Die Abwicklung des Kaufs war Problem los und hat gut funktioniert. Der Preis war ebenfalls unschlagbar günstig. Ein kleines Minus gibt es für den Download. Man muss auf der Seite die gekaufte Software erst suchen, wird nicht direkt zum Download verlinkt. Es sollte besser beschrieben sein,das die telefonische Aktivierung und die Eingabe des key von der Rechnung zwei verschiedene Möglichkeiten der Aktivierung sind.
Bietet Lizenzen für Produkte an, die das Unternehmen gar nicht besitzt und versucht einem dann ein vermeintlich gleichwertigen Lizenzschlüssel anzudrehen. Konkret habe ich einen Lizenzschlüssel für "Microsoft Office 2021 Professional" gekauft - zum Glück auf Rechnung! Nach dem Kauf wurde mir per eMail mitgeteilt, dass es "momentan" nicht lieferbar sei. Aber man bekommt "ohne Mehrkosten" ein "Upgrade" auf "Microsoft Office 2021 Professional Plus" angeboten. Mann, das klingt ja super. Ohne Mehrkosten! Ein Upgrade! "MS Office 2021 Pro PLUS(!)".
Das bietet MS natürlich selbst auch als eine bessere Version an. Aber in Wirklichkeit handelt es sich durch die Zugabe von MS Teams nur um eine Möglichkeit, eine neue Variante auf dem Markt zu bringen mit geänderten Nutzungsbedingungen. Während die alten Nutzungsbedingungen (ohne "... PLUS") durch den BGH beschlossen den Weiterverkauf von Lizenzschlüsseln noch explizit erlaubte, hat MS die Nutzungsbedingungen bei den "PLUS" Varianten so angepasst, dass es an Volumenlizenzen geknüpft ist. Das mag vielleicht der ein oder andere anders sehen und das BGH Urteil so auslegen, dass es auch hier möglich sein sollte. Fakt ist jedoch, dass es MS nicht so sieht und wer mal etwas googelt, stellt fest, dass die so erworbenen "...Plus"-Lizenzen nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren. Vielleicht muss mal jemand erneut bis zum BGH hinauf klagen, damit sich das ändert. Aber momentan hat es niemand gemacht und MS ist sich seiner Sache scheinbar sehr sicher.
Long story short:
Habe angerufen und das "Upgrade" abgelehnt. Habe auch gefragt, wann mit einer Lizenz für "Microsoft Office 2021 Professional" (ohne Plus) zu rechnen sei. Antwort: Auf absehbare Zeit nicht.
Warum wird etwas angeboten, was wissentlich auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist? Aber es wird ja nicht nur angeboten, man kann es KAUFEN und bekommt NACHHER gesagt, dass es nicht lieferbar sei, was dem Unternehmen vorher klar war. Das ist doch eine Masche, dem Käufer nachher dieses "Upgrade" anzubieten, nachdem er vorher am besten schon bezahlt hat. Auch wenn es nur ein paar Euro gewesen wären, bin ich soooo froh, auf Rechnung gekauft zu haben, damit ich jetzt nicht der Kohle hinterher rennen muss.
Habe das Prdukt sofort erhalten, hatte technische Probleme und wurde dabei unterstützt, falls ich diese nicht in den Griff bekommen hätte, wäre mir die Rückabwicklung angeboten gewesen.
Also vorbildlich!
Hallo,
bei mir brauchen Sie nichts zu ändern; Sie haben bei mir privat beim Kauf der Excel - Datei 2021 Alles optimal getan.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Lemke jun.
E-Mail : guenter. lemke@gmx.de
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vor 23 Stunden
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Vielen Dank für alles! Gern wieder!
Habe Office 2021 Pro bestellt, da es nicht lagernd war habe ich Pro Plus bekommen. Darüber bin ich sehr dankbar und freue mich über dieses Geschenk. Ich weiß es wirklich sehr zu schätzen. Vielen Dank.
