Der Umrüstsatz enthält alles, was man für die Umrüstung braucht.
Alles passt so wie es soll.
Gute, ausführliche Anleitung für die Montage.
Freundliche Beratung, kompetente und schnelle Antwort bei Rückfragen.
Alles in allem: top
# Gut:
Leistung des Motors bei normaler Geschwindigkeit.
Einfach zu montieren.
# Ok, aber hätte man besser machen können:
Die Anleitung ist ausführlich und verständlich. Leider sind die Bilder in schlechter Qualität ausgedruckt und viele Details sind nur schwer bis gar nicht erkennbar.
Bei Erreichen der Grenzgeschwindigkeit (25km/h) läßt die Unterstützung abrupt nach; das können andere Hersteller deutlich besser ausregeln.
Bei niedriger Geschwindigkeit am Berg läßt die Unterstützung rapide nach. Da der Motor (ohne Begrenzung) noch bis 30 km/h unterstützt, wünsche ich mir hier eine kürzere Übersetzung, so dass die Hilfe am Berg besser ist.
# Schlecht:
Berater haben wenig Wissen über die Produkte, die sie verkaufen. Man sollte schon wissen, wie hoch das max. Drehmoment des Motors ist und wie das BMS funktioniert. Und die Angaben sollten denen auf der Webseite nicht widersprechen.
Es ist nicht gut, den Kunden am Telefon Zusätze zu verkaufen, ohne dass dies für den Kunden erkennbar ist und dann mit der Rechnung nachfordern. Führt klar zur Abwertung.
Der Preis für den durchschnittlichen Motor ist deutlich zu hoch, insbesondere in anbetracht der dürftigen Beratung.
super Produkte, gute Auswahlmöglichkeit, prima Montageanleitung und tolle Beschreibungen, aber:
-auf Emails wird nicht geantwortet/eingegangen
-je nachdem wer am Telefon ist, werden Sachen versprochen die nicht eingehalten werden
-sehr lange Lieferzeit mit wöchentlicher Vertröstung
-vormontierter Schlauch ist geplatzt->keine Erstattung/Kulanz oder Entschuldigung
-sehr selten jmd. am Telefon zu kriegen
-> Trotzdem würde ich hier wieder einkaufen und würde EBS weiterempfehlen
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schalter am Bediendisplay sind sehr gut, die Einstellmöglichkeiten sind sehr gut, die Verzögerungszeit von max. 3s ist mir zu kurz, der Motor ist hinreichend leise. Nicht so gut war, dass mir in Aussicht gestellt wurde, dass der "Minicontroller" mit einem Direktläufermotor kombiniert werden kann: der Minicontroller ist für Getriebenabenmotoren optimiert und läuft nicht störungsfrei am Direktläufermotor.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nur hier habe ich meine speziellen Speedsensorkabel gefunden. Die Lieferung war schnell und das Kabel war so wie beschrieben und passte.
Die Lieferung von Austauschteilen klappte mal zügig, mal dauerte es etwas länger. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, das Einhalten von Zusagen bedurften der mehrmaligen Erinnerung.
Der Umtausch von nicht passenden Teilen funktioniert ausgezeichnet, die Abwicklung ist sehr gut organisiert. Die Rückerstattung des Geldbetrages nach Gutschrift erfolgte auch nach 8 Arbeitstagen oder 12 Wochentagen leider noch immer nicht.
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
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