OutdoorSports24

Bewertungen:

Seien Sie ein ehrlicher Geschäftsmann und hören Sie auf, Menschen auszurauben

Habe die Ware zurückgeschickt und mein Geld bis heute nicht zurückbekommen!!!

Ich bekommen kein Geld zurück.

Ich habe 2 paar Bergschuhe am 01.05.23 bestellt und direkt über Paypal bezahlt. Bei de Artikel waren laut Shop vorrätig: Lieferung innerhalb von 2 Werktagen. Auf Nachfrage per Email erhalte ich zwar keine direkte Antwort auf meine Nachfrage, dafür eine Versandstatus-Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert: kein konkretes Datum. Am 17.05. erhalte ich eine weitere Nachricht, dass der Versand sich verzögert. Darauf widerrufe ich den Kauf noch am 17.05. und erhallte eine automatische Antwort, dass meine Nachricht eingegangen ist, aber die Beantwortung bis zu 72h dauern kann (wohl gemerkt, hier muss nichts mehr beantwortet werden; ab hier laüft der Widerrufs / Retour-Prozess). Da zu diesem Zeitpunkt die Ware noch gar nicht verschickt wurde, muss mir spätestens nach 14 Tagen (30.05.) mein Geld zurückgezahlt werden. Am 26.05. erhalte ich eine weitere Nachricht: die Ware wurde jetzt versendet!! Das aber ist nicht mein Verschulden, sondern das blanke Chaos bei Outdoorsports24. Am 27.05. schreibe ich erneut eine Email, dass ich trotz des Versands umgehend mein Geld zurück erwarte. Bis auf eine automatische Antwort keine Rückmeldung (auch nicht nach 72h). Selbstverständlich erhalte ich mein Geld NICHT zurück. Die Ware trifft bei mir am 01.06. ein. Ich retourniere umgehend am 02.06. (Einlieferungsbeleg liegt vor) und laut Sendungsverfolgung ist Outdoorsports24 am 03.06. wieder im Besitz der Ware. Heute ist der 12.06. ich habe immer noch kein Geld zurück und per Telefon ist bei Outdoorsports24 keiner erreichbar. Ich habe auch schon positive Erfahrung mit exxpozed gemacht, aber aktuell ist es einfach nur frustrierend.

Leider kann ich den Shop derzeit nur mit einem Stern bewerten. Ich habe Anfang März 4 Shorts zur Auswahl bestellt, da ich mir mit Schnitt, Farbe und Größe nicht ganz sicher war. Als Bezahlung habe PayPal, Zahlen nach 30 Tagen, gewählt. Die Ware kam, ich habe sie Sachen anprobiert, konnte aber leider nur eine Hose behalten. Die Shorts habe ich anschließend rechtzeitig retourniert. Letzte Woche habe ich dann von PayPal eine SMS erhalten, dass bald eine Rechnung in Höhe von knapp 150 Euro fällig würde und diese entsprechend von meinem Konto eingezogen würde. Ich habe aber nur eine Hose behalten! Ich habe dann oft, seeehr oft versucht unter der angegebenen Telefonnummer auf der Homepage von "OutdoorSports24" jemanden zu erreichen. Egal wann ich angerufen habe, ich habe angeblich IMMER außerhalb der Öffnungszeiten angerufen, obwohl diese in der Bandansage aufgesagt werden und ich entsprechend im Geschäft angerufen habe. Auch auf meine beiden Mails hat sich seit einer Woche niemand gemeldet. Ich habe den Einliegerungsbeleg von dhl mitgeschickt und den Sachverhalt erklärt..... nichts.... es meldet sich niemand. Ich werde es morgen nochmal probieren. In der Zwischenzeit habe ich auf meine Kosten die Zahlung der Rechnung bei Paypal um einen Monat verlängert. Ich hoffe, dass sich bis dahin alles geklärt hat und der offene Betrag auch auf die tatsächlich gekaufte Ware abgeändert wird! 🤞 Derzeit würde ich jedem davon abraten, bei diesem Shop online zu bestellen!!!

