mercedes-originalteile.deBewertungen:
2.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.953 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
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Die Lieferung ist bereits am Folgetag erfolgt. Es wurde vorab noch einmal nachgefragt, ob die Teile wirklich benötigt werden, da sie eigentlich nicht ab Werk im Fahrzeug verbaut waren.
Der Preis für die bestellten Kleinteile lag sehr deutlich über dem Preis welchen die Niederlassung angeboten hatte. (1,99 statt 0,67 EUR)
Dazu kamen noch die Versandkosten i.H.v. 5,90 EUR.
Insgesamt war der Preis für 7 Kleinteile inkl. Versand am Ende vervierfacht, aber es musste eben auch niemand quer durch die Stadt fahren um die Teile abzuholen, was sicher 2 Stunden in Anspruch genommen hätte.
Verbesserung: Der Preis der Artikel sollte dem Preis in den Niederlassungen entsprechen. Dass Versandkosten berechnet werden, ist nachvollziehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
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Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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Bewertungen für mercedes-originalteile.de
24.01.2024
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24.01.2024
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24.01.2024
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23.01.2024
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23.01.2024
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23.01.2024
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22.01.2024
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22.01.2024
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21.01.2024
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21.01.2024
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20.01.2024
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20.01.2024
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19.01.2024
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19.01.2024
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19.01.2024
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19.01.2024
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Leider nicht funktioniert
Das Unternehmen gab an das mit Angabe der Fahrgestellnummer die Teile vorab auf Kompatibilität geprüft werden . Leider wird das aber nicht gemacht und mein Auto steht weiterhin in Spanien 🇪🇸 nach 1 Woche Lieferwarte Zeit ohne Funktion da ….. Sehr ärgerlich das einzigste was gut War das die Firma ihren Fehler eingestanden hat und mir den Betrag zurückerstattet hat …….
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Antwort von mercedes-originalteile.de
23.01.2024
Sehr geehrter Herr Henke-Warten,
auch auf diesem Weg bitten wir vielmals um Entschuldigung! Bedauerlicherweise sind auch Programme für den Abgleich nicht immer fehlerfrei.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
06.02.2024
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Zu lange Versandzeit
Der Versand von ein paar kleinen Plastikclips hat eine ganze Woche gedauert. Für heutige Verhältnisse einfach zu lange.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
06.02.2024
Sehr geehrter Herr Molleker,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Versanddienstleister. Ihre Bestellung ging unsererseits noch an dem gleichen Tag raus und wurde augenblicklich versendet.
Wir bitten um Entschuldigung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
06.02.2024
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Paket noch nicht angekommen
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Antwort von mercedes-originalteile.de
13.02.2024
Sehr geehrte Frau Fink,
wir bitten vielmals um Entschuldigung! Die Ware wurde auf dem Weg zu Ihnen bei dem Versanddienstleister beschädigt und musste deshalb umverpackt werden. Dieser Vorgang hat einige Zeit in Anspruch genommen. Diese Informationen können Sie ebenfalls unter Ihrer Sendungsnummer einsehen.
Unsererseits wurde das Paket am nächsten Werktag versendet.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
09.02.2024
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Teil ist einfach zu teuer
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Antwort von mercedes-originalteile.de
13.02.2024
Sehr geehrter Herr Bock,
wir bedanken uns für die Rückmeldung zu dem Preis des Artikels. Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team