Nachfragen wurden per Telefon rasch geklärt. Auch zusätzliche Änderungen - mehr Wäschepakete - wurden sofort dazu gebucht.
Hinweise zur Barrierefreiheit konnten gegeben werden und auch alternative Unterkünfte wurden vorgeschlagen.
Sehr freundliche Telefonate mit den Mitarbeitern vor Ort.
Bei mir war so weit alles gut, war auch eine recht neue Anlage und die Ausstattung ebenfalls neu. Konnte also nicht viel schiefgehen. Aber gerade ist meine Frau in der "Lüttje Möwe", nicht mehr neu und so gibt es auch keinen Bewertungslink von Trusted Shops, deshalb Ihr Erfahrungsbericht hier: Werder den "Norderney Zimmerservice" noch die FeWo "Lüttje Möwe" kann ich weiterempfehlen. Da fallen schnell mal ein paar Stunden Urlaub aus - danke dafür!
Bei Ankunft, wie empfohlen, die Ausstattung geprüft. Sodann vor Ort im Büro gemeldet, dass der Heizkörper im Bad nur zu einem Drittel warm wird, die Verdunkelung im Schlafzimmer nicht schließt und die "beschichtete" Bratpfanne schon länger diesen Namen nicht mehr verdient. Die Bratpfanne wurde umgehend getauscht, Heizung und Rollo lassen sich lt. Handwerker nicht kurzfristig reparieren. Soweit so gut, kann alles passieren aber die defekte Heizung, das defekte Rollo und solch eine heruntergekommene Pfanne hätte das Personal wohl schon länger bemerken müssen....? Deshalb wieder vor Ort im Büro um einen Nachlass gebeten. Das muss dann alles noch einmal schriftlich beantragt werden.... O.K. wozu hab ich Urlaub, also schriftlich geschildert und beantragt. Außer einer dummdreisten Antwort - man werde sich in Ruhe kümmern - ist noch nichts passiert.
Nachfragen wurden per Telefon rasch geklärt. Auch zusätzliche Änderungen - mehr Wäschepakete - wurden sofort dazu gebucht.
Hinweise zur Barrierefreiheit konnten gegeben werden und auch alternative Unterkünfte wurden vorgeschlagen.
Sehr freundliche Telefonate mit den Mitarbeitern vor Ort.
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und zuverlässig.
Diese Firma ist sehr offen für den Kunden. Die Webseite ist gut verständlich. Die Präsentation sind einfach und ehrlich. Es gibt einen guten digitalen und einen guten telefonischen Kontakt. Bei meiner letzten Reise hat alles einfach zu meiner vollsten Zufriedenheit gepasst.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung
Die Schlüsselabholung/-Rückgabe verläuft wie beschrieben problemlos.
Die Kommunikation per eMail ist sehr gut.
Das Housekeeping sollte angewiesen werden, die Funktion der Safes zu kontrollieren - bei beiden Aufenthalten waren die Batterien leer bzw. ein Safe verschlossen.
Reibungslose Online-Buchung und schnelle korrekte Bestätigung. SMS bei Wohnungsfreigabe kommt ebenfalls gut an.
Leider funktioniert die App vom Zimmerservice bei mir nicht. Bei der vorigen App gab es keine Probleme.
Würde immer wieder bei Norderney Zimmerservice buchen.
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit ist alles okay, an das Abholen der Schlüssel muss man sich erstmal gewöhnen.
Probleme wurden schnell beseitigt. In der Wohnung John Silver ist alles gut. Vielleicht wäre ein zusätzlicher Sessel gut, da das Sofa doch schmal ist.