Vorsicht: eXXposed und OutdoorSports24 hängen zusammen! Ich hatte ein Shirt bei eXXposed bestellt und per vorkasse bezahlt. Einige Tage später erhielt ich eine Mail, dass der gewünschte Artikel nicht erhältlich sei und wenn man innerhalb 3 Tage keinen anderen Artikel wünscht, der Betrag automatisch zurückgezahlt wird. Ich suchte weiter im Internet und stieß auf OutdoorSports24. Dort bestellte ich am 27.03.23 und zahlte per Paypal. Im Zahlungsbeleg, der per Mail kommt, stand schon komischer Weise u.a. „eXXposed“. Am 03.04.23(!!!) erhielt ich zwei Mails mit fast dem selben Inhalt, dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar sei - nur mit dem Unterschied einmal innerhalb 3 oder einmal innerhalb 5 Tage Zeit zu haben (?), einen anderen Artikel auszusuchen, ansonsten gäbe es das Geld automatisch zurück - so auch der Inhalt der Mail von eXXposed. Schon schlecht auf einer Verkaufsseite die Option „ausverkauft“ nicht einzuführen und eine Woche für so eine Info zu brauchen. Von einer automatischen Rückzahlung seitens exxposed war nach 9 Tagen (05.04.23) nichts zu sehen und so musste ich per Mail anschreiben und beide Zahlungen aktiv zurückfordern. Von eXXposed kam am 06.04.23 die Zahlung zurück aber bei OutdoorSports24 erst am 26.04.23!!! Am besten Finger weg!

Mit meiner Bestellung einer Fahrradweste dachte ich, in ein paar Tagen kommt meine Lieferung und die Abwicklung über Amazon pay wäre es getan. Mit Eingang meiner Bestellung fing das ganze Dilemma an: automatische email das Bestellung eingegangen ist, sonst keine Versandbenachrichtigung, wann und wo.. Nach Widerruf meiner Bestellung, email Kontakt und Anrufen im Kundenportal wo meine Bestellung bleibt und wo man über zwei Stunden in der Warteschleife hängt und anschließend aus der Leitung fliegt. Die Ware habe ich in Original Verpackung und Retourschein zurück geschickt. Kein Eingangsbestätigung, Rückruf bei OutdoorSports24 ohne Erfolg. Kundenfreundlichkeit !? No Comment! Über Amazon pay habe ich eine Beschwerde eingelegt. Damit ich mein Geld wiederbekomme. OutdoorSports24 hat sich dann irgendwann doch noch gemeldet das die Rücksendung eingegangen ist. Was laut DHL und Sendungsverfolgung in der Regel zwei Tage dauert. Über Amazon habe ich mein Geld dann doch wiederkommen. Ich glaube hier besteht ein“ interneres“ Problem. So etwas und über so einen langen Bearbeitungszeitraum habe ich bisher noch nicht erlebt. Bestellen möchte ich bei OutdoorSports24 nicht mehr..

Die Ware musste vorab bezahlt werden, dann aber kam die Ware nicht. Erste Mail geschrieben, keine Reaktion! Zweite Mail geschrieben, ebenfalls keine Reaktion. Lediglich eine automatische Antwort, man habe so wahnsinnig viel zu tun, man würde irgendwann antworten. Hat man aber nicht. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, angeblich wegen einer technischen Störung. Diese scheint sich allerdings über Wochen hinzuziehen. Ich hatte über mein Amazon Konto bezahlt und habe mich dann an Amazon gewendet. Die haben offenbar noch einmal Druck gemacht, so dass die Ware dann nach längerer Zeit irgendwann doch ausgeliefert wurde. Im klein gedruckten steht, dass Exxposed dahinter steht. Mit der Firma hatte ich bereits heftige negative Erfahrungen gemacht. Hätte dort auch nicht bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass es sich bei dieser Firma um Exxposed handelt. Also auf jeden Fall vorsichtig sein!

Die Lieferung sollte innerhalb von wenigen Tagen ankommen, hat letztendlich aber fast 4 Wochen gebraucht. Zweimal habe ich eine Emailnachricht von Outdoorsports24 erhalten, dass sich die Sendung verzögert. Es wurde nicht mitgeteilt wie lange sie sich verzögern wird. Man könne sich aber jederzeit per Email oder telefonisch an sie wenden. Das war allerdings nicht möglich. Weder hat die Firma auf Emails reagiert, noch konnte sie angerufen werden. Die angegebene Telefonnummer führte nur zu einer automatischen Ansage. Mittlerweile hatte ich schon geglaubt, dass die Firma entweder insolvent ist oder gar nicht existiert und hatte das Geld abgeschrieben, dass ich bereits bezahlt hatte. Die Lieferung kam dann doch nach 4 Wochen mit DHL, der Inhalt war der bestellte, so dass die Geschichte noch ein gutes Ende nahm.

