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Bewertungen:

Wir haben bei GartenHaus zwei Artikel bestellt, aktuell baue ich noch den Stahlwand-Pool auf, da wir die Zeit für die notwendige Bodenplatte unterschätzt hatten. Für beide Lieferung gilt: mustergültig verpackt, selbst wenn es kopfüber geliefert worden wäre, hätte nichts kaputt gehen können. Sehr gute Koordination mit den Speditionen, freundliche Fahrer die die Ware nicht irgendwo auf der Straße abstellen und den Käufer alleine lassen mit seinem Glück. Sobald ich mit dem Aufbau fertig bin, berichte ich hier davon. Bisher also: 10 von 10 Punkten!

Wir sind mit dem Hot Tub sehr zufrieden - die elektrische Heizung heizt das Wasser schnell und zuverlässig auf, im Gegensatz zum Holzofen muss kein Feuer gemacht und beobachtet werden. Das Desgin ist schick, fügt sich super in unseren Garten ein. Lediglich die Temperaturregelung dürfte etwas zugänglicher sein.

Gute Lieferung - guter erster Eindruck. Lieferung kam vollständig aus einer Hand, das muss nicht sein, aber gefällt mir. Erklärung zum Fundament konnte ich auf der Homepage abrufen, alles war somit gut vorbereitet. Danke!

Klare mehrmalige Absprache mit Ansprechpartner, gute Betreuung bis das Haus steht.

Flexibilität der Lieferung

Prinzipiell sind wir mit dem Gartenhaus zufrieden, leider aber absolut enttäuscht vom Service. Wir haben B Ware bestellt mit dem Hinweis, dass die Verpackungsfolie etwas eingerissen ist. Wir haben uns vor dem Kauf noch einmal schriftlich abgesichert, dass der Defekt lediglich an der Verpackung ist. Uns wurde zudem zugesichert, dass eventuelle Materialschäden reklamiert werden können. Nun kam die Lieferung und wir haben ca. 6 Defekte festgestellt - eingedellte Bohlen, abgebrochene Ecken, abgesplittertes Holz... Mit Sicherheit Teile die man noch irgendwie verbauen kann, aber dennoch Schäden, für die man dem Kunden wenigstens eine Entschädigung anbieten sollte. Aber bisher leider nichts, was ich sehr enttäuschend finde. Man nimmt viel Geld in die Hand und erhält am Ende defekte Ware. Und das von Seiten der Firma absolut kein Entgegenkommen zu merken ist, finde ich mehr als traurig. Nun haben wir beim Aufbau festgestellt, dass Teile fehlen und dies zusätzlich reklamiert. Mal sehen wie das ausgeht... Sollte doch noch ein Einlenken erfolgen, ändere ich meine Bewertung gerne.

Leider ist meine Bestellung nicht vollständig. Auf die fehlenden Teile warte ich jetzt seit mehr als 5 Wochen. Das ist mehr als ärgerlich. Möglicherweise liegt es am Hersteller oder am Lieferanten. Die kann ich hier aber leider nicht bewerten.

Bestellung und Lieferung waren völlig unproblematisch. Lieferzeit wurde eingehalten und die Lieferung mit der beauftragten Spedition war vorbildlich. Terminabsprache und Ankündigung absolut verlässlich. Das Gartenhaus haben wir bislang nur auf Zustand und Vollzähligkeit geprüft. Der Aufbau verzögert sich noch, weil vorbereitende Maßnahmen noch nicht abgeschlossen sind. Qualität und Ausführung machen aber einen sehr guten Eindruck! Es gab etwas Friktion beim Boden, aber auch dieses Problem konnte gelöst werden. Der Ansprechpartner beim Kundendienst hat stets schnell und angemessen reagiert. Wenn wir beim Teilecheck nichts übersehen haben, wird der Aufbau sicher mit einem tollen Ergebnis abgeschlossen!

Alles sehr gut, doch die Türen müssen immer von einem Schreiner nachjustiert werden

Alles perfekt. Die Lieferung war komplett, die Ware war gut und sicher verpackt. Ein kleiner Hinweis zur Qualitätsverbesserung wäre jedoch, wenn das Befestigungsmaterial nicht geschüttet in einer Tüte wäre, sondern nach Schraubenart und Schraubengröße vorsortiert. Diese Arbeit hat aufgrund der Menge der unterschiedlichen Schrauben doch etwas mehr Zeit in Anspruch genommen als geplant. Trotzdem würde ich das Produkt bei dem gleichen Händler wieder bestellen.

Sehr schnelle Lieferung - eher etwas zu schnell. Die Passgenauigkeit konnte noch nicht geprüft werden, da durch die schnelle Lieferung die Bodenplatte noch nicht fertig gestellt ist. Inzwischen habe ich mit der Montage begonnen und in 3 Std. bis zum Dach hochgezogen. Alles passt und erst ab dem Dach werde ich eine 3. & 4. Hand benötigen. Die Bohlen sind nicht verzogen und sehr passgenau.

Der ganze Prozess war unkompliziert und freundlich nebst der Kommunikation. Hier würde ich mir allerdings etwas mehr Wünschen, da bei der langen Lieferzeit (bei mir) ein großer Zeitraum verstrich so, dass ich unruhig wurde und selbst die Firma über den aktuellen Status befragte. Allerdings wurde mir hier schnell und zu meiner Zufriedenheit weiter geholfen.

Da mich der Lieferdienst informierte das Holz gebrochen ist, hätte ich mir die Kontaktsuche seitens GartenHaus gewünscht. Ich musste mehrmals anrufen ,so daß eine zweite Lieferung beauftragt wurde. Mehr Kontaktaufnahme hätte ich mir gewünscht,so sind 2 Urlaubstage drauf gegangen. Aber das Produkt ist gut

Der Bausatz war vollständig und ohne Fehler. Die Aufbauanleitung reichte mir aus. Es passte alles auf Anhieb.

Super Service, auch auf Sonderwünsche wurde eingegangen. Ansonsten schnelle Lieferung und tolle Qualität!

Sehr schlechte Aufbauanleitung Sonst Gartenhaus alles gut

Kommunikation top ! Haben nen Gutschein vergessen anzuklicken . Wurde anstandslos nachberechnet !

Super. Alles klare und gute Kommunikation. Alles super gelaufen und sehr hilfsbereit bei fragen.

Hat alles super funktioniert! Von der Lieferung bis zum Aufbau. Alles tadellos!!!!!

Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.