★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
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28.06.2023
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Geld gleich nehmen- Produkt aber erst auf Nachfrage versenden
Die Lieferzeit wird mit 1-3 Tagen angegeben. Als das Produkt nach einer Woche (!) noch nicht da war, habe ich das moniert. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ihnen der Lieferverzug Leid täte und die Schiene heute noch losgeschickt wird und morgen bei mir sei. Am nächsten Tag bekomme ich die mail vom Logistikunternehmen, dass das Produkt jetzt versendet wird und in den nächsten Tagen bei mir sei.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja sie sind zumindest günstig
Ein teil der Bestellung wurde storniert ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen, nach dem ich angerufen habe was da los sei bekam ich dann die Auskunft das storniert wurde. Angeblich stände aus auch auf dem Lieferschein. Aber auf dem Lieferschein stand nix. Serviceberaterin sagte doch das steht da. Ich ihr das ganze vorgelesen da steht nix. Sie hat einfach behauptet es steht da und hat aufgelegt. OK dann warte ich Mal auf die Rückerstattung meines Geldes. Erst auf Nachfrage kam dieses dann zurück. Lieferung war etwas länger 5 Tage, aber es lag auch das Wochenende dazwischen. Versandt nach 4 Werktagen und ein Tag Zustellung. Bei Zusage von 1-3 Tagen Versand nicht so zufriedenstellend.
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04.12.2023
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Nie wieder!!!
Nach einer Woche ohne Sendebestätigung oder sonstiges, habe ich mal angerufen und gefragt was los ist. Die Antwort war dass ein hohes Bestellaufkommen wäre, da Erkältungszeit und dass meine Bestellung am selben Tag noch raus gehen soll. Alles klar kein Problem, man hat ja Verständnis. Drei Tage später wurde ich dann benachrichtigt, dass sie Teile meiner Bestellung nicht liefern können. Nach 2 Wochen bekam ich dann den Rest der Bestellung. Also ganz ehrlich das ist einfach nur unterirdisch. Man sollte es dann lieber sein lassen wenn man nicht hinterher kommt. Für mich hat es sich erledigt und ich werde dort nicht mehr bestellen.
Die Lieferung erfolgte erst nach einer Woche - außerdem fehlte von drei Medikamenten eines, weil es angeblich nicht vorrätig war. Aber während andere Online-Apotheken fairerweise gleich ausweisen, was nicht verfügbar ist, wird von dieser Online-Apotheke dem Besteller erst einmal suggeriert, dass alle Medikamente verfügbar sind. So erschleicht er sich quasi die Bestellung aller gewünschten Medikamente, die man sonst anderswo - und wenn auch vielleicht bei zwei verschiedenen Anbietern, je nach Verfügbarkeit - bestellt hätte.
Wenn alle Artikel lieferbar sind, ist alles bestens. Leider war letztens wieder ein Posten nicht verfügbar, obwohl er im shop als verfügbar gekennzeichnet war. Sehr ärgerlich, wenn man dringend auf ein Medikament warten muß und - wie in diesem Fall - der Feiertag bzw. das Wochenende zusätzlich alles verzögern. Wäre sehr viel besser, wenn im shop bereits mitgeteilt wird ob verfügbar oder wenigstens telefonisch, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Dann hat der Kunde noch Zeit, in der Apotheke vor Ort zu kaufen.
Die Bestellung (bezahlt mit Paypal) wurde schnell bestätigt - kam aber nicht. Die DHL-Lieferankündigung lautete drei Tage nach der Bestellung. Evtl. wurde dasPaket also auch bei DHL verschlampt. Ich habe dann beim Shop angerufen und es wurde mir eine umgehende Neulieferung zugesagt. Passiert ist nichts. Dann habe ich eine Mail geschrieben - hier kam eine schnelle Reaktion und nach zwei Nachfragen wurde dann auch geliefert - nach insgesamt fast drei Wochen.
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19.10.2023
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Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Zunächst wurde mir mitgeteilt ,daß die Ware versandt wurde. Dann wurde mir mitgeteilt das der Fehler bei DHL zu suchen ist.Schließlich hieß es die Ware wurde jetzt versandt. Der Status war während der gesamten 3 Wochen *in Bearbeitung *!
Informationen seitens ihres Ladens gab es keine.Ich musste 4mal selbst anrufen,
Um mich nach dem Sachstand zu erkundigen.
Sie können mich von der Kundenliste streichen.
1x einen Artikel bestellt und schon erwartet man eine Bewertung mit 5 Sternen - das ist genau so real wie auf FaceBook weltweit 100.000 als Freunde an zu klicken - von denen man nicht mehr kennt wie ein Bild (nicht mal das der Person welche das eventuelle Fake-Profil angelegt hat) und diese Person über sich schreibt. Also - wie sagt dazu der Bayer "Schleich de! - Zipfelklatscher"
https://kartlerei.de/bayrisch-fuer-anfaenger
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02.07.2023
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Mehr Information wünschenswert
Ware ist am Samstag, 1. Juli angekommen, nachdem am 13. Juni in Vorkasse gezahlt worden ist. Leider keine weitere Info zwischendurch erhalten. Anfrage am 22. Juni wurde am 23. Juni zwar schnell beantwortet mit dem Hinweis, dass die Ware bereits auf dem Weg sei, aber es sind nochmal 8 Tage vergangen. Ich hätte mir mehr Kommunikation bzw. Information gewünscht wie ich es von anderen Firmen gewöhnt bin. Sehr ungewöhnlich.
Nach meiner Mail (Mängelmeldung zur Lieferung) erfolgte KEINERLEI Reaktion, also kein Interesse zur Klärung der Angelegenheit.
Schade - negative Bewertung ist das Resultat - Erstattung des reklamierten Artikels musste von ebay geklärt werden.
Hier kaufe ich ganz sicher nie mehr !
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20.07.2023
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Nie wieder ….
Ware war laut Shop sofort lieferbar. Geld per Paypal bezahlt, dann kam eine Mail, Bestellung wurde storniert weil Artikel nicht da. Auf das Geld sollte ich eine Woche warten. Artikel war im Shop aber nach wie vor als lieferbar angehen, was sich auch danach nicht änderte.
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19.07.2023
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Angebote Artikel nicht vorrätig
Bestellung zwei Mal seitens der Apotheke storniert. Auf der Website angebote Artikel nicht vorrätig. Nach erster Stornierung zweiter Bestellversuch, da der Artikel immer noch angeboten wurde. Wenigstens wurden die sofort getätigten Zahlungen via PayPal fix erstattet.
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14.07.2023
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Lieferstatus aktuell halten.
Ich habe zwei Artikel bestellt, die lieferbar sein sollten. Nacheinander wurden die Artikel storniert und ich bekam irgendwann das Geld zurück. Der Lieferstatus war auf der Homepage die ganze Zeit ,lieferbar’. Den Lieferstatus aktuell halten wäre sehr hilfreich!.
Bieten Produkte an, die sie nicht liefern können. Selbst als meine Bestellung storniert wurde, wurde das Produkt weiterhin bei medizinfuchs angeboten.
Meine Vorauszahlung habe ich allerdings innerhalb von 5 Tagen zurückbekommen.