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vor 12 Tagen
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Alles hat gut funktioniert . Eine Frage noch wenn ich Outlook in kurzen Abstanden starte öffnet es sich nicht . Ich verwende Win 11 neuer PC. Wie kann ich Office neu herunterladen ohne es zu kaufen?
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vor 13 Tagen
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Der Ablauf war in Ordnung. Wenn es jedoch Ihren Servicemitarbeiter stört, dass er mit Kunden sprechen muss so denken Sie über eine Alternative nach. Seine Unlust war durch das Telefon zu spüren.
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vor 7 Tagen
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Die Microsoft Office Bestellung hat einwandfrei funktioniert, alles war perfekt und auch für Laien verständlich erklärt. Sogar ein Upgrade wurde kostenfrei angeboten. Jedenfalls empfehlenswert.
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22.11.2023
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Habe den gleichen Lizenz Code erhalten wie mein Lebensgefährte - kann und darf nicht sein. Auf Rückfrage neuen erhalten - hier kann ich aber nicht prüfen ob dieser nicht schon verwendet wird
Online bestellt, per Vorkasse berzahlt, ein paar Stunden später wurde der Zahlungseingang bestätigt und Minuten später hatte ich den Download-Link! Einfach, unkompliziert und super schnell.
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13.11.2023
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Office Professional 2021 Plus
Lieferung des Keys per Mail in kürzester Zeit.
Wenn man die Anleitung genau befolgt, auch die Deinstallation von Microsoft 365, funktioniert alles einwandfrei!
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24.11.2023
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Sehr zufrieden mit dem Service
Es ging schnell, als es ein Produkt nicht gab wurde ich gefragt ob ich das nächstbessere auch nehmen würd und es wurde mir ohne Aufpreis gesendet.
Ich bin sehr zufrieden mit der Software.
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18.11.2023
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Erst war das ausgewählte produkt nicht verfügbar (office pro 2021) , hab dann stattdessen office pro plus 2021 zum selben preis bekommen. Ging sehr schnell auch an einem donnerstag abend
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vor 12 Tagen
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Sehr gut und unkompliziert. Das von mir bestellte Produkt war leider vergriffen. es wurde mir sehr schnell eine gute Alternative angeboten, für die ich mich dann auch entschieden habe.
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vor 9 Tagen
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Kundenservice ist top!
Trotz, dass ein Artikel ausverkauft war, haben sie kundenorientiert gehandelt und mir eine passende Alternativware angeboten ohne dass ich zusätzliche Kosten hatte.
Vielen Dank dafür!
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vor 12 Tagen
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Es war alles okay.
Die im Moment nicht greifbare Software wurde ohne Aufpreis mit einer höherwertigen nach Anfrage ersetzt.
Die Installation funktionierte auf Anhieb.
Vielen Dank
WZ
Zum ersten Mal neue Zahlungsart, amazonPay, be nutzt. War als Neukunde eines Software-Lieferanten aktiv und habe etwas zeitversetzt mein erworbene Software zum Downloaden erhalten.
Grundsätzlich alles Okay. Windows Lizenz erforderte wg. Mehrfachverwendung jedoch die telefonische Aktivierung. Aufgrund des günstigen Preises ist der Aufwand aber zu verschmerzen.
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15.11.2023
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Office Pro war nicht verfügbar, da habe ich das nächst bessere bekommen zum gleichen Preis, Top Kundenservice.
Leider ist die Wartezeit in der Hotline ewig, aber für den Preis!
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19.11.2023
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Unkompliziert und gut
Lediglich die „Lieferzeit“ wurde könnte kürzer sein. Meine Lieferung dauerte knapp 40 Minuten was jedoch unter den angegebenen Max 40 Minuten liegt also alles im grünen Bereich.
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18.11.2023
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Kostenloses Upgrade, weil Download nicht mehr verfügbar war. Unkompliziert, aber hat ein paar Stunden gedauert.
Mal schauen, ob jetzt alles auch auf lange Sicht funktioniert.
Bestellung und Software Downloads hat wunderbar geklappt. Nach einer Nachfrage konnte ich sogar auf die Pro Version Kostenlos upgraden kann ich nur empfehlen jederzeit wieder
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