Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Ich hatte einen Transportschaden ein Glas war zerbrochen, besonders ärgerlich da es ein Geschenk sein sollte. Mit Fotos dokumentierte ich den Schaden. Die Ersatzlieferung erfolgte sofort und ohne Komplikationen, diese traf am 25.08.2023 bei mir ein und war in Ordnung. Die Kollegin war ausgesprochen nett und hilfsbereit, so dass ich den Shop nur empfehlen kann.
... war zuerst mangelhaft. Von 12 bestellten Flaschen sind 2 ungenießbar, d. h. verdorben gewesen. Sie waren noch von den ersten Chargen des Jahrgangs 2020, obwohl im Handel bereits der Jahrgang 2022 erhältlich ist. Die restlichen 10 Flaschen waren von den ersten Chargen des Jg. 2021, aber noch genießbar. Die Lieferung verlief prompt und die 2 Flaschen wurden unverzüglich durch 2021er Jg. ersetzt.
Eine einfache Frage konnte nicht beantwortet werden.
Ich möchte nur das MHD herausfinden. Seit Tagen warte ich auf eine Antwort. Die Kommunikation ist ekstrem langsam.
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Antwort von bolou.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir versichern Ihnen, dass wir stets unserer Bestes geben, E-Mails unverzüglich zu bearbeiten und alle Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Bei Ihnen bedurfte es einer internen Klärung, weshalb wir Ihnen erst zwei Tage nach dem letzten Mailkontakt eine Rückmeldung geben konnten.
Wir bemühen uns gerne Ihre Anliegen zukünftig noch schneller zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und stehen Ihnen bei weiteren Rückfragen sehr gerne zur Verfügung!
Ihr Team von bolou.de | Feine Tropfen Handels GmbH
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Ich hatte einen Transportschaden ein Glas war zerbrochen, besonders ärgerlich da es ein Geschenk sein sollte. Mit Fotos dokumentierte ich den Schaden. Die Ersatzlieferung erfolgte sofort und ohne Komplikationen, diese traf am 25.08.2023 bei mir ein und war in Ordnung. Die Kollegin war ausgesprochen nett und hilfsbereit, so dass ich den Shop nur empfehlen kann.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsart "auf Vorkasse" ist ja auch eine Vertrauenssache, aber ich habe es bei "bolou feine Tropfen" schon ein paarmal gemacht und es hat immer prima geklappt. Auch bei einer Problemlösung konnte man mir schnell und unbürokratisch helfen. Alles in allem ein sehr gutes Unternehmen und auf alle Fälle weiter zu empfehlen.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und alles bekommen was ich bestellt hatte. Nach einen kleinen Problem hatte ich den Kundenservice kontaktiert. Dieses wurde mit sachlicher Kompetenz, Freundlichkeit und ganz unkompliziert aus der Welt geräumt.
Ich möchte mich auf diesem Weg mochmals bei Herrn Julien Scheel bedanken.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackt, nicht nur daher gesagt.
Wirklich in einem sehr stabilen Umkarton sehr gut verpackt.
Schnell geliefert Innerhalb 3 Tagen.
Ware wie bestellt, optimal.
Wohl verdiente 5 Sterne.
Weiter so 👍
Schnelle und sichere Lieferung. Kam als Geschenk immer gut an. Aber die Geschenk Verpackung die es dazu gibt passt wohl nicht ganz zu der Flasche (obwohl so angegeben). Schade
Beim Transport ist ein Glas kaputt gegangen, ein Ersatz erfolgte umgehend und ohne Komplikationen, nette Betreuung und unkompliziertes Handeln, gern erneut gekauft.
habe mir zwei flaschen schwarzen vodka gekauft bezahlt habe ich per sofort und die wahre wahr nach 3 tagen da wie verspochen . bin sher zufrieden gerne wieder
Alles hat bestens funktioniert. Bestellung sofort, Lieferung seht schnell und Geschmack.... sonst hätte ich es ja nicht bestellt.
Danke sehr zu empfehlen.
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