Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
Aufgrund einer Fehlermeldung nach Bestellung habe ich versehentlich den Artikel doppelt bestellt und eine der Bestellungen sofort storniert. Das wurde auf Nachfrage auch bestätigt (im Kundenportal). Dort steht auch, dass der per PayPal gezahlte Betrag erstattet wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich habe angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt, was bitte Erfolg ist. Ich habe per E-Mail den Kundenservice mehrmals kontaktiert, was nie beantwortet wurde. Ein nochmaliger Anruf von mir hatte auch keinen Erfolg, ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und bat darum, mich direkt durchzustellen, da ich langsam ärgerlich werde. Da legt der einfach auf. Habe den Geschäftsführer kontaktiert, keine Reaktion. Gehe jetzt den rechtlichen Weg, um mein Geld zurückzubekommen.
Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut; Laptop leider ohne Beschreibung, deshalb für Anfänger ungeeignet; Versanddauer zu lange, Wartezeit zwischen Geldeingan und Versand müßte verkürzt werden;
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30.03.2024
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Abwicklung unproblematisch, leider entsprach Produkt nicht meinen Erwartungen bezüglich der Abmessungen, kein Fehler von itwelt24
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07.04.2024
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Gutes Gerät, schnelle Abwicklung. Leider keine Antwort auf meine schriftliche Frage. Kein tel. Kontakt möglich.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet der Artikel entspricht der Beschreibung alles gi
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima geklappt.
Auftrag von Eingang bis zur Auslieferung in 3 Tagen abgewickelt.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für die schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt, alles funktioniert einwandfrei.
Das Gerät ist insgesamt in einem sehr guten Zustand und funktioniert nach dem Einrichten... einwandfrei!
Die Verpackung (Kartonage) könnte etwas solider sein da sie eingedrückt und an einer Ecke aufgeplatzt ankam. Ein Schaden ist glücklicherweise nicht entstanden.
Das Netzteil ist nicht das originale, na ja ok.
Fehlen tut eigentlich auch die Lizenznummer für das Windows 11.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt schon dass 2 Handy von It24 und bin sehr zufrieden damit. Das Handy wurde sehr gut verpackt und es ist kein unterschied zu einem gleichwertigen neuem Handy zu sehen . Lieferung war sehr sehr schnell wie von Hermes zu erwarten. Also ich kaufe bestimmt wieder bei IT24.
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