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ebike-solutions.comBewertungen

: 3.105Sehr gut

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aktualisiert am: 10.06.2023
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Bewertungen für ebike-solutions.com

222 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

3.105 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


15.08.2022
 
Die zwei von mir verbauten Umbausätze, Climber und Puma waren von hoher Qualität und praxisgerecht durchdacht. Als fair empfand ich, daß man beispielsweise zu lange Kabel gegen passende Kabel tauschen kann. Bei telefonischen Gesprächen und Beratungen stellte ich eine hohe Kompetenz auch bei ungewöhnlichen Fragestellungen, z.B. ICE FullFat-Trike Pedelectrisierung, fest, ggf. wird halt in der Werkstatt nachgefragt. Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich auch bei meinem nächsten Projekt einen EBS-Umbausatz wählen.
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Relevanteste kritische Erfahrung


16.07.2022
Hallo, ich bekomme auf meine Fragestellungen per E-Mail einfach nur sehr zögerliche (Einzeiler Rückmeldungen) und nach dreimaliger bitte um Rückmeldung per E-Mail (wg. Erstattung u. Gutschrift) habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten (das ist über eine Woche aus). Das Eintreffen der Rücksendung von der reklamierten Ware ist bereits mehrere Tage her. Ich versuche in den nächsten Tagen nochmal telefonischen Kontakt aufzunehmen, sollte das auch nicht klappen, werde ich Paypal wegen der Zahlung kontaktieren. Als Kunde fühlt man sich echt miserabel informiert und hängen gelassen.
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Bewertungen für ebike-solutions.com

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 Sortierung 
Relevanz
 Verifizierte Bewertung
01.03.2023
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 Verifizierte Bewertung
19.02.2023
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10.02.2023
 
von D. S.
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 Verifizierte Bewertung
15.08.2022
 
Die zwei von mir verbauten Umbausätze, Climber und Puma waren von hoher Qualität und praxisgerecht durchdacht. Als fair empfand ich, daß man beispielsweise zu lange Kabel gegen passende Kabel tauschen kann. Bei telefonischen Gesprächen und Beratungen stellte ich eine hohe Kompetenz auch bei ungewöhnlichen Fragestellungen, z.B. ICE FullFat-Trike Pedelectrisierung, fest, ggf. wird halt in der Werkstatt nachgefragt. Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich auch bei meinem nächsten Projekt einen EBS-Umbausatz wählen.
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 Verifizierte Bewertung
31.07.2022
 
