Ledpanelgrosshandel.deBewertungen:
830 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.688 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast sehr gut. Nur leider wird die Leinwand "beschnitten", weil ein Teil des Motivs zur Befestigung im Rahmen verschwindet. Das ist ärgerlich, weil das Ergebnis nicht perfekt ist. Der Verschnitt sollte von vornherein und automatisch berücksichtigt sein, so dass das Endergebnis dem Vorschaubild entspricht.
Ausserdem war ein Schnurschalter auf dem Produktbild, er kam ohne, dafür mit Fernbedienung, - hätte ich nicht gebraucht....
Schlecht ist die Funkentstörung, den das Gerät pfeift mit hoher Frequenz deutlich hörbar im Umkreis con 1,5 Metern. Bitte nachbessern...
Ansonsten ist das Panel ein echter Wow-Effekt.
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Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor über 3 Wochen Muster bestellt und diese über Paypal bezahlt. Nachdem ich bisher immernoch nichts erhalten habe, die Telefonhotline einen unter scheinheiligen Ausreden aus der Leitung schmeißt und ich bereits andere schlechte Rezensionen gelesen habe, habe ich nun das Geld bei Paypal zurückgefordert. Man bedenke, dass es sich um lächerliche rund 13€ für 2 Muster handelt, die ich ja tatsächlich nicht erhalten habe. Trotz allem besitzt der Onlineshop die Dreistigkeit bei Paypal eine falsche Sendungsnummer zu hinterlegen, um einer Rückerstattung entgegenzuwirken.
Es bleibt natürlich jedem selbst überlassen, ob man mit solchen Unternehmen Geschäfte machen möchte..
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Bewertungen für Ledpanelgrosshandel.de
PH
peter h.
tostedt
25.05.2023
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25.05.2023
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20.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware aber möchte Geld nicht erstatten
Ich habe vor über 3 Wochen Muster bestellt und diese über Paypal bezahlt. Nachdem ich bisher immernoch nichts erhalten habe, die Telefonhotline einen unter scheinheiligen Ausreden aus der Leitung schmeißt und ich bereits andere schlechte Rezensionen gelesen habe, habe ich nun das Geld bei Paypal zurückgefordert. Man bedenke, dass es sich um lächerliche rund 13€ für 2 Muster handelt, die ich ja tatsächlich nicht erhalten habe. Trotz allem besitzt der Onlineshop die Dreistigkeit bei Paypal eine falsche Sendungsnummer zu hinterlegen, um einer Rückerstattung entgegenzuwirken.
Es bleibt natürlich jedem selbst überlassen, ob man mit solchen Unternehmen Geschäfte machen möchte..
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Panels hui, Kundenservice pfui
Die Panels scheinen ihren Dienst ganz ordentlich zu tun. Leider waren die mitgelieferten Befestigungen für abgehängte Decken nicht mit den Panels kompatibel - es war keiner Bohrung dort vorhanden, wo man hätte die Clips befestigen können. Auf meine Reklamation via WhatsApp wurde mir am 01.08. versprochen, dass man sich kurzfristig per Email zurückmelden würde. Heute ist der 18.08., und bisher keine einzige Rückmeldung. Kundenservice scheint hier doch eher klein geschrieben zu werden. Schade.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.08.2023
Sehr geehrter Herr Marx,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie keine Rückmeldung mehr erhielten, entschuldigen Sie dafür!
Die Befestigungsklemmen sind kompatibel mit unseren Panel's und benötigen keine extra Bohrungen. Die Schrauben auf der Rückseite des Panel's werden aufgeschraubt und das platte Plättchen des Befestigungsclips wird darauf gelegt und mit der Schraube wieder festgedreht, dies bitte mit allen 4 Clips wiederholen und fertig ist die Montage für die Clips.
SB
Stefan B.
Neuruppin
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preise sind soweit okay, Kundendienst mangelhaft.
Ware und Preise sind soweit okay. Leider wird aber der versprochene Versand am Bestelltag in der Regel nicht eingehalten. Es erfolgt keine Reaktion auf Nachfragen per Email, oder erst Tage später. Keine Reaktion auf WhatsApp. Telefonisch habe ich bisher nur stundenlang die Warteschleife erreichen können, bevor ich wieder raus geworfen wurde. Kundendienst ist also absolut mangelhaft und müsste dringend verbessert werden.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Bestellte Ware ist nach anderthalb Wochen ohne jeglichen Kontakt immer noch nicht geliefert worden. Auf Nachfrage kann man sich weder auf Mail, WhatsApp noch auf die Rückruf Funktion verlassen. Dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon der niederländischen Firma (ledpanelgrosshandel.DE), der mir mitteilte, dass die Profukte erst wieder in zwei Monaten lieferbar wären…wie wäre eine eigenständige Info ?
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.08.2023
Sehr geehrter Herr Trox,
vielen Dank für das Feedback!
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr! Es wird immer eine automatische E-Mail mit Information versendet, wenn Artikeln nicht verfügbar sind/eine längere Lieferzeit haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Vielen Dank
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung von Reklamationen ist schlimm.
Beispiel Amazon. So geht's und so machen wir das auch, aber bei Ledpanelgrosshandel geht es leider nicht..