Fahrradtrikots bestellt, die als „auf Lager“ und sofort lieferbar angegeben waren. Über 3 Wochen immer wieder Mails bekommen, dass sich die Lieferung ohne Angabe von Gründen verzögert. Nach einem Monat habe ich dann bei weiterhin nicht erfolgter Versendung der Ware dem Kundenservice geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren würde. Wieder eine Woche später habe ich noch immer nichts vom Kundenservice gehört und angerufen, da sagte man mir dass die Bestellung storniert würde. Nach dem auflegen bekomme ich dann eine Mail, dass nicht storniert werden kann, da die Bestellung just in diesem Moment versandt worden sei. Habe schließlich die Annahme der Lieferung verweigert und warte nun immernoch auf mein Geld. Mache ich nicht wieder. Der Shop ist diesen Ärger nicht wert.

HÄNDE WEG!!! Absolut unbeschreiblich - Bestellung wurde zuerst 6 Tage lang nicht bearbeitet - Kommunikation unterirdisch, telefonisch angeblich aufgrund einer „Störung“ (die praktischerweise einfach nicht behoben wird, dann kann sich auch keiner telefonisch beschweren?!) nicht erreichbar, Emails gehen ins Leere und werden nicht beantwortet. Eine Stornomöglichkeit gibt es gleich gar nicht - nur über Email (äh ja….) Habe 2x versucht schriftlich zu widerrufen - wurde einfach ignoriert. Jetzt nach über 2 Wochen mal endlich die Ware erhalten (aber Paypal gleich sofort direkt abbuchen, eh klar!) nur um festzustellen (welche Überraschung) dass ich direkt was anderes erhalten habe als bestellt!! Habe jetzt den Paypal Käuferschutz eingeschaltet und hoffe auf schnelle Rückerstattung!!

Ich habe bei Outdoorsports24 zwei Rennradbrillen zur Ansicht und Auswahl bestellt. Die Bestellung war am 25.03.2023 mit der Bestellnummer 588711. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen. Nach Anprobe der Brillen habe ich mich entschieden, eine davon zu behalten. Die andere habe ich mit dem beigefügten DHL Retourenaufkleber (00340434355342165147) zurückgesandt. Bis heute warte ich noch immer auf die Erstattung für die zurückgesandte Brille. Telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen. 3 Nachrichten per Mail (eine davon über das Kontaktformular) wurden bislang nicht beantwortet. Ich kann nur davon abraten, bei diesem Shop zu bestellen, sofern man sich nicht sicher ist, ob man die Ware behalten möchte. Ich werde nun die Angelegenheit einem Rechtsbeistand übergeben.

absolut mangelhaft, die im Online Shop angegeben Lieferzeiten werden nach Bestellung nicht eingehalten. Im Kunden Online Portal, kann man keine Aktion auswählen außer Nachbestellen. Eine Stornierung der Bestellung aufgrund der nicht zu klassifizierenden späteren Lieferung wurde unkommentiert ignoriert. Telefonischer Support wurde abgeschaltet. Der absolute Knaller war dann, dass die Bestellung (obwohl zuvor schriftlich storniert) versendet wurde und zwar an eine falsche Lieferadresse. Wo die falsche Lieferadresse her kam, keine Ahnung, da im Kundenbereich eine richtige Adresse hinterlegt ist. Konfliktlösungsversuch über Paypal wurde auch vom Lieferanten nicht beantwortet. Stand heute, die Lieferung ist niemals angekommen, Geld ist weg! Nie wieder dieser Shop!

Habe eine Weste bestellt für 90€ die mir nicht gefallen hat. Daher habe ich sie zurück geschickt. Keine Nachricht, kein Geld. Erste Erinnerungsmail von mir. Keine Reaktion. Dann Bewertungen durch Kunden gelesen und mich schwarz geärgert, dass ich das nicht vor meiner Bestellung getan habe. Lauter ähnliche Erfahrungen. Auf diverse weitete Mails keine Reaktion, auch nicht auf den Vorschlag mit dir Weste nochmal zu schicken, womit ich den Vorfall als abgeschlossen betrachtet hätte. Unverschämt! Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Es gibt eine standardisierte Mail zurück, dass die Bearbeitung eine Weile dauere, danach kommt nichts mehr. Bitte wieder!!! Bedauerlich, dass man nicht Null Sterne geben kann, das ist nicht mangelhaft, das ist ungenügend!

