Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.896 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
KW
Karin W.
Winchenbach
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, keine Mitteilung, wann zugestellt wird.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben gewesen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
MW
Martina W.
Berlin
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dreimal Schlauch bestellt, erst beim dritten Mal bekommen!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Uns liegt nur eine Bestellung vom 23.11.2023 vor. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Thermomix TM 6 leider noch nicht erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen habe. Diese Bestellung wurde storniert und Sie haben bereits neu bestellt.
EP
Erika P.
Wolfsburg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufpreis wurde abgebucht, die Ware aber nicht geliefert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
MW
Martin W.
Lippstadt
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Abo Zwang beim Thermomix
Den Abo Zwang beim Thermomix finde ich einfach grauenhaft!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche keine Antwort auf eine supportfrage
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Antwort warten müssen. Bei Fragen zu Ihren gelieferten Produkten oder Schwierigkeiten bei der Verwendung, wenden Sie sich gerne auch telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist unsere Bestellung immer noch nicht angekommen!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blicke bei den Bestellungen auf Rechnung nicht mehr durch
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Dialog-&Service Center auf. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten. Lieferzeit 12 (!!) Wochen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch
Hab nicht mal eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut DHL wurde Ihre Lieferung am 4.12.2023 ausgeliefert an einem Ablageort zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass es derzeit aufgrund der Vielzahl der Anfragen zu einer längeren Beantwortungszeit kommt.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 3 Sterne, weil die Lieferzeit enorm hoch ist
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Lieferzeit von 12 Wochen ist beim Artikel angegeben. Wir sind uns sicher, dass Sie sehr viel Freude mit Ihrem Gemüse Styler haben werden.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
nach 14 Tagen weiterhin keine Rückmeldung zur Bestellung
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UL
Ulrike L.
Bonn
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reparatur war nicht erfolgreich
Die Reparatur war nicht erfolgreich. Dasselbe Problem.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil passt leider nicht wie beschrieben für TMP 5
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Ersatzteil für Ihren TM 5 nicht wie beschrieben gepasst hat.
BB
Birgit B.
Schwalbach
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung TOP - weitere Emails sehe ich als Belästigung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.10.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie uns trotz Ihres positiven Feedbacks mit "Mangelhaft" bewerten und würden uns freuen, wenn Sie uns genauer schildern, was wir besser machen können, um eine höhere Bewertung zu erhalten: dialog-service-center@vorwerk.de
JR
Jo R.
Saarbrücken
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Akkusauger aber funmeliger Ständer, nicht stabil
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Halterung Ihres VC100 haben, setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung und erklären Sie uns Ihr Anliegen genauer. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns unter der Nummer 0202 564 - 3000.
ML
Marga L.
Geithain
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice
Bieten Ratenzahlungen an! Und dann nur gegen Vorkasse!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich gegen Rechnung. Mit Ihrem Einverständnis zum Datenschutz und Bonitätsprüfung werden Ihnen nach Durchführung dieser Prüfung geeignete Zahlarten für die Bestellung angeboten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischen Bestellung und Lieferung war eine lange Zeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 7 bis 10 Werktagen angegeben. Aufgrund der erhöhten Paketmenge und den Witterungsbedingungen kommt es auch bei DHL derzeit zu einer längeren Lieferzeit.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen! Ohne jegliche Information.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wie wir sehen, wurde Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange.
Keine Versandbenachrichtigung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.