Meine 2 Sofas, der Sessel und die Sofakissen sind von außerordentlicher Qualität. Der Mitarbeiter für die vorausgegangene Beratung war wirklich sehr sehr nett, freundlich und hilfsbreit sowie sehr fachkundig. Ebenso die Mitarbeiterinnen, die mit mir die Liefertermine ausgemacht haben. Die angekündigten Liefertermine wurden auch minuziös eingehalten. Außergewöhnlich höflich, sorgfältig und rücksichtsvoll fand ich dann die Herren, die alles geliefert haben. Ein absolut perfektes Zusammenspiel. Ein seltenes und unvergessliches Erlebnis.
Während des Auswahl/Bestellprozesses war alles prima, Fragen wurden asap beantwortet, Stoffmuster umgehend gesendet - alles wie es sein soll.
Lieferung des Sofas erfolgte innerhalb der genannten Frist.
Doch das Sofa, kam mit dem falschen Leder (Farbe korrekt, der Unterschied zum Muster soll angeblich in der Spannung :-( ) und von 8 Füssen, berühren nur 4 den Boden, auch die Ausführung der Füsse entspricht nicht der Beschreibung (Kunststoff vs. Holz). Noch während der Lieferung erfolgte tel. die erste Reklamation, per Mail Beweisbilder gesendet etc.
Bis heute (inzwischen über 4 Wochen her) habe ich weder das Pflegeset, noch einen Termin zur Nacharbeit o.ä. erhalten, trotz regelmäßiger Rückfragen. Mails werden gelesen jedoch ignoriert. Bei einem Sofa für 400€ würde ich es nun vergessen, doch nicht bei über 4000€.
Werde die Mängelrüge nun vom Anwalt verfassen lassen.
Wie sich ein Unternehmen so verhalten kann, ist mir schleierhaft...
Servicekräfte immer sehr zuvorkommend, nur bei der Bestellten Kissenfarbe gab es Kommunikationsprobleme. Problem wurde kompetent gelößt
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Antwort von vonwilmowsky.com
23.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihre Komplikation zur vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Guter Kontakt zum Von Wilmowski Team, Sehr gute Qualität der Produkte. Freundliches Aufbauteam, Flexible Terminierung der Lieferung
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Antwort von vonwilmowsky.com
31.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
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04.04.2022
Informationen, Sofa und Möbelzusteller waren prima.
Leider wurden aus der Lieferfrist von 4 - 6 Wochen am Ende 3 Monate.
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Antwort von vonwilmowsky.com
05.04.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr neues Sofa gefällt und Sie mit unserem Service und der Möbelzustellung zufrieden waren.
Aufgrund der aktuellen Lage kann es leider in Einzelfällen zu unvorhergesehen längeren Lieferzeiten kommen. Wir arbeiten konstant und mit Hochdruck daran, diese so kurz wie möglich zu halten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Herzliche Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
10.05.2022
In jedem Fall Wort gehalten, und zwar was die Verarbeitungsqualität wie auch den Lieferzeitpunkt betrifft. Sehr gut!
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Antwort von vonwilmowsky.com
11.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sitzmöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
21.07.2022
Tolle Beratung in München, super Qualität und schnelle Lieferung. Die terminvereinbarung mit der Spedition war top.
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Antwort von vonwilmowsky.com
22.07.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
28.04.2022
Angenehme Beratung im Showroom, Lieferung reibungslos und last but not least sehr gute Qualität. Kann man empfehlen
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Antwort von vonwilmowsky.com
29.04.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie rundum mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
17.07.2022
Von Anfang bis zur Auslieferung war alles top. Das Sofa sieht auch sehr schön aus. Ich war sehr zufrieden .
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Antwort von vonwilmowsky.com
18.07.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
09.09.2022
professionell und hilfsbereit, sowie auch begleitend während der Herstellung & Lieferphase. Gerne wieder!
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Antwort von vonwilmowsky.com
15.09.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sitzmöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
23.07.2022
Kundenfreundlich & schneller Service.
Super schönes, qualitativ hochwertiges Sofa - sehr empfehlenswert!
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Antwort von vonwilmowsky.com
25.07.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Qualität überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
30.08.2022
Sehr gute Qualität, super Service und perfekte Lieferung. Sehr gute Beratung und freundliches Personal
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Antwort von vonwilmowsky.com
05.09.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Möbelstück und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Sitzmöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Kompetente Beratung, schöne Ledersofa, zuverlässige Lieferung!
Was will man mehr!! Gerne wieder.
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Antwort von vonwilmowsky.com
07.04.2022
Guten Tag Frau Diana B.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Ledersofa.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
18.07.2022
Schnelle und prompter Service, zuverlässig und empfehlenswert wirklich eine sehr gute Firma.
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Antwort von vonwilmowsky.com
22.07.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Sehr zufrieden!
Das Sofa ist genau so wie beschrieben und wie ich es mir vorgestellt habe.
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Antwort von vonwilmowsky.com
11.07.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sitzmöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
17.05.2022
Sehr nette Verkäufer'innen , reibungslose unkomplizierte Lieferung.
Wunderschönes Sofa.
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Antwort von vonwilmowsky.com
18.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Sofa!
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
20.05.2022
Alle Erwartungen wurden erfüllt.Super Qualität und jeden Cent und Tag Wartezeit wert.
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Antwort von vonwilmowsky.com
23.05.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Polstermöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
Verifizierte Bewertung
20.08.2022
Einfach super, kompetent und sehr freundlich!! Ich werde Sie weiterempfehlen…
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Antwort von vonwilmowsky.com
05.09.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Sitzmöbelstück.
Viele Grüße
Ihr VON WILMOWSKY Team
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