Ich bin absolut begeistert. Ich habe mein Tourenrad jetzt zum E-Bike umgebaut und alles läuft super. Der EBS SGI-G Hinterradmoter ist auch beim Volllasttest kaum zu hören gewesen und hat sich bei ersten Probefahrten ins umliegende Hügelland bestens ausgezeichnet. Das V2 TFT-Farbdisplay kann sehr einfach konfiguriert werden. Bis zu 9 Unterstützungsstufen können individuell eingestellt werden, was ich auch voll ausgenutzt habe. Wer weniger will, kann 3, 5 oder eben 9 Stufen einstellen. Die Lieferzeit des Komplettsystems betrug insgesamt 8 Werktage, was ich für ein individuell zusammengestellt Set absolut in Ordnung finde. Der Motor musste zudem ja noch in eine Felge eingespeicht werden, was bekanntlich Zeit kostet. Die Montageanleitung war aus meiner Sicht sehr gut beschrieben. Es wurden viele Eventualitäten detailliert beschrieben, die bei einer solchen Montage auftreten könnten. Wenn man sich genau an die Anleitung hält, kann eigentlich nichts schief gehen. Das einzige Problem war ein um 20 cm zu kurzes Kabel für den Speedsensor, der hinten am Rad montiert wurde und an das Display angeschlossen werden musste. Vielleicht könnte man hier zukünftig zusätzlich einfach ein 20cm Verlängerungskabel ins Basispaket legen, wo ja schon Verlängerungskabel für den Motor und Display beigefügt wurden. Theoretisch könnte man den Speedsensor auch am Vorderrad anbauen. Wollte ich aber nicht. Das nachbestellte Verlängerungskabel war nach 36 Stunden bei mir. Top, schneller geht es nicht. Über den mitbestellten DC-DC-Wandler läuft mein altes 6V-Licht jetzt über den E-Bike-Akku. Für den Notfall kann ich es an den alten Nabendynamo umstecken. Bei der Montage gab es keine Überraschungen. Die Hinterradaufnahme musste geringfügig ausgefeilt werden (was auch in der Anleitung empfohlen wurde), der Bremssattel der Scheibenbremse und die Gangschaltung mussten etwas nachjustiert werden. Alles Dinge, die man auch machen müsste, wenn man irgendeine Ersatzfelge hinten einbauen müsste. Das passt nicht immer exakt und hat mit den EBS-Komponenten an sich nichts zu tun. Das Tolle an dem Motor und dem Gesamtsystem ist, dass man das Rad auch wie ein normales Rad fahren kann, ohne dass man irgendeinen Motorwiderstand spürt. Einfach auf Untertstützungsstüfe 0 stellen und normal weiterfahren, wenn man z.B. in der Ebene oder mit Rückenwind keine Unterstützung braucht. Zu berücksichtigen ist natürlich, dass das Rad nach dem Umbau schwerer ist als vorher. Ich habe es vorher und nachhher exakt ausgewogen. In meiner Konfiguration waren es genau 6.7 kg mehr. Aber die Power, die man dafür am Berg hat, ist der Hammer. Ich kann nur alle Leute motivieren, die auch ansonsten fit sind in der Fahrradmontage oder Reparatur, sich über einen Umbau mal Gedanken zu machen, wenn man noch ein gutes Rad stehen hat. Gute tourentaugliche Pedelecs kosten mittlerweile ab 3.000 € aufwärts. Mein Umbau lag jetzt bei 1.300 € in Eigenmontage. EBS bietet für alle, die sich das nicht selbst zutrauen zudem einen Umbauservice, den man nutzen könnte. Super fand ich das modulare Konzept. Von Moter über Akku und Display sowie viele weitere Komponenten konnte man verschiedene Ausführungen wählen und alles individuell zusammenstellen. Mein Gesamturteil: Top, alles super.
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Antwort von ebike-solutions.com
02.08.2022
Hallo Herr P., vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Umbausatz glücklich und zufrieden sind. Das mit dem Verlängerungskabel für den Speedsensor wäre in Ihrem Fall praktisch gewesen, keine Frage. Da aber mindestens 95 von 100 Kunden den Speedsensor im Vorderrad einbauen, macht es aus ökonomischen aber vor allem aus ökologischen Gründen keinen Sinn, dieses Kabel beizulegen. Ich hoffe, dass Sie diesen Grund nachvollziehen können. Viel Spaß beim Radeln und ein sicheres Ankommen wünscht Ihnen das gesamte EBS-Team. MfG, D. Gnad
 Verifizierte Bewertung
19.01.2023
Liebe Ebike-Solutions, für mehr Effizienz und weniger Fehlermöglichkeiten bei der Bestellung von Elementen - gerade für diejenigen von uns, die sich selbst mit Verbesserungen befassen, wäre es sehr hilfreich, wenn die Komponenten, also Antriebselemente, so gekennzeichnet wären, dass ihre Kompatibilität zu anderen Antrieben oder Steuerungen gegeben ist Elemente zurückverfolgt werden konnten. Heutzutage ist es oft sehr schwierig, die Kompatibilität zu wählen - zum Beispiel, welches Display mit bestimmten Controllern und mit bestimmten Engines kompatibel ist ... und so weiter. Ich weiß, dass dies etwas "Übung" erfordert, aber der Effekt wäre sehr willkommen. Sowohl für uns als „Käufer“ als auch für Sie als „Verkäufer“. Mir fehlt nämlich die Möglichkeit, die Antriebskonfiguration des Bikes selbst zusammenzustellen. Das heißt, ich wähle Antriebselemente, von denen ich sicher bin, dass sie zueinander passen. Jedes Element sollte in seiner technischen Beschreibung einen „Code“ enthalten, mit dem diese Kompatibilität nachvollzogen und über den dieses Element bestellt werden könnte. Die zweite Frage bezieht sich auf das "Problem" bei Motoren, die ursprünglich für die 36-Loch-Montage ausgelegt sind. Die meisten Ringe werden heute mit 32 Löchern hergestellt. Die Frage ist natürlich - können wir in naher Zukunft beispielsweise Puma-Motoren mit 32 Löchern erwarten? Natürlich bin ich sehr zufrieden mit Ihnen, denn Ihre Geräte leisten mir seit vielen Jahren gute Dienste. Schöne Grüße aus Slowenien Fidele Vergan
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Antwort von ebike-solutions.com
01.02.2023
Hallo Fidele, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Für Fremdsysteme bzw. Komponenten können wir keine generelle Kompatibilitätsmatrix aufstellen. Dafür haben wir zu viele Produkte und es gibt zu viele andere Hersteller. Die Kombinationsmöglichkeiten sind einfach zu viele und vor allem das Testen der Funktionsweise zwischen unseren und den Fremdprodukten würde unfassbar viel Zeit kosten. Die Idee an sich aber ist schön. Für unsere Systeme haben wir dieses Prinzip aber mittlerweile umgesetzt. Wenn Sie ein Produkt auswählen, dann werden nicht kompatible Teile ausgeblendet. Das funktioniert allerdings nur in der Set-Auswahl bei der Zusammenstellung eines Umbausatzes. Wenn man, wie Sie, Artikel einzeln kauft, funktioniert das leider nicht (automatisch). Unser Kundensupport ist Ihnen aber jederzeit sehr gerne behilflich, wenn es um Fragen zur Kompatibilität unserer Produkte untereinander geht. 32-Loch Motoren haben wir bereits einige im Angebot und es werden in Kürze auch noch zwei neue hinzukommen. Wir freuen uns sehr, dass sich die Qualität unserer Umbausätze offensichtlich bis nach Slowenien herumgesprochen hat und alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit läuft! Schöne Grüße aus Heidelberg, D. Gnad
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17.07.2022
 
