moebelheinrich.deBewertungen:
649 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.649 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für moebelheinrich.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel im Internet bei Möbel Heinrich gefunden. Kauf war auch für mich als Rentner und nicht typischen Internetkäufer total problemlos und einfach. Lieferung pünktlich, Verpackung gut, kein Zusamenbau notwendig. Alles ging schnell und gut. Ich war sehr zufrieden. Ich war den Artikel im habebaumarkt Esens, an dem Ort mit unserer FeWo, gefunden und probe gesessen, die Artikelnummer im Internet eingegeben und sie gefunden. Da ich Gartenstühle nicht 370 km bis zu hause transportieren kann, war der kauf bei Ihnen die Lösung. Die gartenastühle haben wir jetzt schon ein paar Wochen. der Artikel ist gut und entspricht unseren Vorstellungen.
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Antwort von moebelheinrich.de
01.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den bestellten Möbeln und unserem Service so zufrieden sind.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Balkonmöbel Set online bestellt
Habe ein 5-teiliges Balkonmöbelset bei Möbel Heinrich zu einem klasse Preis bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität, vor allem wenn man Preis und Leistung ins Verhältnis setzt! Die Bestellung wurde glaube ich sogar noch am nächten Tag in Bearbeitung gegeben, sofort an den Versanddienst übergeben und von Möbel Heinrich sehr gut verpackt. Die Verpackung wär auch sehr wichtig, denn die Spedition von Hermes ist mit dem Paket scheinbar nicht gut umgegangen :(.... aber alles vollkommen heile angekommen, auch die große Glasplatte vom Tisch :D!
Bin also rundum zufrieden und werde gucken ob ich noch weitere schicke Sachen hier finde :)!
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Antwort von moebelheinrich.de
14.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
ES
E. S.
Langenhagen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden.......
Ich habe einen hochwertigen Sessel Freitagnachmittag online bestellt und konnte ihn schon am Samstag nach Eröffnung in Stadthagen Lager Möbel Heinrich abholen. Der Sessel gehört nicht zum Ausstellungsprogramm in Stadthagen! In Nienburg ist er im Bestellprogramm, Lieferzeit mehrere Wochen.
Der Service war telefonisch sehr gut und freundlich, bei der Abholung hat mir ein freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter den Sessel ins Auto geladen und sich nach weiteren Wünschen erkundigt, perfekt !
Besser geht es nicht und so kann ich zumindest die Onlinebestellungen weiterempfehlen.
Vielen Dank!
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Antwort von moebelheinrich.de
16.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die tolle Beurteilung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Möbel Heinrich so sehr zufrieden sind.
HS
Herbert S.
Burgstetten
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist richtig schön und Qualitativ sehr gut verarbeitet. Die Organisation mit der Lieferung perfekt. Die Anlieferung durch Hermes betens vorangekündigt, die Transporteure waren sehr freundlich und haben mir sogar die alten Sessel rausgetragen, was ein Trinkgeld obligatorisch macht.
Was noch verbesserungsfähig wäre sind die Stellfüße. Diese müssten einen Durchmesser von mindestens 50mm haben und eine glatte Stellfläche damit sie auf dem Teppichboden rutschen. Bei Parkett kann man da drauf einen Filz kleben.
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Antwort von moebelheinrich.de
12.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
EK
Elisabeth K.
Wiesbaden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Wir hatten supernetten telefonischen Kontakt mit einem Verkäufer! Da unser Wohnort weit entfernt vom Möbelhaus liegt und wir somit nicht persönlich vor Ort schauen konnten, hat mir der Verkäufer auf Grund meiner Fragen Bilder zugeschickt, die dokumentiert haben, wie der gewünschte Artikel (Strandkorb) in Natura aussieht! So dass wir dann -- überzeugt von einem guten Kauf -- den Auftrag abschließem konnten!
Auch die Auslieferung hat wunderbar geklappt!
Von daher "mindestens" 5 Sterne!
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Antwort von moebelheinrich.de
24.07.2023
Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
MP
M. P.
DÜW
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top nur die Verpackung war eine Katastrophe. Sie war aufgerissen und das Holz schaute heraus, zum Glück war nichts beschädigt.
Ansonsten war alles gut ,schnelle Lieferung und Ware war wie beschrieben.
Paketdienst war noch schlechter hat ohne zu Klingel (war den ganzen Tag Zuhause ) die Ware einfach vorm Haus abgestellt bei Wind und Wetter
Ware 5 Sterne
Verpackung und Paketdienst 1 / 0 Sterne
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Antwort von moebelheinrich.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.Wir freuen uns, dass die Ware bei Ihnen heile angekommen ist.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Auslieferung mit dem Versanddienstleister. Wir werden dies jedoch weitergeben.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon viele Möbel und eine Küche bei Möbel Heinrich gekauft. Sehr Zufrieden mit Service,Lieferung und Aufbau. Meine letzte Bestellung war Online. Keine gute Idee von mir.Der Tisch ist foliert. Lieber massiv.
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Antwort von moebelheinrich.de
05.09.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Wir hoffen das Sie dennoch mit Ihrer bestellten Ware zufrieden sind.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war sehr unkompliziert und die Lieferung war sehr schnell da. Die Garten-Lounge sah so aus wie auf den Bildern zusehen war
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Antwort von moebelheinrich.de
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Sie zufrieden sind.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Soweit alles in Ordnung. Leider habe ich nur kein Link zur Sendungsverfolgung erhalten. Damit kam plötzlich das Packet von der DHL an. Zwar hat Möbel Heinrich geschrieben dass alles weitere über die DHL gemacht wird, nur kam leider nichts zum nachverfolgen. In meinem Fall war es nicht schlimm ich war zuhause. In einem anderen Fall wäre es ärgerlich gewesen.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.11.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf ob von dem Versanddienstleister etwas versendet wird.
