschwinden oder kommen beschädigt an. Mein neuer Trend: Bezahlen nach Erhalt der Ware bedeutet weniger Ärger.
bücher.de ist empfehlenswert. Immer wieder gerne. 👍😊👍🤗
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und Bücher im unbeschädigten Zustand
Bücher kamen gut verpackt - so dass sie weder im Versandkarton rumrutschen konnten, noch eingequetscht wurden - an und waren in einem einwandfreien Zustand. Warum ich das so betone? Weil es heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist und eigentlich neue Bücher in den traurigsten Zuständen bereits ankamen und prompt retourniert wurden. Bitte weiter so!
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf. Der bestellte Artikel wurde schnell versandt und ist bereits am darauf folgenden Tag bei mir zu Hause eingetroffen. Im Kontakt mit dem Kundenservice sind die Mitarbeiter stets ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ganz viele liebe Grüße aus Trier.
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bücher, die auch nach der Lieferung noch nach Neuware aussehen!
Leider habe ich in der Vergangenheit beim Bücherversand nicht immer gute Erfahrungen gemacht. Oftmals kamen sie trotz Neuware aufgrund des Versands demoliert an. Mit meinen letzten Bestellungen bei bücher.de bin ich jedoch vollstens zufrieden. Sie wurden so eingepackt, dass sie unbeschädigt ankamen. Bitte weiter so!
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
daß ich ein SEPAkonto haben kannund prpoblemlos Bücher kaufen kann.Allerdings ist es lästog,sich zuerst durch all die sehr beliebigen "Empfehlungen durch zu wursteln, wenn man, wie ich,sich durch FeiilletonnKritiken vorweg orientiert.as ist jedoch nicht ddas esentliche,Angebot nund freundliche ieferung wiegen mehr.
Wie gewohnt: Geboten wird ein schneller und zuvorkommender Service, eine äußerst schnelle Lieferung und eine super Qualität. In einer Zeit, in der es oft ohne Elektronik gar nicht mehr geht, ist es grandios, immer sein Lieblingsbuch zu finden und nach kurzer Zeit in den Händen halten zu können! Danke dafür!
Preis- Leistungsverhältnis stimmt, sowie Kauf- und Versandbedingungen
Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Lieferungen erfolgen immer kurz nach der Bestellung. Sollte im mal Moment das Buch oder ein anderer Artikel gerade
nicht auf Lager sein, so wird man darüber informiert. Bei Eingang des Buches oder Artikels erfolgt dann umghend die kostenlose Nachlieferung
Ich bin außerordentlich zufrieden, denn ich habe zwei Bücher bestellt, die schon vor über 40 Jahren gedruckt wurden. (Irisches Tagebuch von Heinrich Böll und „Mit dem Kühlschrank durch Irland“) Die Lieferung erfolgte bereits am 3.Tag nach der Bestellung. Bravo.
super toller Service, hatte mal in unserem Buchladen eine Wanderkarte bestellt, da hatte ich 14 Tage drauf gewartet, hier habe ich alles in 2 Tagen frei Haus im Hause gehabt, ich bestelle hier gerne und bin immer sehr zufrieden, DANKE an das ganze Team
Wie jedesmal hat alles bestens geklappt. Bestellvorgang, Lieferung, Zustand der Ware - einfach super! Ich werde in Zukunft alles über bücher.de bestellen. Hoffe, dass die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter gut sind. Ich werde mich weiter informieren.
Das bestellte Produkt kam pünktlich an und die Qualität war wie im Angebot
Das bestellte Produkt kam pünktlich an, die Qualität der Produkt entsprach meine Erwartung und die Preisleistung Verhältnis war wie angepriesen zum Angebotenen Ware deshalb gibt es für mich keine Verbesserungsvorschlag.
Ich habe einen XXL Abreißkalender einschließlich Rückwand bestellt! Der Kalender selbst ist zwar relativ groß, aber nichts Außergewöhnliches! Und die Ausstanzungen der Rückwand sind nicht identisch mit dem Kalender.
Wenn ich dringend ein Buch benötige, dann finde ich es unkompliziert auf Bücher.de. Bin schon jahrelang Kunde und habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Buch finden, bestellen und prompte Lieferung. Immer wieder gerne.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alle von mir bestellten Bücher sind immer ohne Mängel und vollständig von bücher.de pünktlich und ohne irgendwelche Einwände pünktlich geliefert worden.
Vielen Dank dafür.
Liebe Grüsse an alle Leser*innen
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle Bücher sehr gerne bei bücher.de. Die Lieferbereitschaft ist sehr groß, die Bestellabwicklung ist unkompliziert, Lieferzeit und Verpackung sind gut. Und das Preisleistungsverhältnis stimmt.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
immer sehr schnell und zuverlässig
Ich habe schon sehr häufig bei Bücher.de bestellt, da dieser Versandhandel im Gegensatz zur Konkurrenz keine Versandkosten berechnet. Die Pakete waren bisher immer innerhalb von 2-3 Werktagen da.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein tolles Buch für kleine Jungens die Interesse am Weltraum haben. Super mit den kurzen Texten und den vielen Bildern.
Prompte Lieferung alles einwandfrei. Sehr gerne wieder. 👍👍👍👍👍
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung meiner bestellten Ware und Bezahlung
Per Rechnung klappt wunderbar.
Auch mit dem Angebot und Kundenservice bin ich zufrieden.
Viele Grüsse Fr. Rückwart
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.