Am 20.04.23 Bestellung von Maloja-Hemd Gr. L Bestell-Nr. 593916 bezahlt Euro 63,00 mit Paypal, Lieferung am 22.04.23, das Hemd war leider zu groß. Rücksendung an euch mit inliegender Rücksende-Erklärung am 25.04. über DHL mit der Hoffnung auch das Geld wieder zurückzubekommen. Am 24.04.23 Bestellung von Maloja-Hemd Gr. M Bestell-Nr. 594407 bezahlt Euro 63,00 mit Paypal, Lieferung am 27.04.23. Die Euro 63,00 für das zu große, zurückgesendete Hemd in GrößeL wurde bis heute nicht erstattet. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, auf eine E-Mail wurde nicht geantwortet. Obwohl das Hemd sehr schön und qualitativ hochwertig ist, ist die Kommunikation mit Ihrer Firma leider nicht möglich und wir haben nun für ein Hemd doppelt bezahlt.!!

Liefertermin von 3-5 Tagen nicht eingehalten. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar. Man wird immer aus der Leitung, mit dem Hinweis dass kein freier Mitarbeiter frei ist, rausgeschmissen. Auf meinen 3 maligen Widerruf würde nicht reagiert! 4Wochen später kam dann die Nachricht der Artikel wurde versendet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. 5Tage später wurde das Paket dann DHL übergeben. Habe die Annahme verweigert und nochmal den Kunden Service über die Webseite kontaktiert mit der Androhung dass ich rechtliche Schritte einleiten werde wenn der bezahlte Betrag nicht umgehend Zurückerstattet wird. 5 Wochen nach der Bestellung Wurde endlich der Betrag gutgeschrieben. Ich sage nur Finger weg von so einen Shop!

Die bestellten Schuhe wurden nicht wie gewünscht geschickt. Trotz mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme per e-mail, keine Rückantwort. Der Eingang meiner e-mails wurde jeweils unverzüglich per Standardschreiben bestätigt. Sowohl den Widerruf als auch die Retournieren der Ware in der Originalverpackung (mittels Sendungsnummerverfolgung) habe ich termingerecht erledigt. Daraufhin wieder keine Antwort und keine Rückerstattung des bezahlten Betrags. Trotz Falschlieferung wurden die Rücksendungskosten aus Österreich nicht übernommen. Nach Einschreiten von TRUSTED SHOPS kam Bewegung in die Sache und ich erhielt den bezahlten Betrag zeitnah zurück. Schlussfolgerung: Ich werde diesen Shop in Zukunft meiden!

Ich habe am 19.03.2023 und am 23.03.2023 jeweils eine Hardshelljacke bei exxpozed und outdoorsports 24 bestellt. Leider waren beide Jacken zu klein und sie wurden wieder zurück geschickt. Laut Einlieferungsbeleg kam eine am 28.03.2023 und die zweite am 03.04.2023 in den Shops wieder an. Nun warte ich seit 4 Wochen auf die Rückzahlung für diese Retourware. Ich kann mich den vorherigen negativen Bewertungen nur anschließen. Es ist unverschämt und kein Geschäftsgebaren das Geld so lange zurück zu halten. Auf mehrfaches Anmahnen per Email wird nicht reagiert und telefonisch ist niemand erreichbar. Werde den Käuferschutz einschalten. Diese Shops sind definitiv nicht weiter zu empfehlen.

Bitte niemals in diesem Onlineshop bestellen! Ich habe meine Ware am 11.06. bestellt. Da die Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht versendet wurde (und ich auch keine Rückmeldung auf die Anfrage zum Bestellstatus erhalten habe), habe ich Widerruf eingelegt. Bis zum heutigen Tag (21.07.) habe ich nichts gehört, das Geld wurde via Paypal natürlich schon längst abgebucht. Der Gipfel ist die Hotline, die reiner Fake ist. 3 Stunden in der Warteschleife, nur um dann rausgeschmissen zu werden. Ich hoffe dass die Konfliktmeldung bei Paypal und die erneute Kontaktaufnahme über das Onlineformular nun etwas bringen und ich mein Geld erstattet bekomme.

Habe am 6.5.2023 eine Maloja Bluse in Größe S für 83 Euro bestellt. Angeblich wurde das Paket am 8.5.2023 per DHL versendet. Bis dato ist es nicht bei mir eingetroffen. Zig Versuche, das Serviceteam von OutdoorSports24 (exxpozed-Sports ist die selbe Firma) per Mail und Telefon zu erreichen gingen immer ins Leere (Standard-Mail dass Mail eingegangen ist bzw. Warteschleife, AB oder man wird gleich aus der Leitung geworfen). Auch auf meinen Widerruf des Auftrages per Mail kam wie gewohnt keine Reaktion, außer der Standard Mail…, Habe nun den Amazon Pay Käuferschutz eingeschaltet und hoffe, dass ich über diesen Weg mein Geld zurückbekomme.