heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.970 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
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09.04.2024
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung von 3 Kirschlorber-pflanzen entsprachen 2 der bestellten Grösse, die dritte Pflanze war jedoch wesentlich kleiner. Wuchs und Aussehen waren bei allen dreien gut.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.03.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie zu kleine Pflanzen erhalten haben. Dies ist natürlich nicht beabsichtigt, und wir möchten dies gerne mit Ihnen lösen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
RB
Robert B.
Ottobeuren
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist top. Liefertermin Angabe ist einfach schlecht. Lieferzeit wird nur Wochenweise angekündigt!! Man wartet dann täglich auf die Lieferung. Es gibt dann keine weiteren Ankündigungen. Zusätzlich wurde dann in der Lieferwoche nicht geliefert!!! Erst in der darauffolgenden Woche.
Schade eigentlich
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ware ist top. Wir verstehen, dass die Ankündigung des Liefertermins nicht zufriedenstellend war und die Wartezeit zu lang war. Wir bei Heijnen Pflanzen bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Artikel so schnell und effizient wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware sehr gut.
Transport, bzw Transportbox wurde mitten in die Einfahrt gestellt und war komplett gebrochen. Es musste alles per Hand umgesetzt werden. Bei 80 Bäumen und Handicap dauert dies entsprechend.
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CB
Carsten B.
Pinneberg
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Ok! Größe 1,6-1,8 m bestellt. Alle Pflanzen gerade so in der Spitze 1,6 m. Alle Pflanzen sehr dünn… Bei Pflanzabstand von 0,5 m sind schon große Lücken. Alle Pflanzen zum Teil im unteren Bereich braun..
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir hoffen, dass wir dieses Problem gemeinsam mit Ihnen besprechen und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Lagerware
Pflanzenlieferung wurde 3x für 3 Wochen Aufgrund von Lieferantenproblemen verschoben. Komisch, dass ich nur Lagerware, die sofort verfügbar war, bestellt habe. Bestellung storniert. Nie wieder
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
03.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie von unserem Service enttäuscht waren. Wir von Pflanzenlieferung bemühen uns um höchste Servicequalität und es ist bedauerlich, dass Ihr Bedarf aufgrund von Lieferantenproblemen verschoben werden musste. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät (1 Woche später)
Lieferung viel zu spät (1 Woche später als angekündigt) und trotz mehrfachen Nachfragens keine Transparenz
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Lieferung verzögert war und Sie Ihre Bestellung daher eine Woche später erhalten haben. Sowohl wir als auch der Spediteur bemühen uns, die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern, und es tut uns leid, dass dies bei Ihrer Bestellung nicht geklappt hat. Wir hoffen, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude beim Wachstum.
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Meine Pflanzen kamen an mit kaputten Ballen.
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PH
Peter H.
Stavenhagen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange zu dunkel gelagert
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Pflanzen wahrscheinlich zu lange im Dunkeln gestanden haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies gemeinsam zu lösen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Freude beim Wachstum.
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu sehen, dass Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
vor 8 Tagen
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vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu sehen, dass Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können
11.04.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf TrustedShops und für die Vergabe von 2 Sternen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung weniger positiv war als erwartet.
Unser Kundenservice wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und zu sehen, wie wir Sie besser unterstützen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
05.04.2024
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
Roland K.
Moers
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und vor allem sehr frische Pflanzen, die sicher und gut in speziellen Pflanzkontainern geliefert wurden.
Die Größe der Pflanzen war eher überdurchschnittlich.
Von unserer Seite gibt es hinsichtlich der Pflanzen nichts zu beanstanden.
Der einzige Nachteil war das sehr große Zeitfenster der Anlieferung von 5 Werktagen, allerdings bedingt durch die Spedition.
Ansonsten alles bestens
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die freundlichen Worte über unsere Pflanzen und unsere Liefermethoden. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Pflanzen Ihre Erwartungen in Bezug auf Größe und Frische erfüllt haben. Wir verstehen, dass ein Zeitfenster von 5 Werktagen für die Lieferung als unangenehm empfunden werden kann, aber dies liegt aufgrund der mit dem Versand verbundenen Logistik nicht in unserer Hand. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie sicher und pünktlich geliefert werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
hab mich nur gefragt, warum die bestellten Thujien im Oktober 2023 mit 220 cm Höhe und die neulich gelieferten, auch mit 220 cm Höhe, recht unterschiedlich in der Höhe waren:
alles gut soweit
hab mich nur gefragt, warum die bestellten Thujien im Oktober 2023 mit 220 cm Höhe und die neulich gelieferten, auch mit 220 cm Höhe, recht unterschiedlich in der Höhe waren: cirka 50 cm Unterschied
?!
ansonsten: sehr gerne wieder im Herbst
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn die kürzlich gelieferten Thujien diesem Standard nicht entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass es aufgrund natürlicher Wachstumszyklen manchmal zu Abweichungen bei den Messungen kommen kann, und wir sind ständig bemüht, unsere Verfahren zu verbessern, um jedes Mal die beste Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Sehr gute Tipps für das Einpflanzen und Düngen. Ein Stern Abzug gebe ich dafür, dass die Pflanzen zu lange im Topf gewachsen sind.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Bequemlichkeit der Bestellung und die hilfreichen Tipps für die Bepflanzung und Düngung zur Kenntnis genommen haben. Topfpflanzen werden in Töpfen aufgezogen, sobald sie Stecklinge sind. Topfpflanzen sind dafür bekannt, dass sie sehr stark sind. Wir werden dies auf unserer Website noch deutlicher kommunizieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Pflanzen.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
Vor zwei Jahren habe ich schon einmal Säuleneiben (Bild 3) der Höhe 60-80 cm gekauft. Alle Pflanzen sind angewachsen, sahen von Anfang an sehr gut aus und sind mittlerweile ca. 120 cm hoch.
Die jetzigen Säuleneiben (Bild 1) und (Bild 2) der gleiche Höhe waren wieder super und ich nehme an, dass diese ebenfalls gut anwachsen werden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über unsere Säuleneiben-Pflanzen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben und dass Sie mit den neuen Pflanzen einen ähnlichen Erfolg erwarten. Wir bemühen uns, gesunde und hochwertige Qualitätsprodukte anzubieten. Es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben. Ihre Pflanzen sehen wunderschön aus. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen das sehr zu schätzen.