Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging automatisch wieder zurück. Es sollte ein Geschenk sein, das ich dann anderweitig besorgt habe. Auf die Rückzahlung warte ich immer noch.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie es sich anders überlegt haben. Die Erstattung haben wir bereits auf den Weg gebracht.
SB
Sigrid B.
Remseck
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice . Keine Möglichkeit Probleme telefonisch zu besprechen. Warenlieferung 2 Wochen nach der Bestellung noch nicht eingetroffen .
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, bitten wir zu entschuldigen. Telefonisch erreichen Sie unser Dialog & Service Center unter der Rufnummer 0202 564 3000.
CE
Christian E.
Riegelsberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu teuer
Produkte sind zu teuer, bringen nicht die Leistung und die Modelle sind nicht lang genug am Markt, Design trifft mittlerweile nicht mehr meinen Geschmack.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung. Hat ne ganze Zeit lang gedauert.
Gleiches hatten wir mit unserem Zubehör vor kurzem.
Service kann nie wirklich Auskunft geben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
TT
Tanja T.
Grevenbroich
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll ein Feedback zu einer Bestellung geben die ich bock gar nicht erhalten habe. Man sollte die Befragung erst nach Versand der Bestellung versenden…
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert lange und man bekommt keinen Zwischenstand.
Hatte es zwar am Wochenende bestellt, hätte aber am Montag gerne ein kurze Info gehabt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
KR
Karl-Heimz R.
Norderstedt
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
unvollständige Hausnummer…
Mein wegen unvollständiger Hausnummer (nur Nr. 5 statt 5B) an Vorwerk zurück gesendetes Paket wurde nach mehr als 14 Tagen immer noch nicht zugestellt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.09.2023
Vielen Dank Für Ihre Bewertung. Die Neulieferung wurde bereits veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglich, wenn ich als Kunde drei gleiche Teile bestellen möchte ( zwei davon als Geschenke für meine Kinder ) und ich bekomme nur eins 🤔geht gar nicht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aufgrund der hohen Nachfrage ist derzeit nur eine Bestellung des Gemüse Stylers möglich.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider auf den Versand zwei Wochen gewartet. Ansonsten alles top, Ware gut eingepackt. Bisschen schneller beim nächsten Mal, dann gerne wieder.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit betrug 3-5 Werktage. Bis heute habe ich meine Bestellung, die per Vorkasse gezahlt wurde, nicht bekommen.
Auf Emails wird nicht geantwortet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine wurden per Post bestellt.Es hat unfassbare 12 Tage gedauert 2 Gutscheine in einen Briefumschlag zu stecken und abzusenden. Sehr sehr schlecht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bitten die lange Lieferzeit zu entschuldigen.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk handelt für mein persönliches Empfinden nicht sehr kundenorientiert, daher nur 3 Sterne. Versand ist sehr gut und die Qualität der Ware ist gut!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk stand für Made in Garnany.
Der Handstaubsauger ist „ Made in China“ Das Ding ist zu teuer und nicht besser als andere Billigprodukte aus China.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation. Bessere Transparenz. Schnellere IT.
Bessere Logistik.
Sie möchten schnell das Geld, schicken die Ware erst nach 12 Monaten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie bei der Bestellung angegeben, liegt die Lieferzeit für den Gemüse Styler bei zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verschwundenes Paket ?!
Paket ist auch nach zwei Wochen nicht da. Beim Kundendienst wird man wiederholt aus der Warteschleife geschmissen. Sendungsnummer nicht aktualisiert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen bei DHL. Laut Sendungsstatus wird die Lieferung heute zugestellt.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Thermomix wurde nicht geliefert seit zwei Wochen, Räpresentin aus Berlin kontaktiert uns auch nicht seit zwei Wochen obwohl wir schon bezahlt haben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Laut den uns vorliegenden Daten wurde Ihr Thermomix® innerhalb von zwei Tagen geliefert, Sie haben die Annahme verweigert und die Bestellung widerrufen. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst überfordert?
3x eine Email bzgl. Reparaturanfrage gesendet, keine Antwort erhalten. Ersatzteile danach gekauft, kam erst ca. 2 Wochen nach Bestellung an. Traurig…
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mixmessers ist innerhalb von 9 Tagen erfolgt, die Lieferzeit war mit sieben bis zehn Werktagen angegeben.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Saugwischer SP600 muss alle 3-6 Monate der Tuchträger und die Tücher getauscht werden da diese nicht mehr halten. Leider für den Preis mangelhaft.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem Tuchträger und den Reinigungstüchern handelt es sich um Verschleißteile. Damit Sie lange Freude an den Produkten haben, empfehlen wir Ihnen, nach dem Wischvorgang jeweils das Tuch von der Tuchträgerplatte zu lösen, sowie den Wassertank zu leeren.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erfahre nicht wann ich meine bestellte und bezahlte Ware erhalte oder sonstiges. Für mich als unwissende ziemlich undurchsichtig und ärgerlich.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
PZ
Petra Z.
Schwarzach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach - doch die Warenlieferung dauert lange, ca. 12 Wochen - habe die Ware daher noch nicht erhalten und kann sie nicht bewerten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Danke, dass Sie Ihre Bestellung bereits jetzt bewerten. Selbstverständlich können Sie auch bis Erhalt der Ware warten, ehe Sie eine Bewertung vornehmen.