Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch.
Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!
Habe meine Ware nicht erhalten.
HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN:
Email vom 31.01.2024
>Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren?
Warte auf Stellungnahme.
Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier
From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu>
Sent: 29 January 2024 13:56
To: service@artdeco.com
Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu>
Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten
Sehr geehrtes ARTDECO,
Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros?
So bitte nicht mit Kunden umgehen.
Jos Scholtes
From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com>
Sent: 22 January 2024 12:50
To: scholtes.jos@internet.lu
Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten
BESTELLUNG 135055
Deine Bestellung wurde zurückerstattet
Liebe/r Joseph!
Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird.
Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Dein ARTDECO Team
Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 €
Hier sind die Details Deiner Bestellung:
Fixing Powder × 1
FIXING POWDER (DOSE)
Zurückerstattet 15,95 €
Camouflage Cream × 1
15 - summer apricot
Zurückerstattet 7,95 €
Zwischensumme 23,90 €
Versand 3,95 €
Steuern 4,45 €
Gesamt 27,85 €
Paypal 27,85 €
Zurückerstatten
Paypal - 23,90 €
Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
Artdeco ist grundsätzlich innovativ. Die Produkte sind großenteils gut durchdacht und auch für empfindliche Anwender*innen gut geeignet. Was mir jedoch sehr gefallen hat war, dass als ich einen Mascara nicht gut bewertete hatte, eine Rückmeldung von Artdeco kam, indem sie mir zum einen, die genaue Anwendung aufgaben und sich zum anderen, für mein Feedback bedankten, da es sachlich und konstruktiv von mir aufgegeben wurde. Sie erklärten mir auch, dass sie ihre Produkte durch konstruktive Feedbacks weiterentwickeln könnten. CHAPEAU!
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.04.2024
Liebe Bärbel,
vielen Dank für Dein lobendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Innovationskraft schätzt und unsere Produkte für empfindliche Anwender*innen als geeignet empfindest.
Bei ARTDECO sind wir stets bestrebt, unsere Produkte weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dein konstruktives Feedback ist dabei von unschätzbarem Wert, und wir schätzen es sehr, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Deine Rückmeldung zu unserem Mascara hat uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, uns weiter zu verbessern.
Falls Du in Zukunft weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Dich da!
Wir hoffen, Dich bald wieder mit unseren innovativen Produkten begeistern zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
"High-quality produced by ARTDECO"
Zwar fällt mir momentan keine "kreative" Formulierung ein, um meiner Bewertung eine persönliche Note zu verleihen. Somit möchte ich "nur" zum Ausdruck bringen, dass ich mit den Kosmetik-Produkten von ARTDECO sehr zufrieden bin.
Sie sind zwar teilweise recht hochpreisig, weisen jedoch eine gute Hautverträglichkeit, sogar bei sensiblem Hauttyp, auf.
Lösung von Problemen bei einem Bestellvorgang oder Informationsbedarf zu Produkten, kann mit einer persönlichen Kontaktaufnahme zum ARTDECO-Team immer erfolgreich und in einer angenehmen Atmosphäre erfolgen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
29.04.2024
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Du unsere Kontakte als angenehm und erfolgreich empfindest.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Es freut uns zu wissen, dass Du mit unserer persönlichen Unterstützung bei Problemlösungen und Produktinformationen zufrieden bist.
Vielen Dank für Deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal!
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, guter Preis
Die Bestellung kam schnell und vollständig, sowie auch unbeschädigt an. Der Kundenservice ist telefonisch auch erreichbar bei Fragen und die Produkte sind wirklich hochwertig.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
vor 12 Tagen
Liebe Isabell,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist und dass Deine Bestellung schnell, vollständig und unbeschädigt angekommen ist.
Wir legen großen Wert darauf, einen erstklassigen Kundenservice anzubieten, und es ist schön zu hören, dass Du unsere telefonische Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft schätzt.
