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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung bei uns entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Standard ist, dem wir in unserem Unternehmen folgen möchten. Wir verstehen Ihren Frust über die Entschuldigungen und Rechtfertigungen, die Sie erhalten haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback als Ansporn, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen zu Ihrem Fall benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Wie ich Ihnen am Telefon mitgeteilt habe, muss es sich hier um einen Irrtum von unsere Seite handeln. Es ist defentiv nicht bei uns üblich das wir Reklamationware an unsere Kunden schicken, mit der Hoffnung das der Kunde es behält. Das diese Kundenreklamation zu Ihnen geschickt wurde , tut uns unemdlich leid, dies ist nicht unser Anpruch und wird ganz sicherlich nicht wieer vorkommen

Sehr geehrte Frau Schuh, wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall. Aufgrund der vielen E-Mails und unseres kleinen Teams kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass eine E-Mail untergeht. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal zufrieden stellen zu können. Ihr Henschel Onlineshop-Team.

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung Ihrer Bestellung bei uns entstanden sind. Ihr Ärger ist verständlich, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist bedauerlich, dass wir die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr liefern konnten. Wir verstehen, dass dies frustrierend und unnötig war, und wir arbeiten ständig daran, unsere Bestandsverwaltung und Verfügbarkeitsprüfung zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Einkauf bei uns problemlos verläuft. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.