Die Qualität beider Bestellungen (erste Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender; zweite Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender, 4 x DIN A 3 Kalender) war jedes Mal absolut überzeugend. Weniger überzeugend war dagegen die Abwicklung der ersten Bestellung, bei der ich neben meinem Kalender vier weitere erhielt, die eigentlich an einen gänzlich anderen Kunden geliefert werden sollten (Versandetikette hierfür lag in meinem Paket). Erst nach Schreiben an die Geschäftsführung konnte der Sachverhalt befriedigend abgewickelt werden. Hier ist also noch Luft nach oben.
Leider entsprach das Endprodukt (Löffelbecher mit Foto) nicht dem Werbebild. Es sieht leider sehr billig aus. Schade. Sollte ein Geschenk sein. Und nun ärgern wir uns doch ein bisschen, dass wir nicht gleich einen der anderen Anbieter mit den ganz normalen Bechern samt Foto genommen haben, die sehen einfach aus, aber versprechen auch nicht mehr. Über 20 Euro (inkl. Versand für so ein Produkt, da hätte ich mehr erwarten dürfen.
Schnellere Lieferung & kostenloser Versand gewünscht. Ich hatte angenommenen, dass das Bild/Schrift ins Metall eingraviert wird. War aber leider nur ein bedruckter "bubble sticker" auf das Zippo aufgeklebt mit dem Bild und den 2 Texten... 🙄 Da ich mal 2 Zippos in Geschenkeboxen mit Nachfüllung zum gleichen Preis, wie das hier, bestellt hatte, (die Zippos hatten vorne und hinten Gravur im Metall), bin ich enttäuscht.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrmals bestellt und zufrieden, jetzt einmal ins Klo gegriffen, aber nichts an die Hände gekommen.
Negativ: Bestellung sollte am Folgetag verschickt werden. Keine Email, keine Nachricht bekommen. Selbst nach 5 Tagen nicht.
Auf Nachfragen kam eine Antwort, dass die Frage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
24 Stunden später immer noch keine Antwort.
Positiv: Nach bitten die Bestellung zu stornieren, kam direkt eine email mit der Veranlassung der Stornierung und der Rückerstattung der Kosten.
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Antwort von printplanet.de
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen Recht - so soll es nicht laufen.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Leider sind auch wir vor plötzlich auftretenden, technischen Fehlern nicht geschützt und das Nachforschen hat einige Zeit in Anspruch genommen. Wie Sie wissen, ist dies natürlich nicht unser Standard und wir hoffen sehr, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
Die Lieferung wurde für Freitag angekündigt, und dann... HURRA, auf Donnerstag vorgezogen. Da war aber alles für Freitag geregelt. Deshalb lag die Lieferung den ganzen Tag vor der Haustüre und die Langfinger konnten erkennen: Niemand zu Hause. Bei uns wurde schon eingebrochen und diesen Stress braucht kein Mensch. Polizei u. Versicherung machen Stress wenn die Ware vor der Türe liegt.
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