Die Produkte sind sehr schön,wir haben schon unsere Trauringe bei euch gekauft,jetzt habe ich einen Ring,und Armband bei euch gekauft
Leider war die Kette mit den 2 Herzen nicht mehr lieferbar
Was ich ein bisschen schade finde,dass die Lieferung lange dauert..
Ich kann jedem nur abraten!!!!
Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen.
Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat).
Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei.
Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen.
Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt".
Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich!
Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!
Ich habe länger online recherchiert um eine Möglichkeit der Konfiguration unserer Eheringe zu finden und bin immer wieder auf JC Trauringe gestoßen. Letztlich habe ich über diese Option unsere Eheringe erstellt und bearbeiten lassen. Erst 4 Tage nach der Bestellung, habe ich online die negativen Bewertungen gelesen und hatte direkt ein komisches Gefühl, da wir zum ersten Mal online Ringe bestellt haben und das ganze nicht günstig war. Ich habe aus Verzweiflung direkt eine Stornierungs Mail an den Kundenservice gesendet. Daraufhin wurde mir auch zeitnah geantwortet, dass die Ringe schon fast fertig seinen und eine Stornierung bei konfigurierten Ringen mit Gravur in dem Sinne nicht möglich sei und ich solle mich doch melden um eventuelle Anliegen zu klären. Wohl bemerkt hatte ich die AGBs im Vorfeld schon gelesen und ich wusste dass ein Rücktritt des Kaufs bei Kundenanfertigungen nicht möglich ist. Also rief ich direkt beim Kundenservice an und schilderte meine Bedenken bezogen auf die negativen Bewertungen. Diese Bedenken wurden mir sehr fachlich überzeugend genommen und ich war nach dem Gespräch positiv eingestellt. Keine 2 Wochen waren vergangen und wir hatten unsere wunderschönen Eheringe per Express Versand zugesandt bekommen.
Die Ringe sehen so schön hochwertig aus und passen perfekt. Wir haben uns für einen hohen Goldanteil und Brillianten entschieden, was einfach die Hochwertigkeit ausmacht. Also bitte vergleicht euch nicht mit anderen Bestellungen und lasst euch bei Bedenken, wie ich, telefonisch beraten.
Ich bin dankbar für die schnelleund kompetente Hilfe und kann es daher nur weiterempfehlen!
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung hat gut geklappt
Hallo zusammen, von der Bestellung bis zur sehr zügigen Lieferung meines Eheringes (Ersatz für einen leider verlorenen Ring) hat alles super geklappt. Der Ringkonfigurator war leicht verständlich und gab das Ergebnis gut wieder.
Der Ring wurde in einer schönen kleinen Box mit Händlerbranding geliefert.
Es sollte allerdings jedem klar sein, dass man diese individuellen Ringe schlecht bzw. nicht umtauschen kann. Ich finde, dies sollte ggf. zusammen mit dem Verweis auf das kostelose Bemessungstool offener kommuniziert werden.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ringe
Viel kann ich noch nicht zu den ringen sagen, daher erstmal nur 4 Sterne. Die Erstellung und Lieferung der Ringe waren sehr schnell und sehr gut. Das muss man sagen. Die Ringe so fühlen sich hochwertig an und geschmeidig. JC hat uns auch sehr geholfen und kamen uns entgegen als wir anriefen und fragten wie lange es noch dauern könnte, weil der große Tag doch allmählich näher kam.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Top Kundenservice
Die bestellten Eheringe kamen innerhalb weniger Tage an, allerdings passte mein Ring mir nicht. Ich bin dann persönlich zu dem Laden gefahren und innerhalb von nicht mal 15 Minuten konnten sie mir den Ring verkleinern. Ich musste nichts dazu bezahlen und war mit dem Service mehr als zufrieden! Der Laden ist wunderschön und das Personal sehr professionell 👍
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preis Leistungs Verhältnis
Die Trauringe sahen genau wie im Konfigurator abgebildet aus. Im Konfigurator gab es viele verschiedene Möglichkeiten um sich eigene Ringe zu gestalten. Dieser ist sehr übersichtlich gestaltet.
Lieferung erfolgte im Rahmen der vereinbarten Lieferzeit.
Preis Leistung Top.
Verschiedene Bezahlmöglichkeiten.
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Empfehlung
Konfiguration war einfach und toll. Der Ring kam mit Express Versand tatsächlich innerhalb einer Woche an. Das war wahnsinnig, da wir sehr spät dran waren für unsere Ringe. Alles ist genauso wie ausgesucht und das Echtheitszertifikat ist dabei. Preise sind nirgendwo günstiger. Absolute Empfehlung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die Ringe ausgesucht und bestellt. Hatte noch etwas zum ändern.
Alle Mitarbeiter waren sehr nett und haben mir die Ringe zu unserer Zufriedenheit angefertigt und rechtzeitig geliefert.
Sehr toll.
Kann ich nur empfehlen!
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ja sehr viele Ringe von ihnen und bin sehr zufrieden, ich trage die Ringe als Schmuckringe nicht als Trauringe.....kann ich nur empfehlen, ich verstehe manche negative Bewertungen nicht....
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis der Ringe. Sehen genau so aus wie im Konfigurator und auch die vorher angegebene Herstellungszeit wurde eingehalten. Preis einfach unschlagbar.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Traumhaft schön
Vom ersten Kontakt bis zum Erhalt unserer Wunschringe komplett empfehlenswert. Wir haben eine sehr positive Erfahrung gemacht. Vielen Dank und noch viele begeisterte Kunden!
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06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super fairer Preis und ein ein guter Konfigurator. Habe meiner Frau einen Vorsteckring bestellt. Qualität und Versand super. Ich kann euch nur Vorbehaltlos weiter empfehlen!
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super tolle Eheringe! Wir sind begeistert! Alle Wünsche wurden erfüllt. Super unkompliziert Abwicklung und schnelle Rückmeldung und Antwort vom Team.
Immer wieder gerne!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
DANKESCHÖN
Sehr schnelle Bearbeitung unseres Anliegens.
Sehr nette Kommunikation und ein fairen Entgegenkommen.
Ein großer DANKESCHÖN von unserer Seite.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kreuz + Halskette
Der Anhänger und die Halskette sind wunderschön, das Paket kam pünktlich an. Ebenso war die Kette wunderbar verpackt. Gerne wieder. :)
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach
Sehr leicht mit der Konfiguration die Ringe erstellt und schnelle Abwicklung. auch die Bearbeitung und Zusendung ging schnell.
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13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach klasse!
Preis-Leistung unschlagbar!
Kundenservice mega freundlich und zuverlässig!
Produktion und Lieferung unerwartet schnell!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bedanke mich nochmals, dass alles so super und schnell geklappt hat. Auch der telefonische Kontakt war sehr nett.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Die Lieferzeit war kürzer als angegeben. Sie passen und sehen aus wie auf den Bildern.
Rund um waren wir zufrieden.
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13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind super schön und sehr schnelle Lieferung schneller als vorgesehen top Service bin sehr zufrieden.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ringe. Vielen Dank, leider ist mein Ring etwas zu groß, trage deswegen noch einen davor am Finger.