Wenn Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Lidschatten und dem Lippenstift sind die Farben identisch mit der Farbscala. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Ich bestelle immer wieder bei Artdeco
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
06.05.2024
Liebe Ingrid,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Farben des Lidschattens und des Lippenstifts genau Deinen Vorstellungen entsprechen und dass Du mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden bist. Wir danken Dir für Deine Treue und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft bei Artdeco begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein ARTDECO-Team
Einfache Bestellung, tolle Schminktips, super Produkte, verständnisvoller Kundenservice und reibungsloser Ablauf bei Retoure
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
vor 4 Tagen
Liebe Ina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Deiner Bestellung zufrieden warst und unsere Schminktipps hilfreich fandest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice so verständnisvoll und hilfsbereit wie möglich zu gestalten.
Wenn Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da!
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Lippen Wonder ist richtig toll. Es pflegt sehr gut. Wenn es nicht so oft ausverkauft würde ich es sofort wieder kaufen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
24.04.2024
Liebe Ramona,
vielen Dank für Dein tolles Feedback zum Lip Wonder! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist und dass es Deine Lippen gut pflegt.
Wir entschuldigen uns dafür, dass das Lip Wonder manchmal ausverkauft ist. Deine Nachfrage zeigt uns jedoch, dass es sehr beliebt ist! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Bestand zu verbessern, damit Du das Produkt jederzeit problemlos nachkaufen kannst.
Wir danken Dir für Deine Unterstützung und Dein Verständnis. Solltest Du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen in ARTDECO.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Produkte, die sich super auftragen lassen!
Man fühlt sich sofort glamourös!
Qualität ist unübertroffen gut
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
24.04.2024
Liebe Dina,
vielen Dank für Dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Produkte so gut gefallen und Du Dich damit glamourös fühlst.
Bei ARTDECO ist es unser oberstes Ziel, Produkte von höchster Qualität anzubieten, die nicht nur schön aussehen, sondern sich auch wunderbar auftragen lassen. Dein Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Dir herzlich für Deine Unterstützung und Dein Vertrauen in ARTDECO. Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Dich da!
Nochmals vielen Dank für Dein positives Feedback und viel Freude weiterhin mit unseren Produkten.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
sehr schnelle und zuverlässige Lieferung.
Das Make-Up ist hervorragend. Die Augencreme habe ich noch nicht ausprobiert
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
26.04.2024
Liebe Inge,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Du mit unserer schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden bist.
Es ist großartig zu wissen, dass unser Make-up Dich überzeugt hat. Unsere Produkte werden sorgfältig entwickelt, um höchsten Qualitätsstandards gerecht zu werden, und es freut uns sehr, dass sie Deinen Erwartungen entsprechen.
Falls Du Fragen zur Augencreme hast oder weitere Informationen benötigst, stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung. Wir sind sicher, dass auch die Augencreme Dich ebenso begeistern wird wie unsere anderen Produkte.
Nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen in ARTDECO. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten zu begeistern.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
Super gute Artikel. Wo es im Laden vor Ort hieß, die gibt es nicht mehr, sind sie online ohne Probleme zu bekommen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
29.04.2024
Liebe Karin,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Artikeln zufrieden bist.
Unser Online-Shop bietet eine breite Auswahl an Produkten, die möglicherweise nicht immer im örtlichen Geschäft erhältlich sind. Wir sind froh, dass wir Dir weiterhelfen konnten und dass Du die gewünschten Artikel online finden konntest.
Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei ARTDECO begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein ARTDECO-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, super schöner Teint und das Puder ist wie ein zarter Hauch . Ich liebe diese Line einfach.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.04.2024
Liebe Martina,
vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Produkte dazu beitragen, einen super schönen Teint zu zaubern und Dir das Gefühl eines zarten Hauchs verleihen.
