voltus.deBewertungen:
818 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.017 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswerter Shop. Alles wie bestellt, klare Aussagen und pünktlich.
Wenn Ware nicht auf Lager ist kann man sich die Lagerartikel vorab und gegen zusätzliche Versandkosten den Rest später nachschicken lassen. Alternativ warten bis alles auf Lager ist und dann nur einmal Versandkosten.
Man bekommt auch eine Bestätigung wenn die Rechnung bezahlt worden ist.
Gutes dhl Tracking.
Die Shopseite ist gut, die Suchfunktion könnte besser sein, aber wenn man genau weis was man haben will ist sie gut.
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
04.06.2024
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Antwort von voltus.de
19.06.2024
🤗
30.05.2024
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Antwort von voltus.de
31.05.2024
Vielen Dank 😊
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Stern nicht wert.
Hätte ich Sterne vergeben können, hätte ich sie alle abgezogen. Wochenlang blieben meine Bestellungen liegen, mit der Entschuldigung, die Website umzubauen. Und wenn sie die Bestellungen nach wochenlangem Warten endlich versenden, vermasseln sie es mit DHL. Dadurch stecken alle meine letzten Bestellungen bei DHL fest. Ihr Kundenservice tut nichts dagegen. Und es wird ihnen egal sein, ob sie wütende Kunden haben oder nicht. Dies waren für mich die letzten Bestellungen, die ich jemals bei Voltus aufgeben werde.
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Antwort von voltus.de
25.06.2024
Wir verstehen deine Frustration über die Probleme mit der Website und den Schwierigkeiten bei der Zustellung durch DHL. Wir bedauern das.
Erklären können wir, dass die Lieferverzögerungen aufgrund einer umfassenden Systemumstellung aufgetreten sind. Sie führte zu Problemen in den Abläufen. Es tut uns leid, dass unser Kundenservice deine Erwartungen nicht erfüllen konnte und die Probleme mit DHL nicht besser gelöst wurden. Wir bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir möchten dich darüber informieren, dass diese Störungen nun behoben sind und wir wieder tagesaktuell ausliefern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst und danken dir für dein Verständnis.
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten passen überhaupt nicht 2-6 tage und dann noch express Versand der echt nicht günstig ist und die Ware ist dann erst nach 3 Wochen da ohne das man eine Info bekommt das sich die Lieferung verzögert, nach ca. 2. Wochen habe ich dort angerufen um zu erfahren das die Ware erst beim Hersteller geordert wird.
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Antwort von voltus.de
25.06.2024
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Die Lieferverzögerungen aufgrund der Systemumstellung bedauern wir sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben inzwischen unsere Abläufe angepasst und liefern wieder tagesaktuell aus.
Wir freuen uns über dein Lob für die Freundlichkeit unseres Mitarbeiters. Für deine Rückmeldung zu den fehlenden Schaltwippen sind wir dankbar und werden sicherstellen, dass diese Information in Zukunft klarer kommuniziert wird.
Es wäre uns eine große Freude, wenn du uns eine weitere Chance gibst, deine Erwartungen zu erfüllen. Es ist uns ein Anliegen, dass du in Zukunft zufriedenstellende Erfahrungen mit uns machst.
14.05.2024
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Antwort von voltus.de
15.05.2024
😊
GW
Günter W.
Gerasdorf
12.05.2024
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
🤗
06.05.2024
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
😇
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
30.04.2024
😎
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
Nach über 3 Wochen Warten waren Schaltermaterial von Berker noch immer nicht da und kein Liefertermin. Nach 3 Wochen Warten auf die Ware, hatte ich nach ein Teillieferungen gefragt. Aber habe sofort die Bestellung storniert nachdem mir gesagt wurde, ich müsste nochmal Porto für die Teillieferungen bezahlen. Aber Stornierung hat super geklappt
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Antwort von voltus.de
30.05.2024
Guten Tag Herr Bardhaj,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Einzelfällen kann es durch Lieferschwierigkeiten des Herstellers zu Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Die Erstattung sollte bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Freundliche Grüße
VOLTUS GmbH
Team Buchhaltung
JS
Johannes S.
München
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Behandlung von Retouren mangelhaft.
