Sparhandy - Eine Marke der mobilezone GmbH

Bewertungen:

Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Wir verstehen natürlich, wie enttäuschend es sein kann, wenn eine Lieferung sich verzögert, besonders wenn du es dringend benötigst. Um ehrlich zu sein, haben wir die Situation nicht erwartet, denn normalerweise arbeiten wir hart daran, dass unsere Pakete zeitnah bei unseren Kunden ankommen. Leider wurden wir in diesem Fall von den Feiertagen und der unerwartet hohen Anzahl an Bestellungen überrascht, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung unserer Sendungen geführt hat. Wir haben das Paket bereits an DHL weitergeleitet und die Versandnummer wurde dir per E-Mail mitgeteilt. Leider haben wir nur begrenzte Kontrolle über den weiteren Versandprozess. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu einem weiteren Verzug gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, aber bitte sei versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir sind in engem Kontakt mit DHL, um sicherzustellen, dass dein Paket so bald wie möglich zu dir geliefert wird. Wir möchten uns aufrichtig bei dir für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch diese Verzögerung entstanden sind. Deine Zufriedenheit als Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass wir dein Vertrauen in uns nicht verloren haben. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Dein Sparhandy-Team

Hallo Muhannad, wir bedauern sehr die Versandverzögerungen deiner Lieferung. Leider wurde bei Bestellaufgabe eine fehlerhafte Lieferanschrift angegeben, weshalb das Paket von DHL retourniert wurde. Sobald deine neue Lieferung unterwegs ist, erhältst du eine neue Versandbestätigung von uns per E-Mail. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo Michael, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass wir dich weitestgehend mit unserem Service überzeugen konnten und hoffen, dass wir den guten ersten Eindruck beibehalten können. Wir wünschen dir viel Vergnügen mit deiner Bestellung. Viele Grüße, das Team von Sparhandy

Hallo, es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Für die Zustellung der Lieferung ist ein gültiges Ausweisdokument notwendig. Du hattest bereits Kontakt zu unserem Kundenservice. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns zeitnah bei dir per E-Mail. Viele Grüße, das Team von Sparhandy

Hallo Sandra, es tut uns leid, das du bei deinem anderen Auftrag länger warten musst. Leider wissen wir in diesem Fall nicht um welchen Auftrag es geht. Melde dich doch gerne einmal bei unserem Kundenservice. Viele Grüße, dein Sparhandy Team.

Hallo Monika, es tut uns Leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir haben dich soeben per E-Mail über den aktuellen Stand deiner Lieferung informiert. Wir geben stets unser Bestes, um auf jedes Anliegen zu reagieren. Aktuell benötigen wir durch ein hohes Anfragenaufkommen länger als üblich. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo Sigrun, es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht vollkommen zufrieden bist. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, welches Zubehör von den Herstellen beigelegt wird. Viele Grüße, dein Team von Sparhandy

Hallo Gisela, es tut uns leid, dass dein Paket keinen Inhalt hatte. Wie wir sehen, wurde dein Anliegen bereits durch unsere Fachabteilung bearbeitet und Ersatz an dich versendet. Die entsprechende Versandbestätigung sollte bereits bei dir per E-Mail eingetroffen sein. Wenn du noch Fragen hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Viele Grüße dein Team von Sparhandy

Hallo Marcel, wir bedauern sehr, dass es bei deiner Lieferung zu solchen Schwierigkeiten kommt. Unsere Logistik hat bereits eine Ersatzlieferung für dich in Auftrag gegeben, welche zeitnah verschickt wird. Du erhältst dann noch eine neue Versandbestätigung per E-Mail von uns. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo Simon, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens und Rückfragen kommt es derzeit zu Verzögerungen und längeren Wartezeiten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir hoffen dich zukünftig von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße dein Team von Sparhandy

Hallo Stephanie, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, das du mit dem Ablauf deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist. Laut unseren vorliegenden Informationen hat deine Bestellung dich erreicht. Solltest du noch Fragen haben ist unser Kundenservice gerne für dich da. Viele Grüße dein Team von Sparhandy

Hallo Elanur, deine Bestellung wurde bereits am 04.09.2023 vom Provider abgelehnt, dazu haben wir dich auch per E-Mail informiert. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass es Probleme mit der Auslieferung deiner Bestellung gibt. Unsere Fachabteilung hat deine Reklamation aufgenommen und bearbeitet dein Anliegen bereits. Sobald wir eine Rückmeldung für dich haben, melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Viele Grüße, das Team von Sparhandy

Hallo Moritz, wir bedauern sehr, dass es bei deiner Lieferung zu Verzögerungen kommt. Wie wir in der Sendungsverfolgung sehen können, bewegt sich dein Paket mittlerweile wieder und du solltest es in Kürze erhalten. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo Elina, bitte entschuldige vielmals, aktuell kommt es zu einem sehr hohen Anfragenaufkommen, weshalb deine Ersatzlieferung noch nicht auf dem Weg ist. Sobald wir sie versendet haben, bekommst du eine E-Mail von uns. Bitte habe noch etwas Geduld. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo aus Köln, es tut uns Leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Unsere Kollegen kümmern sich aktuell um den Neuversand und wir haben dich per E-Mail mit dem weiteren Vorgehen kontaktiert. Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Viele Grüße, das Team von Sparhandy

Hallo lieber Liam, wir finden es schade, dass du mit der Lieferung deiner Bestellung bislang nicht vollständig zufrieden bist. Unser Service Team hat dich bereits über den Bearbeitungsstand aufgeklärt. Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen gerne weiterhin zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team

Hallo Michael, es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht vollständig zufrieden bist. Aufgrund eines hohen Anfrageaufkommen, kann die Bearbeitung der E-Mail Anfragen aktuell 1-2 Tage andauern. Wie wir aber sehen können, hattest du deinen Auftrag bereits widerrufen, was dir auch schon bestätigt wurde. Viele Grüße dein Sparhandy Team

Hallo Ömer, es tut uns Leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir werden, sobald das Paket bei uns ist einen Neuversand für dich veranlassen. Wir geben stets unser Bestes, um auf jedes Anliegen zu reagieren. Aktuell benötigen wir durch ein hohes Anfragenaufkommen länger als üblich. Viele Grüße, das Team von Sparhandy.

Hallo lieber Kunde, wir wir dir in unserer E-Mail vom 13.04.2023 mitgeteilt haben, mussten wir deinen Auftrag aufgrund eines systembedingten Preisfehlers leider stornieren. Es ist daher kein Vertrag zustande gekommen. Eine Neubestellung ist selbstverständlich weiterhin möglich. Viele Grüße dein Sparhandy Team