Surprose.deBewertungen:
863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.847 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Traumhaft schöne Rosen und super Service, ich hatte einmal das Problem, dass du eine verzögerte Lieferung ( jeder lag bei DHL nicht. Bei dem Händler) die Rosen leider ziemlich schnell verwelkt waren. Hier gab es aber überhaupt kein Problem. Innerhalb von ein paar Tagen bekam ich eine komplett neue Lieferung mit wunderschönen neuen Rosen. Auf die Regenbogen Rosen kann ich so empfehlen. Einfach ein Traum und einen hindenkucker für alle ich bestelle immer wieder gerne.liebe diese Rosen einfach 🌹
Weiterlesen
KB
Katharina B.
München
Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Weiterlesen
Bewertungen für Surprose.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter Rosen bei Surprose.de bestellt. Bestellung und Lieferung waren immer einwandfrei. Bei der gerade erfolgten Lieferungen muss ich allerdings die Qualität der Rosen bemängeln. Trotz ordnungsgemäßer Behandlung und Pflege lassen bereits nach 4 Tagen viele Rosen die Köpfe hängen. Das war bei den bisherigen Lieferungen nicht der Fall.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
01.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rosen waren sehr schön aber die Vase hatte einen kleinen Sprung und einen Kalkrand ,als wäre sie gebraucht. Schade,bin mir nicht sicher ob ich nochmal bestelle. Es war ein Geschenk und schon ein bisschen peinlich.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
06.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
I ordered 101 roses to be delivered to Munich, they arrived on time but the roses last just 1-2 days, i was not expecting that, my girl friend saw them Just 1 days, and most of the roses werent fresh at all
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
13.12.2023
Thank you for your review. If you are not satisfied with your order, please contact our customer service team. You can reach them at: kontakt@surprose.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld nicht wert
Lieferung super, pünktlich und unproblematisch. Leider sind die Blumen schon 3 Tage nach der Lieferung braun geworden. Bei dem Preis von 55,45€ für 10 Blumen, definitiv sehr ärgerlich!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Termintreue
Ich hatte einen Strauß Pfingstrosen zu einem besonderen Anlass, dh. zu einem fixierten Datum, bestellt. Leider kam der Strauss einen Tag früher, damit war die Überraschung verpufft.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
CH
Chris H.
Starnberg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben die Rosen schon am zweiten Tag die Köpfe hängen lassen. Schade! Bei den letzten Lieferung haben die Rosen immer sehr lange gehalten, diesmal leider nicht 🤷♀️
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
12.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Also ich hatte 3 Blumensträuße bestellt. Ein Blumetstrauss kam schon relativ schlecht an und die anderen haben es nur 3 Tage überlebt.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
CB
Claus B.
Eitorf
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hielten die Rosen nur 3 Tage, obwohl sie frisch angeschnitten wurden und mitgeliefertes Granulat dem Wasser beigefügt wurde.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
04.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
verspätete Lieferung und teilweise schon welk
die Lieferung erfolgten einen Tag später als gewünscht und zugesagt. Die Rosen waren zum Teil in einem schlechten Zustand.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Bezüglich der Qualität wende dich bitte an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rosen kamen teils verwelk und beschädigt (an15% der Stiele waren keine Blütenköpfe mehr vorhanden) an.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de.
HG
Heiner G.
Niedersachsen - Bad Zwischenahn
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Na sind keine reine schwarze gewesen wären in blauer Tinte ...sonst Lieferung und Qualität in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
18.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange im Paketzentrum verbracht
sollte am Samstag ankommen, kam allerdings leider erst am Montag an. Blumen sahen dementsprechend aus
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schwarze Rosen?
Die "schwarzen" Rosen waren gar nicht schwarz, sondern dunkelrot mit blauen Schattierungen. Schade!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
05.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosenblätter waren teilweise schon welk. Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blätter von der Rose waren fast alle kaputt
Paket Verpackung war reingedrückt
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
21.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings keine gute Qualität der Rosen.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren schon einige Blätter & Blütenblätter angewelkt
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die 20 Rosen die ich bestellte waren nicht echt frisch.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
15.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Rosenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Rosen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren schon welk als sie ankamen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Blumen sind nach 1 Tag Tod gewesen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
16.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: kontakt@surprose.de