Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
Aufgrund einer Fehlermeldung nach Bestellung habe ich versehentlich den Artikel doppelt bestellt und eine der Bestellungen sofort storniert. Das wurde auf Nachfrage auch bestätigt (im Kundenportal). Dort steht auch, dass der per PayPal gezahlte Betrag erstattet wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich habe angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt, was bitte Erfolg ist. Ich habe per E-Mail den Kundenservice mehrmals kontaktiert, was nie beantwortet wurde. Ein nochmaliger Anruf von mir hatte auch keinen Erfolg, ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und bat darum, mich direkt durchzustellen, da ich langsam ärgerlich werde. Da legt der einfach auf. Habe den Geschäftsführer kontaktiert, keine Reaktion. Gehe jetzt den rechtlichen Weg, um mein Geld zurückzubekommen.
Die Rechnung wurde auf den Tag der Bestellung (05.05.24) ausgestellt - erhalten habe ich die Ware erst 11 Tage später (16.05.24).
Bestellt habe ich 8GB RAM, eingebaut sind 4GB.
AM 17.05.24 morgens auf Kontaktformular den Fall geschildert - keine Reaktion.
Am 17.05.24 11:00 Uhr Email geschrieben mit Verweis auf Eintrag in Kontaktformular und erneuter Schilderung des Mangels - bis heute weiterhin keine Reaktion.
Ein sehr hochwertig verarbeitetes Produkt mit einer ausführlichen Aufbauanleitung.
Der Hersteller hat die Bestellung sogar vorgezogen, damit sie rechtzeitig zum Geburtstag da ist.
Uneingeschränkt empfehlenswert!
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zum günstigen Preis und superschnelle Lieferung. Montagmorgen bestellt und am Mittwoch Mittag war die Ware schon hier. Toller Service.
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