Bei ARTDECO legen wir großen Wert darauf, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden Freude bereiten und ihr Wohlbefinden steigern. Deine Begeisterung für unsere Linie ist die beste Belohnung für unsere Arbeit!
Falls Du in Zukunft weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Dich da!
Wir hoffen, Dich bald wieder mit unseren tollen Produkten begeistern zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
Sehr schneller Versand, Verpackung nachhaltig und die Größe des Päckchens angemessen auf den Inhalt.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
03.05.2024
Liebe Claudia,
vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem schnellen Versand und unserer nachhaltigen Verpackung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Versanddienstleistungen zufrieden bist.
Wir legen großen Wert darauf, nicht nur schnell zu liefern, sondern auch umweltbewusste Verpackungslösungen anzubieten. Deine Anerkennung bestärkt uns darin, unseren Weg in Sachen Nachhaltigkeit weiterzugehen.
Wenn Du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
Schönes Shopping Erlebnis. Spätestens am 2. Tag ist die Bestellung da. Ich kaufe gerne bei Euch ein.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.04.2024
Liebe Claudia,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit Deinem Shopping-Erlebnis bei uns zufrieden bist und gerne bei ARTDECO einkaufst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.
Deine Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und es freut uns sehr, dass Du mit unserem schnellen Versand zufrieden bist.
Falls Du in Zukunft weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Dich da!
Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
Eigentlich n8chts, alles bestens, schnelle Lieferung und Abwicklung, Ware wie immer gut......
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
vor 7 Tagen
Liebe Ursula,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und alles reibungslos verlaufen ist.
Wir werden unser Bestes geben, um weiterhin einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen,
dass Deine Erfahrung mit uns stets angenehm bleibt.
Wenn Du in Zukunft irgendwelche Anliegen oder Fragen hast,
zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Dich da!
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr zeitnah und gut verpackt.
Produkte gefallen mir sehr gut.
Vielen Dank
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
06.05.2024
Liebe Rita,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Deine Lieferung schnell und sicher bei Dir angekommen ist und dass Dir die Produkte gefallen. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir danken Dir für Deine Unterstützung.
Herzliche Grüße
Dein ARTDECO-Team
Artdeco hab ich schon immer genommen, aktuell sind die Produkte klasse. Immer wieder gerne
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
24.04.2024
Liebe Claudia,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Produkten schon lange zufrieden bist und aktuell von ihrer Qualität begeistert bist.
Bei ARTDECO setzen wir alles daran, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden ein erstklassiges Make-up-Erlebnis bieten. Deine Treue zu unserer Marke bedeutet uns viel, und es ist großartig zu wissen, dass unsere Produkte Deinen Ansprüchen gerecht werden.
Wir danken Dir für Deine Unterstützung und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten zu begeistern. Falls Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Dich da!
Nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen in ARTDECO.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
Mega tolle Produkte mit toller Qualität zu bezahlbaren Preisen. Sehr schneller Versand.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
vor 10 Tagen
Liebe Bettina,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Produkte mit ihrer tollen Qualität zu bezahlbaren Preisen gefallen.
Wir legen großen Wert darauf, einen schnellen Versand anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte zeitnah erhalten.
Wenn Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, gute Verpackung und gute Qualität der bestellten Ware!
Danke
Sehr schneller Versand und die Kosmetika ist wie immer einwandfrei. Ich liebe Artdeco.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.04.2024
Liebe Tanja,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem schnellen Versand und unseren Kosmetikprodukten zufrieden bist.
Bei ARTDECO ist es unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Deine Liebe zu ARTDECO ist für uns die schönste Bestätigung unserer Bemühungen.
Falls Du in Zukunft weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Wir hoffen, Dich bald wieder mit unserer Kosmetik begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles schnell und unkompliziert geklappt. Schnelle Lieferung, Top Produkt 😀
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
vor 12 Tagen
Liebe Gaby,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat und dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Wenn Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Dein ARTDECO-Team
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