Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung.
Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird.
Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht.
Sonst bislang top.
....tatsächlich einmal wirklich dem Kunden zuhören.
Die Rufnummermitnahme ist eine einzige Katastrophe. Unzählige E-Mails und Telefonate mit Klarmobil und dem ehemaligen Anbieter, weil Klarmobil es einfach nicht schafft, die richtigen Angaben bei der Abfrage beim Voranbieter zu machen.
Wenn es überhaupt Rückrufe seitens Klarmobil gibt, dann immer wieder durch neue Mitarbeiter, die sich in den Vorgang nicht eingelesen haben. Dann geht alles wieder von vorne los. 'Täglich grüßt das Murmeltier'.
Auch bei dem auslaufenden Vertag meiner Frau haben sich die Leute von Klarmobil nicht mit Ruhm bekleckert. Am Telefon suggerierte man ihr, sie würde ab sofort € 15,00 mehr im Monat zahlen müssen und hat ihr telefonisch einen Vertrag aufgequatscht, den man online bei Klarmobil besser und günstiger bekommen hätte. Wir haben dann alles widerrufen.
Wir haben aus Kostengründen für die Hausmeister einige Handyverträge bei Klarmobil abgeschlossen. Die werden wir jetzt nach und nach aufkündigen. Ich weiß: Naiv zu denken, dass das in der Umsatzbilanz auffällt. Aber offenbar der einzige Weg, seine Unzufriedenheit aufzuzeigen.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, mit kleinem Abzug
Das Angebot war gut, am Ende ist der Kundenservice verbesserungswürdig.
Nachdem ich zum Vertrag ein Smartphone benötige, habe ich ein Kombiangebot genutzt. Mit dem Versand vom Handy, wurde die Esim freigeschaltet und der Vertag läuft sofort, obwohl ich noch keine Gegenleistung bekomme und erst nach 3 Tagen das Gerät nutzen konnte. Die Vorgehensweise ist nicht sehr kundenfreundlich sondern nur gewinnorientiert.
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03.10.2024
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Familienvertrag
Vorteilhaft in unserem Fall wäre ein „Familienvertrag“ für 5 Mitglieder inklusive.
Mit 20 GB monatlich für je 10€ pro Nummer.
Das auf eine Haupt-Kundennummer…
Für mich übersichtlicher 💁♂️
Einen Vertrag für die 5 Familienmitglieder
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04.10.2024
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relativ guter Empfang im ländlichen Bereich
Eine direkte Kommunikation ist jedoch schwierig und eine Weiterleitung innerhalb der unterschiedlichen Bereiche ist leider nicht möglich, da gäbe es noch Potential
Von der Bestellung bis zur Lieferung einschließlich Portierung der Rufnummer, Kommunikation durch E-Mails die den aktuellen Sachstand erklärten - alles zusammen war eine super positive Erfahrung! Ich bin begeistert und hatte vom Tag der Bestellung an das Gefühl, dass Klarmobil weiß, was es tut. Alles war zeitlich sehr gut getaktet und schriftlich begleitet. Bis zum Schluss war ich wegen negativer Meldungen in diversen Foren eher skeptisch und abwartend. Ich kann Klarmobil nur weiterempfehlen!
Es hat sehr gut und schnell geklappt. Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis.
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07.10.2024
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Abschießen eines Neuvertrags
Sehr einfach gestaltete Abwicklung eines Neuverttages
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08.10.2024
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Schneller Versand, faire Konditionen
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10.10.2024
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Freunde werben funktioniert nicht aufgrund eines IT-Problems. Auf der Webseite wird es trotzdem beworben. Keine Möglichkeit das nach Behebung des Problems geltend zu machen.
SCHADE
Ansonsten kann ich bisher noch nichts (positiv/negativ)sagen.
Es ist eben ein typisches Unternehmen für die heutige Zeit. Der Kunde wird mit
FAQ abgespeist und eine persönliche
Rückfrage ist nach 20 Minuten Wartezeit mit schriller Musik kaum zu ertragen. You get what you pay for
Bin mit klarmobile sehr zufrieden und schon einige Jahre Kundin...egal welches Anliegen mir ist immer geholfen worden...auch online geht alles schnell zu meiner Zufriedenheit...
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vor 6 Stunden
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Sehr nette und geduldige Mitarbeiter.
Ich habe viele Fragen gestellt und wurde sehr nett beraten, sodass keine Fragen offen blieben.
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08.10.2024
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alles super gelaufen
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06.10.2024
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Reibungsloser Ablauf
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06.10.2024
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Sehr gute Übersicht
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vor 15 Stunden
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Bessere Konditionen für weniger Geld mit dem D-Netz. Wer bei der Telekom bucht ist selbst schuld!
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04.10.2024
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Einfach, leicht, sicher u. transparent. Der Preis ist Okay. Sehr schnelle Bearbeitung. 👍👌
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13.10.2024
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Online Bestellung ist sehr kompliziert
Danach auch z.b Bestehende Nummer mitzunehmen.
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vor 5 Tagen
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Mein Ehemann ist seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden mit Klarmobil
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14.10.2024
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Habe schon 2 Verträge bei Klarmobil, bis jetzt gab's keine Probleme.
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02.10.2024
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Soweit alles ok . Nur die Netze sollte man besser hervorheben .