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Surprose.de
Bewertungen:

867 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.858 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2020
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

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 Sortierung  
Relevanz
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schön guten Tag, Leider bin ich dieses Mal voll enttäuscht. Trotz schneller Lieferung kamen die Rosen in einem sehr schlechten Zustand an. Für soviel Geld kann man eine super Qualität erwarten. Aber leider war dies nicht der Fall. Die Rosen haben nicht mal drei Tage gehalten. Das war in der Vergangenheit nicht so. Da hatten sie fast vier Wochen gehalten. Und einige davon noch darüber hinaus. Echt schade. MfG Rüdiger Groth
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Antwort von Surprose.de
29.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen etwas schimmelig, habe sie aber auch 4 Tage im Karton gelagert Hätte ein Hinweis vom Verkäufer nicht schaden können um dieses Problem zu lösen Gleich aufmachen und trocknen -> so oder ähnlich hätte es auf der Verpackung stehen können
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Antwort von Surprose.de
21.02.2024
Danke für die Bewertung. Ein Hinweis mit Tipps ist im Karton enthalten. Die Rosenblüten halten sich innerhalb des Kartons tatsächlich keine 4 Tage. Möchtest du dich diesbezüglich an unseren Kundenservice wenden? Wie ich sehe, gab es noch keinen Kontakt. Du kannst eine E-Mail schreiben an: service@surprose.de. - Team Surprose
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren in den ersten beiden Tagen wunderschön, ab dem zweiten Tag haben sich schon 3-4 Stück leider verabschiedet. Sodass ich diese entsorgen musste. Was schade für das Geld ist
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Antwort von Surprose.de
04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur kurz gehalten

Die gelben Rosen waren schön, haben aber im Vergleich zu den rosa Rosen (Bestellung am gleichen Tag) bereits nach drei Tagen die Köpfe hängen lassen.
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Antwort von Surprose.de
20.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rose kommt leider zerstört, bei mir an schlecht für ein Geschenk. Sie sieht richtig kacke aus,würde so keine mehr bestellen. Sorry.
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Antwort von Surprose.de
22.02.2024
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren nach 2 Tage so gut wie tot. Die Verpackung ist schön, in dem Fall aber ohne Bedeutung, da die Ware nicht stimmt.
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung aber absolut grausige Qualität nach 2 Tagen völlig verwelkt hoffe ich bekomme einen neuen Strauß :(
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Feedback. Durch die Färbung können die Rosen trockene Blätter aufweisen. Wir sind aber froh das Sie unserem Kundensevice kontaktiert haben und wir eine gemeinsame und zufriedenstellende Lösung gefunden haben - Team Surprose 🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß war überhaupt nicht frisch die Rosen waren nicht rot sondern schwarz
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blätter waren bei Lieferung schon vertrocknet und sind teilweise abgefallen
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diese erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider waren meine rosen nach der Zustellung am nächsten Tag schon müll :(
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Antwort von Surprose.de
14.02.2024
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach drei Tagen waren die Blütenblätter braun.
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Antwort von Surprose.de
20.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, hast du dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Wir würden gerne mehr von dir hören. Du kannst uns eine E-Mail schicken an: service@surprose.de. - Team Surprose
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

ganz gut aber bisschen zerknittert angekommen

gut
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Antwort von Surprose.de
16.02.2024
Danke für deine Feedback. Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose🌹
HA
Hassan A.
Münster
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben schon Kontakt per Mail gehabt und dir eine Entschädigung angeboten. -Team Surprose-🌹
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöner Rosenstrauß

Angefangen bei der eleganten und schlichten Verpackung. Darin befand sich ein wunderschöner, frischer Rosenstrauß für meine Schwester! Er war nicht zu beladen, einfach wow! Jeder, der bei ihr zu Besuch war hat ihn gelobt! Bestelle nun nur noch bei Suprose wunderschöne Rosen!
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Antwort von Surprose.de
01.02.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Pfingstrosen für den Winter

Die Rosen waren schön verpackt und die Lieferung hat sehr gut und pünktlich geklappt. Preislich auch alles vollkommen im Rahmen. Das einzig negative war, dass einige Pfingstrosen bereits braune Blätter hatten
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Antwort von Surprose.de
26.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht komplett zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de -Team Surprose-🌹
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Geburtstagsrosen

Jedes Jahr bestelle ich die Geburtstagsrosen für meine Frau bei Surprose. Die Qualität der Blumen und die Zuverlässigkeit der Lieferung machen mich immer zufrieden
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Antwort von Surprose.de
05.02.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dich und deine Frau jedes Jahr wieder überzeugen können. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen, doch leider sahen sie nicht mehr ganz frisch aus. Abgesehen davon einwandfreier Versand, am richtigen Tag zugestellt und glücklicher Empfänger.
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Antwort von Surprose.de
22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und die Lieferung waren perfekt. Leider waren die Rosen, wahrscheinlich aufgrund der Minusgrade, nicht mehr ganz so schön wie gehofft 🤷‍♀️.
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Antwort von Surprose.de
19.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de 🌹
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle meine Bestellungen waren tadellos und ohne beanstandungen. Selbst die angegebenen Termine wurden immer eingehalten. (Weiter so) Gruß-Volker
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Antwort von Surprose.de
25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und dein Paket von unserem Versandpartner pünktlich zugestellt wurde.-Team Surprose- 🌹
DN
Daniel N.
Kirchentellinsfurt
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ gut aber nicht pünktlich

Qualität der Rosen seht gut, jedoch wurde der Wunschtermin nicht eingehalten. Dadurch nicht am Geburtstag geliefert, dafür einen Tag später
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Antwort von Surprose.de
16.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen.