diabetiker-bedarf.deBewertungen:
4.834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.159 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist echt sehr Kundenfreundlich. Auch bei einer seltenen Verzögerung oder einem Lieferengpass wird man rechtzeitig zuvorkommend darüber informiert. Ansonsten sind die Bestellungen bei mir immer ziemlich pünktlich angekommen, und ich bin hier schon seit einer Weile Stammkunde.
Wie immer würde ich mich sehr freuen, wenn auch mal wieder weiße Ihle Strümpfe im Sortiment wären. Aber alternativ gefallen mir die beigen ebenfalls ziemlich gut, und die Qualität von Ihle ist m.E. bisher die beste, die ich kenne.
Das Angebot ist für Diabetiker wirklich breit gefächert, von Fußpflege bis zu anderen Hygiene - Artikeln.
Dass Sendungen an Packstation möglich sind, ist mir persönlich ebenfalls wichtig.
Hier kaufe ich gerne weiterhin ein.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
Weiterlesen
Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
MK
Michael K.
Wesel
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PE
Peter E.
Sonneberg
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GP
günther p.
Wien
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RP
Ralph P.
Judenburg
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
UH
Udo H.
Freital
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
TH
Thomas H.
Groß Umstadt
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GK
Günther K.
Burglengenfeld
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Verarsche und unterirdischer Kundenservice
Ich habe mehrere Tafeln Schokolade gekauft und versehentlich eine Tafel weiße Schokolade von Xucker als Gratisbeigabe im Wert von 1,90 Euro hinzugefügt. Ich dachte, es wäre die normale zum kaufen, da mit der Tafel der Gesamtpreis (Mindestbestellwert) von 35 Euro erreicht wurde. Darauf habe ich meinen 5 Euro Neukunden-Newsletter-Gutschein angewandt und mir wurden 5 Euro abgezogen. Allerdings wurde
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
wir freuen uns, dass wir die Unannehmlichkeiten, die bei der Bestellung entstanden sind, klären konnten.
Die Bestellungen werden automatisch übermittelt. Durch die Eingabe von zwei Gutscheincodes ist es hier zu einem Systemfehler gekommen. Hierfür entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir Ihnen mit der nachgeschickten Schokolade noch das Wochenende versüßen können.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zeitgemäß
Ärgerlich: Verwirrende Emails (z.B. Zahlungsaufforderung bei Lastschriftverfahren), Kundenservice geht nicht auf Kundennachfragen ein sondern antwortet standardisiert, Online-Shop fehlen Funktionen (z.B. Sendungsstatus, Zahlart ändern, Rechnungsdownload).
Ich wusste oft nicht, wann meine Bestellungen geliefert werden (und ob überhaupt).
Am Ende (auf Nachfrage) habe ich alles erhalten.
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Aufgrund von drei direkt aufeinander folgenden Aufträgen ist es zu einer Verzögerung der Belieferung gekommen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer einen optimalen Service zu bieten.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr diabetikerbedarf-Team
PR
Peter R.
Konstanz
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 17.07 bestellt und innerhalb von 10 Tagen keine Lieferung. Reklamiert und Rückantwort erhalten müsse mich selbst um Verbleib kümmern, man habe jedenfalls versendet. Super Service! Letztlich dann doch noch Ersatzlieferung bekommen nach mehrmaligem Nachfragen. Das ist ziemlich Luft nach oben
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir streben immer danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
UB
Ulrich B.
Marbach
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde auf Rechnung bestellt. Bei der Bestellbestätigung wurde mitgeteilt, dass für Neukunden Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist. Man möge den Betrag vorab überweisen. Das ist nicht seriös! Habe Bestellung storniert.
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
06.11.2023
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um zu Ihrem Fall Stellung nehmen zu können, kontaktieren Sie unser Service-Team: 0800 / 800 23 00 (kostenfrei).
Wir sind gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Ihr diabetikerbedarf-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht erhalten.
Bestellung vor ca. 4 Wochen . Bezahlung per pay pal bei der Bestellung erfolgt.
Keinen Zwischenbescheid oder eine andere Nachricht bisher erhalten.
Kann ich nicht empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem von mir bestellten Gerät nicht zufrieden, da bei der Blutzuckermessung ein Problem aufgetreten war, und ich habe per E-Mail darum gebeten, es auszutauschen, aber der Austausch wurde abgelehnt.
Bewertung melden
Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Bei dem aufgetretenen Problem handelt es sich nicht um eine Reklamation am Produkt.
Gerne hätten wir Ihnen die korrekte Anwendung telefonisch erklärt.
Eine Rücknahme mussten wir leider ausschließen, da die gelieferte Ware nicht mehr versiegelt war und aufgrund der Hygienevorgaben nicht wieder in Umlauf gebracht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team