Wir geben dies dennoch an DHL weiter.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferservice hat mich beeindruckt
Nach Bestellung konnte ich mir den Liefertag und den Lieferzeitraum aussuchen. Der Transport wurde dann per Mail angekündigt, die Transporteure haben sich darauf telefonisch angekündigt und haben mir die Ware sogar bis vor die Tür gestellt, weil die Pakete schwer waren.
Einen Stern ziehe ich wegen des Preis-/Leistungsverhältnisses der Ware ab, die Qualität ist nicht ganz so gut.
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Antwort von moebelheinrich.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess war sehr gut und einfach, leider war die Lieferung nicht so gut. Die Anlieferer (Hermes) haben bei strömendem Regen die Pakete auf der Auffahrt abgestellt, anstatt sie 2 Meter weiter regensicher unterzustellen. Es wäre super, wenn die Lieferung bis zum Aufstellungsort mit ins Programm genommen werden könnte (ja, auch gegen Aufpreis).
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Antwort von moebelheinrich.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Auslieferung. Die Versandspedition hat eigentlich die Aufgabe bis zum gewünschten Abstellort zu liefern. Wir geben Ihr Feedback an die Versandspedition weiter.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswertes, gepflegtes Sofa
Das Sofa ist sparsam, sieht ordentlich aus. Es ist ein wenig verwirrend, dass, wenn Sie es entfalten, die Hälften nicht ganz zusammen passen. Ich würde Ihnen auch raten, die Abmessungen sorgfältig zu studieren.Die Lieferungsteam kam pünktlich und baute das Sofa sehr schnell und effizient auf. Die Leute waren sehr nett. Ich bin dankbar.
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Antwort von moebelheinrich.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
CB
Christine B.
Seelze
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal online bestellt.
Vom aussuchen der Möbel bis zur Abholung in Bad Nenndorf hat alles geklappt.
Ausgesucht-bestellt-Bestellbestätigung erhalten-Ware am vereinbarten Termin vor Ort bezahlt-zum Lager-Ware war dort schon bereitgestellt-verladen-fertig!!!
Super Ablauf.
Personal freundlich und hilfsbereit.
Kommen gerne wieder.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.01.2024
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
AS
Andrea S.
Geisenheim
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zerlegt sieht es schon mal schön aus. Wenn ich es wie auf der Abb. hinbekomme, wäre super. Vielleicht sollten Sie nicht schreiben, kommt in 1 bis 2 Tagen. Die armen Paketboten haben doch jetzt gerade ihre schlimmste Zeit. Die sind nur am rödeln, schleppen und ausliefern. Müssen sich evtl. auch noch ständiges maulen anhören.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und für den Tipp. Wir haben die Lieferzeiten bereits angepasst.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Abstellort
Mit den Produkten ist alles bestens.
Es wäre nur schön gewesen, wenn das liefernde Unternehmen den Abstellort beachtet hätte. Leider stand das Paket mitten in unserem Hof statt unter dem angegebenen Vordach eines Schuppens. Ich konnte es zum Glück selbst bewegen, da es nicht so sehr schwer war, aber doof war das trotzdem.
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Antwort von moebelheinrich.de
26.06.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung an den gewünschten Abstellort nicht geklappt hat. Entschuldigen Sie bitte vielmals.
Wir freuen uns daher um so mehr, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind bei Möbel Heinrich immer sehr gut beraten worden. Sei es für Gartenmöbel, Schlafzimmer oder andere Sachen. Kein aufgesetztes geschwafel von den Verkäuferinnenoder Verkäufern. Waren mit allem sehr zufrieden und gehen immer gerne dort shoppen. Muss ja nicht immer um Möbel gehen.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.07.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service
Sehr freundlicher Kundenservice, schneller Versand mit 2-Mann Service und Aufstellung der Möbel am Verwendungsort, wo andere Händler mit Speditionen arbeiten, die bei gleichen Versandkosten nur bis zur Haustür liefern.Ware tadellos. Daher komme ich sehr gerne wieder auf Sie zurück.
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Antwort von moebelheinrich.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Reklamation zu 💯 professionell abgewickelt, würden sofort wieder bestellen
Schnelle Lieferung, Edelstahlbeistelltisch war perfekt, deshalb einen zweiten bestellt, leider kam der aus Aluminium,haben wir reklamiert, Retoure lief perfekt, richtiger Tisch war 2 Tage später schon da, bevor wir unsere Retoure dort angekommen war. Gesamte Abwicklung Top 🔝
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Antwort von moebelheinrich.de
28.06.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
JG
Jasmin G.
Hagen
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht's nicht
Die angebene Lieferzeit wurde eingehalten und die Lieferung ging ohne Probleme von statten.
Sehr positiv überrascht war ich über den lieferstatus und die Verfolgung der Bearbeitung. Alles war sehr gut nachvollziehbar. Das war nicht mein letzter Einkauf bei Möbel Heinrich
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Antwort von moebelheinrich.de
22.09.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
1,5 h Stunden Verspätung
Es wurde darum gebeten, 5 Minuten vor Ankunft telefonisch Bescheid zu geben. Stattdessen wurde man um 8.30 Uhr angerufen und es wurde mitgeteilt, man sei zwischen 10 und 12 Uhr da. Als man schlußendlich mit meinen Möbeln angekommen ist, war es mittlerweile 13.30 Uhr.
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Antwort von moebelheinrich.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Leider können unserer Fahrer aufgrund unterschiedlicher Vorfälle einen Zeitverzug nicht verhindern.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind.