Heizpellets24.de ist ein sehr professioneller Anbieter. Der Bestellvorgang und die Lieferung der Pellets verlief absolut reibungslos. Der Preis für die Holzpellets ist sehr günstig und die Ware selbst ist von hoher Qualität.
Werde auch in Zukunft bei Holzpellets24.de kaufen.
Wir haben ein zweites Mal bestellt. Beimersten mal war alles super gelaufen. Die zweite Lieferung hat sich verzögert da wohl ein Fahrer für dieses Gebiet ausgefallen ist. Leider wurde es mit uns nicht kommuniziert und wir mussten erstmal noch nachfragen wann denn unsere Lieferung kommt da wir fasst leer waren. Dann kam der Fahrer mit einer miesen Laune an und hat uns zu verstehen gegeben das er ja wegen uns noch so spät Liefern muss da wir einen Aufstand gemacht hätten. Ich hatte ganz normal nachgefragt. Aber wenn es so gang und gebe ist das nicht kommuniziert wird werden wir nicht wieder bestellen. Man hätte es uns sagen können dann hätten wir woanders bestellt. Ich war sehr enttäuscht so hingestellt zu werden.
Würde total im Stich gelassen als mein Lieferant nicht lieferte und kurz vor Ende der Lieferfrist wegen Kranken Fahrer absagte und die Bestellung stornierte( Heiz1Pellets) musste dann nochmals bestellen und wieder warten dadurch musste ich pellets in Säcken nachkaufen und von Heizpellets24 null Hilfe und nur unqualifizierte Aussagen wie zum Beispiel das ist höhere Gewalt das sie nicht liefern konnten da können sie nichts machen usw…
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Antwort von heizpellets24.de
02.02.2024
Sehr geehrter Herr P.,
wir bedauern den Ihnen entstandenen Schaden, gegen höhere Gewalt kann allerdings nichts unternommen werden. Wie Sie den Medien wahrscheinlich ebenfalls entnommen haben, litt Deutschland in den letzten Monaten unter einer massiven Krankheitswelle.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, pünktlich und eindeutig zu teuer
Die Abwicklung der Bestellung war reibungslos, die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig.
Den Abzug gibt es ausschließlich für die generell immer noch viel zu hohen Preise am Pelletsmarkt. Das betrifft aber alle Pelletslieferanten.
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Antwort von heizpellets24.de
12.01.2024
Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit den globalen Pelletspreisen unzufrieden sind. Auf der anderen Seite hoffen wir, dass Sie sich darüber freuen, dass z. B. Heizöl und Gas aktuell wesentlich teurer sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung prompte Lieferung kann man nicht merken und die Pellets muss ich noch testen ansonsten bin ich eigentlich zufrieden LG Lutz Rohmeier
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Antwort von heizpellets24.de
31.01.2024
Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Kundenservice, sowie die vier Sterne in der Kategorie Ware!
Was meinen Sie sei das Problem bei der Lieferung?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
Sehr schlechter Kontakt. Keine Reaktion. Lieferung mit Spedition. Auch hier keine Kontaktmöglichkeit. Anfragen werden nicht beantwortet.
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Antwort von heizpellets24.de
06.02.2024
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen mit Ihrem gewählten Lieferanten und bitten Sie diesen auf HeizPellets24 negativ zu bewerten. Dies hift sowohl anderen Kunden als auch uns, um einzuschätzen ob ein Händler ggf. von unserer Plattform genommen werden muss.
Nach Rücksprache mit Ihrem Lieferanten, sollten derartige Kommunikationsprobleme allerdings nicht mehr auftauchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizPellets24 Team
Heizpellets24.de ist ein sehr professioneller Anbieter. Der Bestellvorgang und die Lieferung der Pellets verlief absolut reibungslos. Der Preis für die Holzpellets ist sehr günstig und die Ware selbst ist von hoher Qualität.
Werde auch in Zukunft bei Holzpellets24.de kaufen.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung der Internetseite ist gut und übersichtlich. Man hat hier schnell eine gute Übersicht, auch als ahnungsloser Erstbesteller.
Die Vermittlung läuft auch super. Nur der Partner, der nach Abschluss einer Bestellung anfragt, ob man nicht was bestellen möchte ist etwas seltsam. Bei mir wurde ein Zeitungsabo angeboten. Nach der Bestellung wurde meine Bestellung ohne meine Beantragung geändert, obwohl sich bei Änderung auf diese bezogen wurde. Die danach schlechteren Konditionen haben mich zum Widerruf bewegt. Was aber wiederum über den Anbieter, der hier leider nur Vermittler ist, nicht geht. Sondern direkt bei dem Verlag, der die Zeitschriften verschickt.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Portal für Preisvergleiche
Ich habe über heizpellets24.de die Preise für Holzpellets verglichen und bin schnell fündig geworden.
Das Portal ist übersichtlich, leicht zu handeln und leitet unkompliziert zum Händler der Wahl weiter.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das 0nlineportal Heizpellets ist sehr gut. CM Brennholz ist leider meiner E-mail
mit der Bitte um einen Dreiachser Lkw nicht nachgekommen. Musten 30m Schlauchlänge verlegen.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war in Ordnung. Die Lieferzeit, sowie die Lieferung waren vorbildlicIch werde im nächsten Jahr wahrscheinlich wieder dort meine Pellets bestellen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anruf vom LKW Fahrer eine halbe Stunde vor Belieferung erfolgte nicht , wäre aber wichtig gewesen
1, Die Pellets sind offensichtlich gut, es waren jedoch je Palette 2 bis 3 Säcke aufgerissen.
2. Die Lieferung war zu einem festen Zeitpunkt vereinbart, kam jedoch nicht. Nach meinem Rückruf wurde vereinbart, dass mir ein neuer Termin mitgeteilt wird. Dies erfolgte nicht, dafür kam die Spedition 2 Tage später ohne Vorankündigung. Was wäre gewesen, wenn ich nicht zufällig zuhause gewesen wäre?
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam von Heiz Pellets 24 eine E-Mail mit der Entwicklung der Pellet Preise. Die E-Mail kam genau zum richtigen Zeitpunkt habe am gleichen Tag meine Pellets bestellt und zu einem absolut günstigen Preis bekommen. Mittlerweile sind die pellet Preise wieder am steigen. Ich freue mich dass ich die E-Mail von Heizpellets 24 zum absolut richtigen Zeitpunkt bekommen habe. Note 1 Von mir
Terminvereinbarung etwas unflexibel, aber es könnte eine Einigung erzielt werden. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe , nur Mail hat es geklappt, Rückruf oder Rückantwort erfolgte .
Das Beste an der Lieferung war der Fahrer, top Fahrer, musste sehr enge Straße im Rückwärtsgang fahren, alles geklappt, sehr freundlich, gerne wieder , weiter so Kalle.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Holzpellets Säcke ist einwandfrei. Kein einziger Sack ist aufgeplatz. Auch die Güte der Pellets (Heizwert) ist in Ordnung.
Kritik gibt es nur bei der Auswahl der Spedition. Hier sollte mehr Sorgfalt und Überprüfung der beauftragten Unternehmen im Vorfeld erfolgen. Z.B ein elektrischer Hubwagen Einsatz sollte standard sein
Man kann sich denn besten aussuchen,und dann bestellen ,gut vergleichen.
Die letzte Lieferung kam am letzten Tag der Lieferfrist ,4 Wochen,
und die Pellets von Biotom alles gut verpackt in 15 Kg .Aber die Qualität
ist nicht so gut der Pellet-kessel stark verrußt und Qualmt stark
Pellets kommen aus der Ukraine steht auf der Tüte
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pellets super aber Lieferung schlecht
Bestellung ist problemlos und Pellets sind super Ware.
Die Lieferung diesmal (Spedition) war mangelhaft. Bei der letzten Lieferung wurde per Spedition ein Liefertermin abgestimmt (für berufstätige Menschen sehr wichtig) und diesmal wurde einfach an der Tür geklingelt, das geht garnicht.
Deshalb einen Punkt abzug.
immer wieder gerne und dieses schon seit vielen Jahren
immer wieder gerne, da die Seite Heizpellets24.de einem viel Arbeit und
Herumzutelefonieren erspart. Außerdem sind die Preise auf der Seite
nicht zu toppen. Auch die Pellet-Charts sind ein Garant für die aktuelle
Preisentwicklung und helfen einem im richtigen Zeitraum zu bestellen.
Macht weiter so, einfach Top.
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