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baupark.de
Bewertungen:

1.079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.723 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baupark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet. Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder. Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender. Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde. Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de

 Sortierung  
Relevanz
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Verlasse musste ich 4 Tage auf meine Bestellung warten. Und dann hat auch noch eine Position gefehlt.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie trotz Ihrer Bestellung auf eine zufriedenstellende Lieferung warten mussten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Lieferzeiten weiter zu optimieren. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einhaltung der Lieferzeiten Freundliche Beantwortung bei Rückfragen Besser wäre eine Andere Lieferfirma
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Freundlichkeit unseres Kundenservices zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Einhaltung der Lieferzeiten und die Empfehlung für eine andere Lieferfirma sehr ernst. Wir sind ständig bemüht, unsere Lieferprozesse zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. In den letzten Monaten haben wir unsere Kapazitäten erweitert, um eine zuverlässigere und schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Lieferfirma in Betracht ziehen, um unseren Service weiter zu optimieren. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Shop

Ware ist Top, Preis sehr gut. Leider ist die Kommunikation bei Lieferverzögerungen wirklich nicht gut.
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Top-Qualität und unseren guten Preisen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Kommunikation bei Lieferverzögerungen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben unser Kundenserviceteam erweitert, um solche Probleme zu minimieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unsere Servicequalität zu verbessern und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice, qualitative Ware und sehr schneller Versand. Danke an das Team baupark.de
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Antwort von baupark.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback bezüglich unseres Kundenservice. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei baupark.de zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Lob ist eine Motivation für unser Team. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in baupark.de. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat eine Woche länger gedauert aber die Kommunikation war sehr freundlich und informativ 😉
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir freuen uns, dass Sie unsere Kommunikation als freundlich und informativ empfunden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir haben in den letzten Monaten Verbesserungen in unserem Bestell- und Lieferprozess vorgenommen, um die Lieferzeiten zuverlässiger anzuzeigen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferungen bekommen, Rest dauerte ewig ohne Mitteilung. Wurde von mir Storniet.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nur Teillieferungen erhalten haben. Wir möchten uns entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang geliefert wurde. Umgehend haben wir interne Überprüfungen eingeleitet, um die Ursache für dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten unseren Kundenservice erheblich erweitert haben, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen es ernst, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Also mit dem liefern ist es nicht zufrieden stellend
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme bei der Lieferung gab, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Kritik ernst genommen und möchten Sie informieren, dass wir intensiv an der Optimierung unserer Lieferzeiten arbeiten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
der versnd hätte gerne schneller erfolgen können.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir verstehen, dass die Geschwindigkeit unserer Lieferung für Sie von großer Bedeutung ist und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Wir haben in den letzten Monaten unser Bestellaufkommen deutlich erhöht und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um Ihnen zukünftig eine noch schnellere und verlässlichere Lieferung bieten zu können. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in baupark.de und hoffen, dass wir Sie bald wieder mit unseren Produkten und Dienstleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
FH
Franz H.
Dietenheim
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Baustof

Alles wie bestellt und geliefert.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Franz H., herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung bei baupark.de Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles wie bestellt und geliefert wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn Sie in Zukunft weitere Baustoffe oder Photovoltaik-Produkte benötigen, zögern Sie nicht, erneut bei uns vorbeizuschauen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in baupark.de, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
BS
Bernd S.
Roedersheim
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Nachfrage
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Bernd S., wir bedauern zutiefst, dass Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist wichtig für uns, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und die Möglichkeit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie hatten nicht alles auf Lager, aber sie haben es auf Nachfrage doch geschafft alles zu schicken
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Antwort von baupark.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback auf Trusted Shops. Wir sind froh zu hören, dass Sie mit einem Großteil unserer Dienstleistungen und Produkte zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass wir nicht sofort alle gewünschten Artikel auf Lager hatten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und möchten uns für die dadurch entstandene Verzögerung entschuldigen. Um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Lagerbestände und logistischen Prozesse zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen und hoffen, dass Sie baupark.de weiterhin als Ihren verlässlichen Partner für Baustoffe und Photovoltaik-Produkte betrachten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preiswerte und qualitative Ware. Lieferung dauerte eine Woche, zugegeben ein Feiertag dazwischen.
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Antwort von baupark.de
14.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer preiswerten und qualitativen Ware. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung eine Woche dauerte, insbesondere wegen des Feiertags. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und werden weiterhin daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Spedition Hat mit geholfen beim Ausladen. Mega Nett und Sympathisch. Bis zum nächsten Mal 👍
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Spedition zufrieden waren und dass sie beim Ausladen behilflich war. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei baupark.de! Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bessere Verpackung

Bessere, stabilere Verpackung. 3 von 4 Paketen waren durch den Transport geöffnet und beschädigt
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Pakete während des Transports geöffnet und beschädigt wurden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, unsere Verpackungsmethoden zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen zukünftig sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
CD
Charles D.
Nittenau
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Photovoltaik Komplettpaket 7kwp ( 14 Module)+ 5,12kw Speicher

Bestellt am 30.05. geliefert am 19.07. alles vollständig und gut … fehlt nur noch der Speicher…
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Charles D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei baupark.de. Wir freuen uns, dass Sie mit der Vollständigkeit und Qualität unserer Photovoltaik-Produkte zufrieden sind. Wir möchten uns jedoch für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Speichers entschuldigen. In den letzten Monaten hatten wir ein erhöhtes Bestellaufkommen, was unsere Lieferzeiten beeinflusst hat. Wir haben jedoch Maßnahmen ergriffen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zuverlässige und präzise Lieferzeiten erhalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Einkaufs zufrieden sind. Wir haben unseren Kundenservice kürzlich erweitert und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zum Status Ihres Speichers haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach - Material gut / leider ist die Lieferung per GLS (wie so oft) langwieriger
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Antwort von baupark.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Einfachheit des Bestellvorgangs und der Qualität unserer Materialien zufrieden sind. Bei baupark.de streben wir stets danach, unseren Kunden ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Sortiment anzubieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei der Lieferung Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir sind kontinuierlich dabei, unsere Logistikprozesse zu verbessern und zuverlässigere Lieferoptionen zu evaluieren, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns in diesem Prozess sehr wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen, dass wir weiterhin alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Für weitere Unterstützung oder Anfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Tolles, kompetentes Team Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Jederzeit und gerne wieder !
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GS
Gernot S.
Seehausen
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kompetenter Kundenservice

Bei telefonischen Kontakt wurden Fragen zur Bestellung schnell und kompetent beantwortet.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Gernot S., herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr lobendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und dass Ihre Fragen zur Bestellung schnell und kompetent beantwortet wurden. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Support zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als geschätzten Kunden bei baupark.de begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
TM
Thomas M.
Schwarzenbek
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Shop

Gute Kommunikation per Email (auch wenn eine Email verschollen war). Lieferung pünktlich.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Shop. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Es tut uns leid, dass es eine kleine Unannehmlichkeit mit einer verschollenen E-Mail gab, aber wir sind froh, dass wir dennoch eine gute Kommunikation aufrechterhalten konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Services überzeugen können. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de