Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Es gibt nur 3 Sterne wegen mangelnder Kommunikation:
Die Hälfte der Bestellung kam sehr rasch und sie war auch - wie erwartet - vollkommen in Ordnung.
Leider habe ich jedoch keine Mitteilung erhalten, warum der 2. Teil nicht mitgeliefert wurde und ob eine spätere Nachlieferung erfolgt.
Ich habe den vollen Betrag bezahlt.
Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Ich bestelle jedes Jahr zu Weihnachten Bestck bei Mono für eines meiner Kinder.
Wie haben das Besteck schon zu unserer Hochzeit 1969 in den USA gekauft und es hat uns unser Leben lang begleitet. Und anscheinend finden es die Kinder immer noch gut. Allerdings halten die Messer (Mono A) nicht ewig, wenn man sie immer in die Spülmaschine tut. Die alten haben häßliche Flecken auf den Klingen.
Ich wüßte nicht, was Sie sonst besser machen könnten.
Ich bin froh, daß man bei Ihnen noch mit Vorkasse bestellen kann. Alle anderen Zahlungsweisen benutze ich nie und würde dann auch lieber nichts mehr kaufen!
Bei Mono online bestelltes "Ellipse" Ersatzglas war nicht lieferbar.
Sehnliches Warten wurde bei Mono rasch erkannt,
Meine Bestellung wurde ohne "TamTam" storniert, Geld zurück und das "Ellipse" Ersatzglas nachgeliefert. - So eine Freude!
Hab im Onlinehandel schon allerhand ausgehalten, - so freundliches Entgegenkommen jedoch noch nicht erlebt.
Mit den üblichen fünf Sternen erscheint mir meine Bewertung hier "zu kurz".
So vergebe ich zusätzlich zu den üblichen fünf Sternen in Anlehnung an den Deutschen Turnerbund vier "F" onTop.
Freundlich
Fleißig
Flink
Freimütig
Mono Kunde
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12.12.2022
Das nenn ich Kundenfreundlich
Wie schon häufiger, ist mir mal wieder einer der beiden Gummistöpsel welcher am Ende des Stahlringes an der Mono 15 Jahre alten Teekanne die Position des Glases fixiert, abhanden gekommen. Ersatz fand ich auf der Mono Webseite und war überrascht über den Preis der „Gummis“! 0€! In Worten null. Also 10stk in den Warenkorb und weiter Wundern. Selbst der Versand wurde nicht berechnet. Hier bewahrheitet sich meine Philosopie. Kauf Qualität und du hast lange was davon.
Mono Kunde
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03.03.2023
Tolle Teekanne, bereits seit mehr als 30 Jahren täglich im Gebrauch und somit eine Anschaffung, die sich echt gelohnt hat! Das Glas musste in dieser Zeit einmal erneuert werden, die Ersatzlieferung erfolgte prompt. Die zwischenzeitlich verloren gegangenen Gummienden wurden kostenlos zugeschickt. Besser geht nicht!
Mono Kunde
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18.11.2022
Ausgezeichnete Bestellmöglichkeit auch aus der Schweiz
Im Englischen sagt man: "Leave well alone" – wenn etwas gut ist, dann
sollte man es so belassen. Dies ist in Ihrem Fall auch meine Meinung.
Die Deutschen sind wohl strebsamer und halten sich eher an das
Sprichwort: "Das Bessere ist der Feind des Guten" – was nicht unbedingt
meiner Einstellung entspricht.
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