Gräfe24Bewertungen:
3.479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.242 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
RM
Ralf M.
Rödinghausen
26.04.2024
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Alles Super !
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Antwort von Gräfe24
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen die bestmöglichen Sicherheitslösungen zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
19.04.2024
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Alles super
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Antwort von Gräfe24
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden Sicherheitstechnik auf höchstem Niveau zu bieten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung.
22.04.2024
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Alles Top
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Antwort von Gräfe24
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
vor 2 Tagen
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Astrein👍🏻
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HB
Heinz-Jürgen B.
Paderborn
29.04.2024
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Sehr gut
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Antwort von Gräfe24
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten, daher schätzen wir Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben!
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Produkt zufrieden waren. Bei Gräfe24 steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
WH
Wilhelm H.
Baesweiler
vor 4 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice von Gräfe24 zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen erstklassigen Service und erstklassige Produkte zu bieten, und wir freuen uns, dass wir das für Sie tun konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
vor 4 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Sehr geehrter [Name],
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Unser Ziel bei Gräfe24 ist es, unseren Kunden ein sicheres Umfeld zu bieten und ihnen erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
vor 5 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen.
vor 5 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass unsere Lieferung, Produkte und unser Kundenservice zufriedenstellend waren. Wir bei Gräfe24 sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 6 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Gräfe24 zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist unglaublich wertvoll, um uns dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen. Nochmals vielen Dank!
vor 6 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir haben auch Verständnis dafür, dass es bei der Lieferung des Produkts zu Problemen gekommen sein könnte, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hier bei Gräfe24 ist es unsere höchste Priorität, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, dieses Serviceniveau zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 6 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir werden weiterhin daran arbeiten, dass alle unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 6 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Gräfe24! Wir bedanken uns sehr für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht haben.
vor 7 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten, und freuen uns, dass sich dies positiv auf Ihre Erfahrung mit uns ausgewirkt hat. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
vor 7 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hier bei Gräfe24 sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir sind bestrebt, dass unsere Kunden eine problemlose Erfahrung mit uns machen, und es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!