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Personello
Bewertungen:

7.336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.659 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
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Bewertungen für Personello

 Sortierung  
Relevanz
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Kalender schon beschädigt an! verbeult und teilweise eingerissen!
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass der Kalender beschädigt angekommen ist. Ich sehe, dass wir in der Zwischenzeit Kontakt per Email hatten und wir eine passende Entschädigung für dich finden konnten. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
SL
Sylke L.
Überlingen
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fertigungs- und Lieferzeiten sind nicht korrekt angegeben. Fade Entschuldigung...
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Antwort von Personello
18.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass wir deine Bestellung nicht rechtzeitig zustellen konnten. Leider gab es ungeplante Verzögerungen in der Produktion und ich sehe, dass wir uns am Telefon darauf einigen konnten, dass wir eine Stornierung der Bestellung durchführen. Das Geld wurde dir bereits vollständig zurück gebucht. Ich kann deine Enttäuschung durchaus verstehen und garantiere dir, dass das nicht die Norm bei uns ist. Es tut mir leid, dass es diesmal nicht geklappt hat und bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder im Kundenservice melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
CB
Christina B.
Schrecksbach
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbqualität

Die Farbliche Qualität ist nicht gut. Die Bilder wirken in den Kugeln verblasst
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Servicerückmeldung okay, aber Lieferzeit & Qualität müssen besser werden......
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Antwort von Personello
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne leite ich dein Feedback intern weiter. Es freut uns aber, dass du zumindest mit unserem Service zufrieden bist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Adventskalender verbeult an, als Geschenk nicht empfehlenswert.
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Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit dein Kalender beschädigt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Seher gerrte Damen und Herren es fehlen noch die magnette zur der Bestellung
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Antwort von Personello
23.10.2023
Vielen Dank für die Info. Es tut mir leid, dass die Magnete fehlen. Ich sehe, dass du dich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Ich werde mich um dein Anliegen kümmern und dich nochmal per Email kontaktieren. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
KM
Karina M.
Freiburg
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu klein

Leider etwas klein schön gearbeitet aber verliert durch die Größe sehr schade
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil bis heute habe ich meine ware nicht bekommen,das ist mehr als ein woche.
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Antwort von Personello
10.07.2023
Hallo, laut DHL wurde dein Paket auf Wunsch des Empfängers an uns zurück gesendet. Darüber haben wir dich vor ein paar Tagen informiert und haben leider noch keine Rückmeldung erhalten. Ich hab dich nun nochmals per Email angeschrieben. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
AL
Astrid L.
Hamburg
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht von der Qualität und möchte es nicht verschenken,sehr schade!
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Antwort von Personello
17.12.2023
Es tut mir leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne über trustedshops@personello.com eine Email mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, auf dem Fotos waren nicht mal die Gesichter zu erkennen
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass du unzufrieden mit deiner Bestellung warst. Wie ich sehe, hat meine Kollegin aber schon eine Lösung für dich gefunden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
17 Magnete und ein glasanhänger bestellt der Anhänger kam garnicht erst .
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Antwort von Personello
08.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass es Probleme bei deiner Lieferung gegeben hat. Wir sind ja schon im Kontakt und ich suche derzeit eine Lösung für dich. Ich hab dir eben auch auf deine Email geantwortet. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht so

Hab mir den durch etwas kräftiger vorgestellt. Hoffe, es hält eine Weile.
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Antwort von Personello
02.10.2023
Hallo, tut mir leid, dass du eine andere Vorstellung von unserem Produkt hattest. Wenn es Probleme damit gibt, melde dich gerne bei uns vom Kundenservice unter service@personello.com Wir finden immer eine Lösung :) Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Stickerei sehr schön, aber wirklich nur für ein Neugeborenes
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Antwort von Personello
26.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Für die bestellten Produkte findest du auf den jeweiligen Produktseiten die Größenangabe bzw. bei dem einen Produkt auch die Altersempfehlung von 0-3 Monate. Solltest du dir das nächste Mal unsicher sein, kannst du uns auch gerne vorab per Email oder telefonisch kontaktieren. Wir werden dir dann gerne weiter helfen. Es freut uns aber, dass du ansonsten mit der Qualität und der Stickerei zufrieden bist. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Konnte den Artikel sofort wegschmeißen, da die Qualität so schlecht war
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MR
M. R.
Bremen
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gravur könnte intensiver sein, evtl mit heller Farbe nacharbeiten..
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Antwort von Personello
22.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Das nehmen wir gerne auf. :) Solltest du die Ware reklamieren wollen, melde dich bitte unter trustedshops@personello.com zusammen mit deiner Bestelnummer und deinem Anliegen. Dann finden wir sicher eine Lösung für dich. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kalender wo die Schrift mit den Zahlen überdeckt ist, geht gar nicht.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass du eine andere Vorstellung von unserem Kalender hattest. Die Zahlen sind auch bei der Bearbeitung und Gestaltung des Kalenders schon sichtbar. Tut mir leid, dass du das nicht gesehen hast. Wie ich sehe, hat dir aber meine Kollegin schon weitergeholfen und dir eine Lösung angeboten. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Druckqualität

Die Bieretiketten waren nicht gut gedruckt. Das Geld wurde erstattet.
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Antwort von Personello
08.09.2023
Danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Bieretiketten nicht in einem einwandfreien Zustand angekommen sind. Ich bin froh, dass dir unser Kundenservice weiterhelfen konnte und du dein Geld zurück bekommen hast. :) Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Druck, kippelndes Plexiglas und keine schöne Beleuchtung.
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war nicht ansatzweise so wie auf der Website beworben.
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Antwort von Personello
17.12.2023
Tut mir leid, dass das Produkt nicht so geliefert wurde wie erhofft. Ich sehe, dass du Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hattest und wir eine Lösung für dich gefunden haben. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität ist unterirdisch. Grüntönw sind schwarz geworden.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice