Surprose.deBewertungen:
855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.836 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Traumhaft schöne Rosen und super Service, ich hatte einmal das Problem, dass du eine verzögerte Lieferung ( jeder lag bei DHL nicht. Bei dem Händler) die Rosen leider ziemlich schnell verwelkt waren. Hier gab es aber überhaupt kein Problem. Innerhalb von ein paar Tagen bekam ich eine komplett neue Lieferung mit wunderschönen neuen Rosen. Auf die Regenbogen Rosen kann ich so empfehlen. Einfach ein Traum und einen hindenkucker für alle ich bestelle immer wieder gerne.liebe diese Rosen einfach 🌹
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Katharina B.
München
Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de
02.05.2023
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02.05.2023
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne Bewertung. 🌹
01.05.2023
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02.05.2023
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne Bewertung. 🌹
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste und letzte Rosenbestellung auf surprose.de
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen
Nachdem beim 1. Rosenstrauch (Black Baccara) bereits ab dem 2. Tag die Köpfe hingen, wurde mir letzten Freitag ein kostenloser Ersatz geliefert.
Doch leider auch hier das gleiche Problem. Es öffneten sich keine Blüten und bereits am 4. Tag war er hinüber, da alle Köpfe nur nach unten hingen.
Über Fl**** kam am selben Tag ein Strauß mit weißen Rosen an, er strahlt noch heute.
Leider nicht zu empfehlen!
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24.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen halten nicht lange!
Die Rosen wurden wie bestellt geliefert. Dich leider waren diese nach drei Tagen völlig hinüber. Wir hatten schon öfter Blumen in dieser Größenordnung bei anderen Anbietern bestellt und diese hielten wesentlich länger.
Leider nicht zu empfehlen.
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24.10.2023
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30.11.2023
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Größter Scam. Die Blumen entsprechen nicht den Bilden und hängen nach maximal 3 Tagen. Wenn ihr euren liebsten was gutes Tun wollt bestellt wo anders oder geht in einen Laden in eurer Nähe.
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01.12.2023
Vielen Dank für deine Bewwertung. Unser Kundenservice hat dir bereits bei jeder Reklamtion einen Lösungsvorschlag angeboten.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen haben nur 2 Tage gehalten. Sie haben die Kälte des Transportes nicht überstanden.
Unzureichende Verpackung
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07.12.2023
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14.11.2023
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Für den Jahrestag meiner Freundin habe ich mich für Rosen aus Ecuador entschieden. Von den 20 Rosen kamen fast alle geschlossen, nur 2 Stück haben es geschafft aufzugehen. Trotz guter Pflege gingen die restlichen 18 Stück nicht auf. Dieses Mal war ich daher nicht zufrieden mit der Qualität. Zuvor hatte es immer gut geklappt. Die knappen 70 Euro für die Rosen waren es nicht wert.
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14.11.2023
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Update: Reaktion auf Reklamation leider sehr enttäuschend…
Die Rosen waren superschön und auch gut eingepackt. Leider waren sie sehr schnell verwelkt. Sie haben wenn es hoch kommt vier Tage gehalten und das ist bei mir bisher Premiere. Sehr viel Geld für sehr kurze Haltbarkeit. Leider!
Update: Die Reaktion auf meine Reklamation war leider auch sehr enttäuschend. Es ist mir keinerlei Ersatz angeboten worden.
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04.10.2023
Leider hast du deine Reklamation erst 12 Tage nach der Zustellung bei uns eingereicht. Daher können wir dir keinen Ersatz anbieten, da wir nicht nachvollziehen können, wann dein gesendetes Foto der Rosen entstanden ist.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter Rosen bei Surprose.de bestellt. Bestellung und Lieferung waren immer einwandfrei. Bei der gerade erfolgten Lieferungen muss ich allerdings die Qualität der Rosen bemängeln. Trotz ordnungsgemäßer Behandlung und Pflege lassen bereits nach 4 Tagen viele Rosen die Köpfe hängen. Das war bei den bisherigen Lieferungen nicht der Fall.
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01.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rosen waren sehr schön aber die Vase hatte einen kleinen Sprung und einen Kalkrand ,als wäre sie gebraucht. Schade,bin mir nicht sicher ob ich nochmal bestelle. Es war ein Geschenk und schon ein bisschen peinlich.
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06.07.2023
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08.12.2023
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I ordered 101 roses to be delivered to Munich, they arrived on time but the roses last just 1-2 days, i was not expecting that, my girl friend saw them Just 1 days, and most of the roses werent fresh at all
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13.12.2023
Thank you for your review. If you are not satisfied with your order, please contact our customer service team. You can reach them at: kontakt@surprose.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld nicht wert
Lieferung super, pünktlich und unproblematisch. Leider sind die Blumen schon 3 Tage nach der Lieferung braun geworden. Bei dem Preis von 55,45€ für 10 Blumen, definitiv sehr ärgerlich!
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28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de.
20.06.2023
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Termintreue
Ich hatte einen Strauß Pfingstrosen zu einem besonderen Anlass, dh. zu einem fixierten Datum, bestellt. Leider kam der Strauss einen Tag früher, damit war die Überraschung verpufft.
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20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
CH
Chris H.
Starnberg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben die Rosen schon am zweiten Tag die Köpfe hängen lassen. Schade! Bei den letzten Lieferung haben die Rosen immer sehr lange gehalten, diesmal leider nicht 🤷♀️
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12.10.2023
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18.05.2023
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Also ich hatte 3 Blumensträuße bestellt. Ein Blumetstrauss kam schon relativ schlecht an und die anderen haben es nur 3 Tage überlebt.
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19.05.2023
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CB
Claus B.
Eitorf
03.05.2023
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Leider hielten die Rosen nur 3 Tage, obwohl sie frisch angeschnitten wurden und mitgeliefertes Granulat dem Wasser beigefügt wurde.
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04.05.2023
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19.06.2023
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verspätete Lieferung und teilweise schon welk
die Lieferung erfolgten einen Tag später als gewünscht und zugesagt. Die Rosen waren zum Teil in einem schlechten Zustand.
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20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Bezüglich der Qualität wende dich bitte an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rosen kamen teils verwelk und beschädigt (an15% der Stiele waren keine Blütenköpfe mehr vorhanden) an.
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28.12.2023
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HG
Heiner G.
Niedersachsen - Bad Zwischenahn
13.12.2023
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Na sind keine reine schwarze gewesen wären in blauer Tinte ...sonst Lieferung und Qualität in Ordnung!
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18.12.2023
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