Die Qualität beider Bestellungen (erste Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender; zweite Bestellung: 1 x DIN A 2 Kalender, 4 x DIN A 3 Kalender) war jedes Mal absolut überzeugend. Weniger überzeugend war dagegen die Abwicklung der ersten Bestellung, bei der ich neben meinem Kalender vier weitere erhielt, die eigentlich an einen gänzlich anderen Kunden geliefert werden sollten (Versandetikette hierfür lag in meinem Paket). Erst nach Schreiben an die Geschäftsführung konnte der Sachverhalt befriedigend abgewickelt werden. Hier ist also noch Luft nach oben.
Leider entsprach das Endprodukt (Löffelbecher mit Foto) nicht dem Werbebild. Es sieht leider sehr billig aus. Schade. Sollte ein Geschenk sein. Und nun ärgern wir uns doch ein bisschen, dass wir nicht gleich einen der anderen Anbieter mit den ganz normalen Bechern samt Foto genommen haben, die sehen einfach aus, aber versprechen auch nicht mehr. Über 20 Euro (inkl. Versand für so ein Produkt, da hätte ich mehr erwarten dürfen.
Die Tasse war zweimal mit dem selben Bild bedruckt, obwohl bei der Voransicht alles ok war. Schade.
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Antwort von printplanet.de
19.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir produzieren immer genau so, wie die Erteilung des Auftrags online erfolgte. Sie haben zwei Bilder hochgeladen, jedoch das identische Bild auf Vorder- u. Rückseite platziert. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Rückfragen zu Ihrem Auftrag jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druck mangelhaft
Der Druck war leider um einiges schlechter als vorab ersichtlich, obwohl die Fotoqualität gut war.
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Antwort von printplanet.de
02.01.2024
Hallo,
Ist es Ihnen möglich, uns eine digitale Aufnahme des Druckes
per E-Mail an info@printplanet.de zu senden?
Wir würden Ihre Reklamation gern überprüfen, ohne dass Sie
den Artikel zurück senden müssen. Selbstverständlich werden
wir die Bestellung bei einer berechtigten Reklamation umgehend
erneut produzieren. Eine Rücksendung des ersteh Artikels
ist dann nicht nötig.
Ihr PrintPlanet.de Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas war nicht durchgängig und das obwohl es ein vorgeschlagenes Design war…
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Antwort von printplanet.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice steht Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite, sollte das gelieferte Produkt nicht Ihren Wünschen entsprechen.
Senden Sie uns gern ein Foto des erhaltenen Glases an support@printplanet.de ein, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
Eigentlich top, jedoch sind die Schnittkanten der Aufkleber nicht richtig rund geschnitten.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Druck der Kalender sehr gut. Leider einige Türchen bereits an der Perforierung geöffnet
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Antwort von printplanet.de
21.11.2023
Hallo,
wir bitten den Transportschaden zu entschuldigen. Bitte senden Sie uns ein Foto der eingedrückten Türchen unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an info@printplanet.de und wir senden Ihnen schnellst möglich einen neuen Kalender zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind nicht richtig klar. Ein bisschen enttäuscht für ein Geburtstag Geschenk
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung noch gar nicht erhalten. Auch keine Info, wo das Paket steckt.
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Antwort von printplanet.de
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung Sie scheinbar noch nicht erreicht hat. Wir setzen uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung und melden uns umgehend bei Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigung bzw. Papier Riss auf der Rückseite des Adventskalenders gibt es
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Antwort von printplanet.de
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass mit Ihrer Bestellung nicht alles glatt ging. Wie wir sehen können, hat unser Kundensupport bereits alles für Sie geklärt :)
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen im November ohne jeglichen Hinweis noch Kalender für 2023!
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Antwort von printplanet.de
10.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider passieren auch bei uns mal Fehler :) Wie wir sehen, sind Sie ja bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, wo wir selbstverständlich auch eine Lösung für Sie finden werden.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder können nicht vergrössert werden
Bilder können nicht vergrößert werden. Langer Versand.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt i.O., Lieferzeit 4 Tage anstatt "24 Stunden".
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Antwort von printplanet.de
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Produktion findet bei den meisten unserer Artikel innerhalb von 24 Stunden statt - daraufhin folgt der Versand.)
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Ich habe nach 5 Tagen noch keine Wahre erhalten.
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Antwort von printplanet.de
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Über das Tracking können Sie jederzeit den Stand des Paketes einsehen - ebenfalls informiert DHL dort mit folgender Meldung: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Wir hoffen sehr, dass Ihre Sendung Sie zügig erreicht. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundensupport gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von zwei Bestellungen ist nur eine angekommen.
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Antwort von printplanet.de
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Ihren Sendungsverfolgungen sind beide Pakete an Sie zugestellt worden. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundensupport sehr gern zur Seite. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber lösen sich bei Festigkeit sofort ab
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von printplanet.de
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung. Diese haben Sie mit der Versandbestätigung erhalten. DHL konnte Ihnen das Paket nicht zustellen. Für generelle Fragen zu Ihrem Auftrag steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern mit Rat und Tat zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
Hallo,
wir bedauern, dass der Aufkleber nicht zu halten scheint.
Bitte senden Sie uns ein Foto des Aufklebers an info@printplanet.de zusammen mit einer Beschreibung (wenn möglich auch hierzu ein Foto) wo genau Sie den Aufkleber auf dem Fahrzeug platzieren wollten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wartet noch immer in Ihrer Postfiliale auf Sie.
Alle nötigen Informationen können Sie der Sendungsverfolgung entnehmen.
Freundliche Grüße, Ihr PrintPlanet Team
Hallo,
wir bitten den Transportschaden zu entschuldigen. Wir haben die Nachproduktion bereits gestartet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PrintPlanet.de Team
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