defacto.comBewertungen:
356 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.092 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Am Anfang Schwierigkeiten mit PayPal zu zahlen weiß nicht wieso; hat mich immer rausgeschmissen. Aber sonst alles super. Quali auch gut
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop!!!
Man erhält direkt ein Lieferdatum, welches aber in kleinster Art und Weise eingehalten wird. Der „Martin“, der einem über den WhatsApp-Support zu helfen versucht, vertröstet einem nur. Er hat die Schuld Hermes gegeben, obwohl man in der Sendungsverfolgung ja sehen kann, dass das Paket noch nicht einmal an Hermes übergeben wurde. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist habe ich den Vertrag widerrufen. Dies wurde aber nicht akzeptiert und mein Paket wurde dann nach 14 Tagen auch mal losgeschickt, obwohl ich den Vertrag schon längst widerrufen hatte!
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Bewertungen für defacto.com
05.02.2024
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06.02.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
02.02.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket verschwunden, soll trotzdem zahlen
Leider ist ein Paket (von 2) der Lieferung vom Hermes ohne Berechtigung vor der Tür abgelegt worden. Das Paket ist verschwunden. Da kann der Shop nichts zu, aber sie kümmern sich nicht um die Rückabwicklung des Rechnungsbetrags mit Hermes.Obwohl bei Hermes der Verlust bestätigt ist. Kundenservice absolute Katastrophe. Es ist angeblich nicht möglich mit Vorgesetzten zu sprechen. Keine Rückmeldungen
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Antwort von defacto.com
09.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
MB
Marlies B.
Berlin
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach gute 2Wochen ist die Ware immer noch nicht geliefert, geschweige denn angekündigt. Office teilt nur immer mit das die Ware geliefert wird, heute am 09.02., bestellt wurde sie am 26.1. Aber bisher keine Nachricht vom Verteiler. Habe sie storniert, jedoch wird geschrieben, dass ein Storno nicht mehr möglich ist.
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09.02.2024
Hallo,
Wir haben Sie über Ihre E-Mail-Adresse kontaktiert, können Sie Ihren Posteingang bitte überprüfen
Mit freundlichen Grüßen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Minderwertige Kleidung, die gleich kaputt gegangen ist.
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27.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kleidung stinkt sehr nach chemie
Kleidung stinkt sehr nach Chemie
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Antwort von defacto.com
16.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, das zu hören, kannst du uns bitte per E mail kontaktieren damit wir dir behilflich sein können.
Unter dieser E mail adresse : support@defacto.com
Mit freundlichen Grüssen
DeFacto Customer Experience Center
12.02.2024
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Antwort von defacto.com
12.02.2024
Hallo, um dir behilflich zu sein bitten wir dich uns unter dieser E mail support@defacto.com zu kontaktieren.
DeFacto Customer Experience Center
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Am Anfang Schwierigkeiten mit PayPal zu zahlen weiß nicht wieso; hat mich immer rausgeschmissen. Aber sonst alles super. Quali auch gut
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23.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
30.01.2024
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Schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware. Ein Teil hat ein bisschen länger gebraucht (ca eine Woche). Das wurde aber auch mitgeteilt.
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31.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell
Qualität ist sehr gut habe für mein Sohn 7 jaheregekauft 140 past super
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16.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand!!!! Rücknahme auch kein Problem!!! Bin begeistert
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16.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität
Bestellt, schnell erhalten, Top Ware, super zufrieden, prima Qualität.
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29.01.2024
Hallo, wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.DeFacto Customer Experience Center
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super qualitative Stoffe preiswerter als Zara und besser.
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15.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.
Ware hat mir sehr gefallen.
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23.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
ES
Eleanor S.
Dinslaken
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Item came on time. No problem with the item.
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19.01.2024
Hello,
We are so glad to see your beautiful feedback regarding our service and support team.
Thank you very much.
DeFacto Customer Experience Center
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Rabatte und schnelle Lieferung.
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22.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super, problemlos geklappt 👍
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20.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu fairen Preisen!
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22.01.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut. Pullover Sehr schön. Note1
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25.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität! Größe passt gut.
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08.01.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center