Beim Rücksenden habe ich leider keine guten Erfahrungen gemacht.
Im Selben fall wurde behauptet, dass ich außerhalb der Widerrufsfrist war, der Artikel defekt sei oder Schmutzig. Alles konnte ich mittels Bildern und Sendungsnummern entkräften. Diese Hinweise werden aber vom Support ignoriert. Mittlerweile kümmert sich der PayPal Käuferschutz darum.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir mögliche Probleme angehen und Lösungen finden können.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie EDEKA
Preiswerter Shop. Alles wie bestellt, klare Aussagen und pünktlich.
Wenn Ware nicht auf Lager ist kann man sich die Lagerartikel vorab und gegen zusätzliche Versandkosten den Rest später nachschicken lassen. Alternativ warten bis alles auf Lager ist und dann nur einmal Versandkosten.
Man bekommt auch eine Bestätigung wenn die Rechnung bezahlt worden ist.
Gutes dhl Tracking.
Die Shopseite ist gut, die Suchfunktion könnte besser sein, aber wenn man genau weis was man haben will ist sie gut.
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine erstklassige Bewertung! 🤩 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein Hinweis zur Suchfunktion ist wertvoll und wir werden daran arbeiten, sie zu optimieren. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Wir freuen uns schon über deinen nächsten Einkauf bei uns! 📦
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenbetreuung
Ich bestellte ein 5x4 mm² Kabel. Wir haben die Kabellänge genauestens ausgemessen und ohne Reserve bestellt. Auf dem Lieferschein standen auch die 11 m - geliefert wurden aber nur 10 m. Nach einer kurzen E-Mail mit der Schilderung wurden umgehend die bestellten 11 m auf die Reise geschickt. Die 10 m durfte ich kostenlos behalten. Das nenne ich Kundenservice. Ich werde garantiert wieder in dem Shop bestellen. Auch die übersichtliche Seite sowie der schnelle Versand überzeugen. Macht weiter so!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop mit mit umfangreichem Sortiment.
Die gewünschten Artikel waren vorrätig und die Preise sind auch sehr gut.
Die Lieferung erfolgt mit DHL, die Sendungsverfolgung wird vollständig in das DHL Kundenportal eingepflegt.
Super Shop den ich nur empfehlen kann 1A++++
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Sortiment zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf faire Preise und eine reibungslose Lieferung, daher sind wir froh, dass auch die Erfahrung mit DHL und der Sendungsverfolgung positiv war. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! 🌟
RL
Rudolf L.
bacharach
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Kaufe schon seit fast Zehnjahren bei Voltus Elektro Materiel . Was mir als Elektrofachkraft Besonders gut gefällt ist die sehr gut gemachte Internetseite, wo ich mich gut zurechtfinde und bin sehr zufrieden .
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine langjährige Treue und das erstklassige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Leistungen mehr als zufrieden bist. 💪😊
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Flexibilität 1a
Auch bei einer Bestellung als Gast bestand die Möglichkeit in der ersten Bestellung vergessene Artikel noch aus der zweiten auf die erste Bestellung umzubuchen und Versandkosten zu sparen.
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine Top-Bewertung! Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. 😊
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gira E3
Sehr gute, übersichtliche Website. Vernünftige Preise. Kurze Lieferzeit. Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice. Also alles so, wie ich es mir wünsche.
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Antwort von voltus.de
05.04.2024
Vielen Dank für dein super Feedback! Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. 🤗
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein hervorragende schnell Lieferung. Eine kleine Fehlmenge wurde sofort unkompliziert nachgeliefert. Das nenne ich Service. Vielen Dank
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Antwort von voltus.de
05.04.2024
Vielen Dank für dein Lob und deine Anerkennung! 🥳
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung, toller Shop, man wird über alle Schritte auf dem laufenden gehalten
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Großartig, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen! 🌟
SL
Soeren L.
Bad Schwartau
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Komplikationsfreie Bestellung, Abholung und sogar Umtausch wegen eines Fehlkaufes. Absolut Top 👍. Voltus ist zu empfehlen.
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Antwort von voltus.de
16.04.2024
Erstklassig! Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und darüber, dass du uns weiterempfiehlst. 😎