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Bewertungen:

835 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.752 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fenster24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Balkonfenster konfiguriert (zwei Fenster und eine Tür), die ich als drei Elemente konfigurierte. Ein Sehr netter Herr Str. hat mich dann angerufen und mir die beiden Fenster in einem Element konfiguriert und die Unterfenster durch Blendmaterial ausgetauscht, was online leider nicht möglich war. Glücklicher Weise hatte der LKW Fahrer einen Gabelstapler dabei um die 320kg Ware bis auf unser Grundstück zu fahren. Es ist alles pünktlich geliefert worden und vor allem passen und funktioniert alles. Nochmals vielen Dank, an alle Beteiligten.

Relevanteste negative Bewertung

15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gilt die Prämisse, verkaufen was das Zeug hält. Service für Ersatzteile wird ignoriert. Absolut nicht zu empfehlen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für fenster24.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
15.06.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
15.06.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
08.06.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
04.06.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Fenster24-Team
AU
Annett U.
Dresden
31.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
31.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Fenster24-Team
30.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
26.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
23.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
23.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
23.05.2023
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Antwort von fenster24.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
19.05.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
MP
Mario P.
Schloßvippach
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Fenster24-Team
18.05.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
18.05.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
MH
16.05.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
15.05.2023
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Antwort von fenster24.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Fenster24-Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice ungenügend

Es gilt die Prämisse, verkaufen was das Zeug hält. Service für Ersatzteile wird ignoriert. Absolut nicht zu empfehlen.
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Antwort von fenster24.de
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, der Auftrag wurde im März vollständig ausgeliefert. Eine Beanstandung liegt uns bis heute nicht vor. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unser Servicecenter. Ihr Fenster24 Team
ME
Madl E.
Bayern
27.09.2023
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Schade das auf die Zusatztexte bei der Angebotseinholung nicht geachtet wurde.. auch kann ich als Kunde nirgends nachvollziehen ob ich wirklich 30% Rabatt erhalten habe, da man vorher nirgends den normalpreis ohne Rabatt sehen kann.... Man kann ja kein Kundenkonto erstellen....... Und der Preis muss ja vorher einsehbar sein damit man vergleichen kann ob über den tisch gezogen wurde oder nicht... Wenn Ware da ist ändere ich eventuell meine Bewertung
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Anfrage der Fenster wurde uns zugesagt das es Monteure gibt, die ggf. Aufmass und den Einbau machen könnten. Leider gab es hier zu nie eine Rückmeldung. Wir haben Fenster und Hauseingangatür bestellt. Zuvor wurde Fensterliste mit Höhen und Breitenangaben und alle Grundrisspläne mit Ansichten und Schnutte verschickt um geprüft zu werden. Anscheinend war alles in Ordnung und man käme auf die gleichen Masse. Nach Auftragsbestätigung und Lieferung stellten wir mit Ensetzen fest das alle normalen Fenster 12 oder 14 cm kleiner waren und 4 raumhohe Fenster ca 50 cm kleiner waren. Das Beste dran ist, wir hatten schon vorher auf den Fehler bei der Kontrolle hingewiesen. Es gab keine Rückmeldung sondern ein neues Angebot. Wir dachten es wäre jetzt alles gut. Es war jede Menge Aufwand erforderlich um alles zu verschliessen. Als ob das nicht ausreichte musste zudem die Energieberechnung erneut erstellt werden. Jetzt geht's weiter... Nach einiger Zeit bekamen wir die Anlieferung der Hauseingangstür. Die Monteure kamen packen die Tür aus und stellten fest das die Profile für den Bodenaufbau fehlen. Dieser ist notwendig, wenn man mit dem Estrich und Bodenbelag darauf andocken muss. Nicht zu vergessen, DIESER WURDE EBENFALLS IN EINER EMAIL ERWÄHNT!!! Jetzt heisst es wie bei dem Fenster: Dieser war so in der Auftragsbestätigung so drin. Bis auf die paar Sätze fehlen mir jegliche Worte.
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Antwort von fenster24.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback natürlich intern geprüft. Das Aufmaß und die Montage können wir je nach Aufwand und Postleitzahl anbieten. Dabei kommt es jedoch auf unsere Kapazitäten an. Dass diese Leistung zugesagt wurde, konnten wir intern so nicht nachvollziehen. Die Fenstermaße stimmen mit der Auftragsbestätigung überein. Auf dieser weisen wir auch jedes Mal darauf hin, alle Angaben zu prüfen. Wenn durch falsche Angaben Mehrkosten und Mehraufwand entstehen, können wir die Produkte nicht kostenlos noch einmal neu produzieren. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Servicecenter. Ihr Fenster24-Team