Wir haben bereits nachbestellt, da uns das Design und die Qualität gefallen hat.
Kontaktaufnahme ist mehr als ausbaufähig - keine Telefonnummer, auf Mails wird leider sehr spät reagiert... schade... muss man leider so sagen.
Nur Ärger! Finger weg!
1. Fehlende Ware
2. zu starke Farbabweichungen
3. Stempel unterm Geschirr löst sich in der Spülmaschine
4. Kundendienst reagiert kaum oder lügt
Bestellt Ende August 2x Scandic Soul Geschirr Angebots Set. Direkt auch voll bezahlt per Paypal. Bei der 1. Lieferung haben dann die 12 Gratis Tassen und 12
Pasta Teller. Bei den Tellern kam dann die Info Nachlieferung Ende Oktober. Zwar bezahlt aber ok kann passieren. Oktober kam dann eine Info Lieferung ab 04.11. am 13.11. wurde dann ein Versandetikett erstellt. Rausgegangen ist die Ware erst am 21.11!
Ich hab mich voll gefreut endlich ein vollständiges Service zu bekommen vor Weihnachten. Aber als das Paket ankam waren nur 4 von 12 Tellern dabei und die sahen auch komplett anders aus als mein restliches Service. Wieder an den Kundendienst gewandt, der teilweise garnicht antwortet, oder erst nach wiederholtem Anschreiben per Mail. Keine Hotline! Siehe Bild. Hier wurde mir gesagt das Farbabweichungen möglich sind aber es passt garnicht zum Rest. Mir sollte dann ein Entgegenkommendes Angebot gemacht werden. Kam nichts bis ich nochmal gefragt habt, dann wurde gelogen ich hätte gestern eine Mail erhalten.... 07.12. dann sollten mir 12 neue geschickt werden. 13.12. war noch nichts hier. Bei erneuter Nachfrage wurde mir gesagt spätestens Mittwoch 20.12. ist die Ware hier. Kam aber nicht. Nach erneuter Rücksprache sollte es dann am 22.12. spätestens 23.12. hier sein. Es ist nichts gekommen und ich stehe jetzt Weihnachten ohne Suppen Teller hier. Ich bin sehr wütend. Man entscheidet sich für teures Geschirr und nicht für 08/15 China Ware und hat nur Ärger! Ich schreibe normalerweise nie Bewertungen aber hier sollten alle echt die Finger weg lassen.
Kein Kontakt mit dem Service möglich. Keine Informationen zur Lieferungen etc. Ich warte seit über einen Monat und das einzige was man bei Rückfragen vom Service erhält ist eine automatisierte Email.
Lieferdatum wurde bei Bestellung mit 3-4 Werktage abgegeben.
Absolut nicht zu empfehlen!
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt bestimmt schon 3 Mails und Kontaktanfragen wegen einer Bestellung hingeschickt, bekomme aber einfach keine Antwort. Und die Stornierung einer vorherigen Bestellung hat einfach nicht funktioniert obwohl ich es auf der Webseite gemacht habe.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Form ist top, Farbe ein Flop
Die Form ist wie gewollt und abgebildet, leider entspricht die Farbe des gelieferten Geschirrs überhaupt nicht den Abbildungen. Leider? Außerdem gibt es jetzt Probleme mit dem Rückversand. Ich hoffe wir finden eine Lösung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 20.2 eine Bestellung aufgegeben mit Express Versand. Bis heute 27.2 ist die Lieferung noch nicht angekommen. Eine Nachfrage per Mail am Samstag 24.2. wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Unglaublich!!!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bisher
Nach über 1 Woche ist meine Bestellung noch nicht mal versendet worden..
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Lieferung erhalten
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandprognose absolut falsch
Warte seit über einen Monat auf die Lieferung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Kontakt ausbaufähig...
Wir haben bereits nachbestellt, da uns das Design und die Qualität gefallen hat.
Kontaktaufnahme ist mehr als ausbaufähig - keine Telefonnummer, auf Mails wird leider sehr spät reagiert... schade... muss man leider so sagen.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitet: Schönes Geschirr mit toller Qualität. Nur der Kundenservice muss besser werden.
Bearb. Vers.: Das Geschirr ist wirklich schön und die Qualität sehr gut. Es ist handgefertigt und nicht der Stange, wie man es z.B. bei Möbelhäusern bekommt. Daher haben wir auch bei Paul & Romi gekauft.
Leider gibt es Punktabzug bei der Erreichbarkeit des Kundenservice: die ist per Mail nicht gut und ich habe nur mit viel Glück einen Kontakt bekommen.
Die Bearb. war dann aber schnell.
Danke!
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte
Teller, Schüsseln, Tassen und Besteck sehen einfach super aus und von der Qualität einfach Top. Da steckt Liebe hinter den Produkten.
Kommunikation und Versand liefen einwandfrei.
Sehr zu empfehlen!
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geschirr hat einen eigenen Charakter und Seele. Auch die Haptik fühlt sich sehr angenehm an. Wir finden das Geschirr bezaubernd.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.