Hervorzuheben ist die schnelle Lieferung und der Entgegenkommende Service. Die Qualität des Akkus muss erst noch festgestellt werden.
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18.06.2022
Versand recht schnell, habe sonst keinen anderen Anbieter für dieses Ersatzteil gefunden, außer direkt in China. Preis war ok.
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10.10.2022
Vor einiger Zeit hatte ich mich bereits sehr positiv mitgeteilt. Die Produkte sind super und vor Ort waren bisher alle sehr nett. Die Beratung ist top. Das einzige was ich in den letzten Monaten festtellen musste ist, dass ich keine Antwort auf meine Mails mehr bekome. Vorletzte Mail 3 Wochen her und die letzte ist 2 Wochen her. Ich warte immer noch. Mal sehen wie es weiter geht.
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02.12.2022
Baue bereits seit mehreren Jahren Fahrräder mit Komponenten von E-Bike-Solutions um. Es gab nie Probleme. Die Anleitungen und Bedienungsanleitungen waren korrekt. Die Zusendung erfolge zeitlich immer den Angaben in der Bestellbestätigung entsprechend. Sendungen waren immer komplett und gut verpackt.
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01.07.2022
6 Jahre nach Kauf des Nachrüstsatzes war eine Kabelweiche defekt. Beratung am Telefon und Lieferung des Ersatzteils haben prima funktioniert. Das ist heutzutage ja nicht mehr selbstverständlich!
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03.01.2023
Sehr gut die ausführliche Bauanleitung und dass tatsächlich alles gepasst hat und am Ende funktioniert. Einwandfreie Abstimmung des Motors, effektiver, gut regelbarer Antrieb!
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28.09.2022
Halterung für ebike Akku einfach, belastbar Habe 2 Kits gebraucht für 3 Halterungen und finde es viel zu teuer. DeHalb nur 4 Sterne. Lieferung und Service super
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05.07.2022
 
Der Versand klappt tadellos, die Kommunikation ist verberrungsbedürftig. Auf Emails gibt es keine Antwort, telefonische Erreichbarkeit ist oft nicht gegeben.
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30.09.2022
Sehr gute Ersatzteilversorgung. Mit dem Umbau meines MTB fuhr ich bisher nahezu 5000 km ohne Probleme. Ich bin bisher sehr zufrieden.
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22.10.2022
 
Perfekte Abwicklung:Korrekt, übersichtlich, schnell. Die komplizierten kleinen Teile sind getrennt verpackt und von guter Qualität.
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09.11.2022
Sie haben vielfältige und gut durchdachte Anwendungslösungen. Und wenn's mal nicht passt, ist die Rückgabe auch problemlos.
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06.08.2022
 
Alles top. Mein bestelltes Verlängerungskabel wurde nach nur 1 Werktag geliefert. Besser geht's nicht. Besten Dank dafür.
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08.11.2022
Die Ware ist sehr gut und die Arbeitsleistung (Einspeichen) ebenfalls. Der versprochene Termin wurde bequem eingehalten.
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05.09.2022
J'ai commandé des connecteurs Anderson Pôles, ils ont été très réactifs et très serviables. Super boutique, à conseiller
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Antwort von ebike-solutions.com
07.09.2022
Cher Monsieur L., merci pour votre excellente évaluation ! Avec mes meilleures salutations, D. Gnad