Der Umrüstsatz enthält alles, was man für die Umrüstung braucht.
Alles passt so wie es soll.
Gute, ausführliche Anleitung für die Montage.
Freundliche Beratung, kompetente und schnelle Antwort bei Rückfragen.
Alles in allem: top
Die Lieferung von Austauschteilen klappte mal zügig, mal dauerte es etwas länger. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, das Einhalten von Zusagen bedurften der mehrmaligen Erinnerung.
Der Umtausch von nicht passenden Teilen funktioniert ausgezeichnet, die Abwicklung ist sehr gut organisiert. Die Rückerstattung des Geldbetrages nach Gutschrift erfolgte auch nach 8 Arbeitstagen oder 12 Wochentagen leider noch immer nicht.
Die Bestellung selbst wurde geliefert, aber meine zahlreichen Anfragen nach Ersatzteilen für ihre Produkte wurden nie beantwortet.
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18.09.2024
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es geht so gut wie nie jemand ans Telefon, E-Mails werden nie beantwortet, insgesamt arbeitet das Team nachlässig. Es herrscht oft Chaos, so dass die Aufträge schlampig bearbeitet werden.
Ich würde mir wünschen Ebike Solution seine Arbeits-und Servicemethoden /art überdenkt
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02.09.2024
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lieferung dauert ewig lang
keiner meldet sich
hab am 12.08 etwas zur rep. geschickt
wurd bis heute noch nicht
schlauer was damit ist !!
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26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut, Kundendienst miserabel
Telefonisch sehr schwer erreichbar.
E-Mails bezüglich Lifertermin werden nicht beantwortet.