Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
Aufgrund einer Fehlermeldung nach Bestellung habe ich versehentlich den Artikel doppelt bestellt und eine der Bestellungen sofort storniert. Das wurde auf Nachfrage auch bestätigt (im Kundenportal). Dort steht auch, dass der per PayPal gezahlte Betrag erstattet wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich habe angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt, was bitte Erfolg ist. Ich habe per E-Mail den Kundenservice mehrmals kontaktiert, was nie beantwortet wurde. Ein nochmaliger Anruf von mir hatte auch keinen Erfolg, ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und bat darum, mich direkt durchzustellen, da ich langsam ärgerlich werde. Da legt der einfach auf. Habe den Geschäftsführer kontaktiert, keine Reaktion. Gehe jetzt den rechtlichen Weg, um mein Geld zurückzubekommen.
Das Gerät ist insgesamt in einem sehr guten Zustand und funktioniert nach dem Einrichten... einwandfrei!
Die Verpackung (Kartonage) könnte etwas solider sein da sie eingedrückt und an einer Ecke aufgeplatzt ankam. Ein Schaden ist glücklicherweise nicht entstanden.
Das Netzteil ist nicht das originale, na ja ok.
Fehlen tut eigentlich auch die Lizenznummer für das Windows 11.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt schon dass 2 Handy von It24 und bin sehr zufrieden damit. Das Handy wurde sehr gut verpackt und es ist kein unterschied zu einem gleichwertigen neuem Handy zu sehen . Lieferung war sehr sehr schnell wie von Hermes zu erwarten. Also ich kaufe bestimmt wieder bei IT24.