Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.
Auf meine Reklamation erhielt ich schließlich am Sonntag einen klärenden Anruf. Obwohl die Bestellung nur klein war, hat sich Herr Kranz sehr um mich bemüht. Vielen Dank!
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und noch viel wichtiger: schnelle und kompetente Antwort auf meine Mail!
Ware echt super. Lieferzeit viel zu lang.
Angegeben mit 4tage gewartet 18tage.
Verpackung der Ware eher sparsam.
Wir haben den geklickt Boden an der Sonne sich wieder gerade ausgerichtet.
Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.
Ich habe etwas gefunden was nicht mehr hergestellt wird,habe angerufen gefragt,Ware war auch vorhanden, bestellt wurde geliefert. Super.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung / Reklamation alles super geklappt.
Lieferung alles super geklappt.
Sehr freundlich.
Meine Reklamation wurde direkt und unkompliziert bearbeitet.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Ware vorrätig ist. Leider hat sich das nicht bestätigt. Anfänglich war die Kommunikation eher spärlich aber nach einigen Tagen hat Herr Kranz mich über den aktuellen Stand auf dem Laufenden gehalten. Die Ware kam zwar 3 Wochen später aber in ausgezeichnetem Zustand an und sieht jetzt fertig verlegt super aus.
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