baywa-baumarkt.deBewertungen:
293 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.629 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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CH
Christine H.
Kirchheim
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
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Bewertungen für baywa-baumarkt.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
30.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung Sie von Qualität und Service überzeugt.
So soll es sein.
Kommen Sie uns gerne wieder besuchen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
HS
Herbert S.
Roßtal
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
30.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der Bestellung und Abholung.
So soll es sein - schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und
begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
JW
Jürg W.
Lebach
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
26.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Angebot und unseren Service zu schätzen wissen.
Und wenn Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.03.2024
Lieber Kunde,
das freut uns zu lesen, dass alles zügig erhalten wurde
und heile ist. So soll es schließlich sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Lieferung und begrüßen Sie gerne
zu weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Sollte Ihnen doch einmal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
scheuen Sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
MP
Marina P.
Graben
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
21.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser Angebot und unseren Service zu schätzen wissen.
Und wenn Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
GD
Gerd D.
Müllheim
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
21.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, weiter besser zu werden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
ME
Ma E.
Hennef
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, weiter besser zu werden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre C&C Bestellung bei uns im Onlineshop.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, weiter besser zu werden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
WB
Wolfgang B.
Friedberg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
15.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Bestellung wie erwartet ausgefallen ist und Sie von Qualität überzeugt.
Schauen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei www.baywa-baumarkt.de
wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
VH
Volker H.
Bebra
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollte Ihrer Meinung nach noch Verbesserungspotential vorhanden sein, lassen Sie es uns gerne wissen.
Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Infos schlecht
Hab etwas online bestellt das ich es abholen kann und es stand 5-7 Werktage es kam nach über zwei Wochen keine Antwort wo es nun ist und der Kunden Service hat erst beim zweiten Anlauf geklappt das sie nachfragen aber immer noch nichts
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Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der von Ihnen aufgegebenen Bestellung.
Dies entspricht nicht unserem gewünschten Abholprozess.
Um den Service weiter zu optimieren leiten wir dies natürlich gerne zur Qualitätssicherung, um
solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sitzgarnitur bestellt bei der sämtliche Verbindungsmittel fehlen.
Die Reklamation wurde innerhalb von 4 Werktagen nicht bearbeitet. Das geht gar nicht.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut mir natürlich leid, dass der Artikel Grund zu einer Beanstandung gibt.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Zur gemeinsamen Lösungsfindung steht unser Kundenservice bereits mit Ihnen im Kontakt.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der bestellte Artikel defekt und somit nicht nutzbar. Reklamation vor Ort umständlich. Es konnte letzten Endes eine Lösung gefunden werden.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass diese Grund zur Beanstandung gegeben hat.
Dies ist gewiss nicht unser Anspruch.
Es freut uns aber zu lesen, dass eine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte.
Sollte Ihnen noch etwas ins Auge fallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis jetzt unbeantwortet, was mich sehr enttäuscht.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das sollte so nicht passierenund stellt weder Ihren noch unseren Anspruch dar.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihren Fall schnellstmöglich zu klären und
eine gemeinsame Lösung zu finden, stehen wir bereits mit dem
Lieferanten und Ihnen in Kontakt.
Sobald weitere Informationen für Sie vorliegen, wird sich unser Kundenservice
wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unfreundliche Dame ..an der Info ..beim abholen eines Artikels
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Antwort von baywa-baumarkt.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind.
Unser höchstes Ziel sind zufriedene Kunden, deshalb werden wir uns Ihren Fall genauer anschauen und uns darum kümmern, dass sowas nicht mehr passiert.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
03.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Gerne erläutern Sie uns, was genau Sie zu diesem Feedback bewegt hat.
Um unseren Service und unsere Prozesse auszubessern, sind wir auf Ihre
Rückmeldung angewiesen. Helfen Sie uns, uns zu optimieren. Vielen Dank.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
21.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie uns an dieser Stelle Ihr Vertrauen entgegengebracht haben.
Das spornt uns an!
Gerne begrüßen wir Sie zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
CH
Christine H.
Kirchheim
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf nicht ganz zufrieden gestimmt sind.
Bei reinen Onlineartikeln wird der Artikel erst zur Filiale geschickt und ist nicht in den Märkten vorrätig.
Leider kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen, je nach dem wie viel bei den
Versanddienstleistern los ist.
Die damit entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.
Gerne begrüßen wir Sie zu weiteren Einkäufen in unserem Hause!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team