An Bestellvorgang, Lieferung und Ware ist nichts auszusetzen. Sofern alles glatt läuft, ist Jaloucity tatsächlich empfehlenswert. Ist man allerdings auf Rat und Hilfe des Kundenservice angewiesen, so ist man verloren. E-Mails mit Rückfragen bleiben unbeantwortet.
Bei der letzten Bestellung war alles perfekt. Dieses Mal waren zwei Plissees kürzer als bestellt - zwar nur 2 cm und sie passen an die Fenster, aber diese haben wir zuerst montiert, hatten nun die Bohrlöcher und mussten die korrekten, längeren somit kürzen. Das war fummelig und auch etwas ärgerlich. Die Plissees an sich sind klasse.
Antwort von jaloucity.de
06.09.2023
Hallo Frau P,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten dies zu entschuldigen. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
Leider dauerte die Lieferung zu lange und es waren die falschen Aufhänger dabei, ich wollte zum klemmen am Fensterrahmen. Liebe Grüße Annette Weniger
Antwort von jaloucity.de
21.08.2023
Hallo Frau W,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Die bestellte Farbe war nicht verfügbar, und eine neue Stoffcharge musste nachbestellt werden.
Wir entschuldigen uns für das Versäumnis bezüglich der Klemmhalter und lassen Ihnen diese umgehend zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
Super wie immer. Schade nur, dass ich für die Plissees keine Sendungsverfolgung für GLS hatte. Die Plissees standen dann einfach ohne klingeln und überhaupt zu wissen das sie geliefert werden hinterm Zaun.
jaloucity.de Kunde
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gelenkklebeplatte für Cosiflor gekauft
Habe die Plissees meiner Mutter geschenkt bekommen und wusste nicht welche Gelenkklebeplatte passt. Nachdem ich Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir sehr schnell geholfen. Leider kleben die Gelenkklebeplatten nicht richtig, trotz genauer Montage nach Anleitung. Habe mir neue Klebesteifen mit 10 kg Tragfähigkeit gekauft und nun hält es. Deshalb 4 Punkte statt 5
jaloucity.de Kunde
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Online-Bestellung einfach und schnell. Service online (und im Lager) hilfsbereit und nett. Einzige Einschränkung: Installationsanleitung, die der Ware beiligt (identisch mit der im www) vollkommen unbrauchbar! Es werden Teile abgebildet, die nicht geliefert werden und umgekehrt ... Hier ist noch Luft nach oben.
jaloucity.de Kunde
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundendienst
Nach Lieferung an die falsche Adresse (unsere Schuld) hat JalouCity schnell und problemlos die Lieferung wieder abgeholt und an die korrekte Adresse gesendet - top!
Genau so wie ich's mir vorgestellt habe. Preis i.O. Lieferzeit i.O. Montage : Kinderspiel ( einen Schraubendreher sollte man natürlich schon bedienen können (:-)
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