Viel schrieben, hin und her, nicht dem entsprechend, was heute ein Kunde erwartet.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, Ware nicht erhalten Paypal eingeschaltet. Absolut nicht zu empfehlen. Meines erachtens ein Importanbieter mit Sitz nicht in Deutschland.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur Teillieferung meiner Bestellung, da 1 Artikel zwar als vorrätig gekennzeichnet war nun aber doch 5 Wochen Lieferzeit hat.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
03.08.2023
Sehr geehrter Herr Menzer,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut mir leid zu lesen, dass ein Artikel im Rückstand ist. Unsere Kollegen bieten daher eine kostenlose Teillieferung an, sodass der Kunde nicht zu lange auf dem Rest der Lieferung warten muss.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine im shop als lagernd gekennzeichnete lampe erst in 4-5 Wochen verfügbar…
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis Heute kein Link für die Rücksendung bekommen . Wir haben am selben Tag der Bestellung eine Änderung der Bestellung geschrieben und Sie wurde nicht bearbeitet . Daher bitte ich Sie dieses zu überprüfen und mir den Link für die Rücksendung zu schicken . Damit wir die richtigen Leuchten zu bestellen .
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für das Feedback!
Ihnen wurde die E-Mail bereits 2x gesendet, Sie müssten das Retourticket selbst auswählen/erstellen.
Der Vorgang wurde in der E-Mail beschrieben.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben kontaktieren Sie uns gerne. Vielen Dank!
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahloptionen machen es unattraktiv hier öfters zu bestellen
Es fehlt die Standard Vorauskassa und eine Bezahlung auf Rechnung (für Bestandskunden).
Die angebotene Vorauskassa nur mit dem Molliesystem ist bei uns nicht möglich , und der Mehraufwand mit anfordern von Proforma Rechnung und Nachreichung der Hauptrechnung, macht den Shop leider nicht lukrativ genug.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
03.10.2023
Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank für das Feedback!
Gerne teilen wir Ihr Anliegen auf Grund der Vorauskasse an unserer Abteilung.
Der Kauf auf Rechnung ist nur für Geschäftskunden innerhalb Deutschlands möglich, diese Information ist auch im Webshop hinterlegt.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung LED Einbsupanels
Bestellung, geht flot, Lieferung Flop,
Versprechen, Lieferung geht am nächsten Tag raus wenn man bis 18:00 am Vortag bestellt hat stimmt nicht, die Ware wurde jeweils von GLS geliefert und war in einem verheerenden Zustand, habe sie nur entgegen genommen weil ich unter Einbaudruck stand.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
15.08.2023
Sehr geehrter Herr Darmstädter,
vielen Dank für die Foto's und das Feedback!
Ihre Bestellung wurde tatsächlich am folge Tag aus unserem Lagerhaus versendet und wurde innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Eine Zustellung am Folgetag ist nur innerhalb der Niederlanden möglich.
Es tut mir leid zu lesen, dass die Lieferung nicht in guten Zustand bei Ihnen zugestellt wurde! Unsere Sales & Support Abteilung hat Sie hierfür kontaktiert. Vielen Dank!
CH
Christian H.
Oberhausen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt erst zu mir in ca 5 Wochen !!! Derzeit ausverkauft!!
Hätte man bei der Bestellung gleich sagen können und nicht erst einen Tag später!! Wenn die Zahlung schon erfolgt ist!! Meiner Meinung ist das eine Unart die gar nicht geht!!!
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hartner,
vielen Dank für das Feedback!
Es können Online Produkte bestellt werden die nicht lagernd sind, dies ist auch bei Ihrer Bestellung der Fall gewesen.
Ihnen wurde nach Bestelleingang eine automatische E-Mail gesendet mit der Information zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Wenn Sie diese Wartezeit nicht in Anspruch nehmen möchten können wir selbstverständlich vergleichbare Alternativen anbieten.
Gerne hören wir von Ihnen, vielen Dank!
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Service ist leider schlecht. Arbeiten mit GLS zusammen was leider viel zu lange dauert. Service so naja jeder Mitarbeiter erzählt einem was anderes am Telefon und sichert einem Versprechen zu was sie nicht halten.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
07.09.2023
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind, unsere Sales & Support Abteilung hat Sie bereits mit einer Lösung kontaktiert.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Support echt mangelhaft. Meine Lieferung wurde bei der Nachfrage zur Bestellung (1 Teil konnte nicht geliefert werden) storniert.
Auf meine Frage hin warum das gemacht wurde, habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
14.12.2023
Sehr geehrter Herr Hinterdorfer,
vielen Dank für das Feedback!
Unsere Sales & Support Abteilung hat die Position storniert worum Sie gebeten haben.
Leider waren u.a. mehrere Artikel nicht verfügbar weshalb eine Rückerstattung erfolgte, entschuldigen Sie dafür!
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung im Shop als sofort Lieferbar angepriesen wurde, aber leider erst in 4 Wochen möglicherweise zur Ausführung kommt.
Sollte die Lieferung bei mir eintreffen werde ich den Shop neu bewerten
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
20.11.2023
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für das Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Sie haben eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Liefertermin erhalten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank!
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand unterirdisch
Versendet nur mit GLS. Erste Sendung nicht angekommen. Ersatzlieferung beschädigt und unvollständig. So lange kein zu verlässiges Versandunternehmen ( auch auf Nachfrage ) wählbar ist nie wieder.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gelieferte Ware!
Ich habe am 11.11.2023 Ware bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am 13.11.23von meinem Konto abgebucht. Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Bestellung DE27849
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Antwort von Ledpanelgrosshandel.de
28.11.2023
Sehr geehrter Herr Dr. Pöllmann,
vielen Dank für das Feedback!
Ihre Bestellung konnte nicht versendet werden, da Sie Artikeln bestellt haben die nicht lagernd sind.
Sie wurden über eine automatische E-Mail mit voraussichtlichen Lieferdatum darüber informiert.
Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne, vielen Dank!