Ich habe kürzlich das Ghost Riot Fahrrad bei KLBikes erworben und bin von der Qualität und dem Service absolut begeistert. Trotz eines kleinen Problems bei der Bestellung zeigte sich KLBikes sofort proaktiv, kontaktierte mich umgehend und schlug eine faire und zufriedenstellende Lösung vor. Diese schnelle und kundenorientierte Reaktion hat mich tief beeindruckt und bestärkt mich in meiner Entscheidung, bei KLBikes zu kaufen.
Ich kann KLBikes uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier stimmt nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch der Kundenservice ist vorbildlich. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Fahrrad und einem Shop ist, der Wert auf Kundenzufriedenheit legt, wird bei KLBikes fündig. Fünf Sterne von mir!
Eigentliches Fahrrad wurde zum nachvollziehbar reduzierten Preis angeboten. (Orbea Terra H30). Mit dem Versand kam die eigentliche Rechnung per Mail, die das Fahrrad um die Bezeichnung "1x" ergänzte und mich stutzig machte. Daraufhin folgte ein Anruf meinerseits beim Onlineverkauf. Es konnte nicht genau gesagt werden, welches Fahrrad denn nun veschickt wurde. Als das Fahrrad dann ankam, musste ich feststellen, dass das Fahrrad tatsächlich die abgespeckte Version war und zudem noch ein Modelljahr älter als angegeben. Ich bin ziemlich enttäuscht, zumal ich jetzt die Rennereien mit dem Rückversand habe und mir schon lange von dem bereits gezahlten Geld woanders hätte das richtige Fahrrad kaufen können.
Ich habe angesichts der ganzen positiven Bewertungen bei KL Bikes bestellt. Für mich war es leider gar nicht positiv.
Ich hoffe jetzt nur noch auf eine schnelle Rückabwicklung und dass ich mein Geld umgehend wiederbekomme.
Alles lief genauso ab wie Kunde es sich wünscht…
Bestellung abgegeben und Bestätigung erhalten.Zahlung geleistet und Auftrag lief…
Kleine Panne und ich wurde sofort informiert, es wurde ein kleiner Sonderrabatt angeboten und angenommen.
Das Rad kam zügig nach Hamburg.
Einziger Wermutstropfen war, das die Spedition 3 Tage hintereinander mitteilte, dass das Rad nächsten Tag kommt und ich so echt Ärger in der Firma hatte. Aber dann wurde es mir in die Wohnung getragen, perfekt.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kaffee fantastisch, Otto bot eine herausragende Beratung! Der Laden ist sehr sehr schön und das Fachwissen der Mitarbeiter ist herausragend!
Beste Grüße
Kevin
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut zufrieden mit dem Service und der Abwicklung. Ich würde bei euch immer wieder ein Fahrrad kaufen!!!
Echte Empfehlung!!!
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28.05.2024
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Top Laden
Kompetentes Personal
Rad war perfekt eingestellt.
Jederzeit wieder
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top qualifizierte Mitarbeiter, sehr gute Beratung. Top Preise