heizoel.totalenergies.deBewertungen:
464 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich ca. 15 Min. vor Anfahrt telefonisch gemeldet und seine Ankunft angekündigt. Er war sehr pünktlich vor Ort.
Der Termin für die Lieferung des Heizöls wurde telefonisch vom Service-Center im Zeitraum 7:00 - 9:00 Uhr angekündigt. Danach kam eine SMS, dass die Lieferung im Zeitraum 6:00 - 9:00 Uhr erfolgen würde. Dies ist irreführend und sollte zukünftig einheitlich sein. Tatsächlich erfolgte die Lieferung um 9:00 Uhr.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne gehen an den freundlichen und kompetenten Fahrer !!!
0 Sterne minus dieses Mal für die telefonische Bestellung. Der vereinbarte Liefertermin bzw. Tag wurde nicht eingehalten, statt dessen kurzfristig abgesagt und geändert.
Wir sind seit 1993 Kunden von Total Energies und haben seit 1993 ausschließlich bei Total Energies Premiumheizöl getankt. Außerdem haben wir all die Jahre für Total Energies zahlreiche Kunden geworben.
Wenn so mit langjährigen Kunden (30 Jahre) umgegangen wird, werden wir uns wahrscheinlich für die nächsten Heizöllieferung einen anderen Lieferpartner suchen.
Weiterlesen
Bewertungen für heizoel.totalenergies.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Sammelbesteller seit fast 30 Jahren, zuerst bei ESSO an der Tankstelle beruflich und später dann privat bei Total. Mir gefällt besonders die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, beginnend bei den Damen im Bestell-Center bis hin zur Anlieferung durch top kompetente Tankwagenfahrer. Ich kann nur sagen, dass ich mit dem gesamten Team zu 100 % zufrieden bin, und ich hoffe, das bleibt so.
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
einmal total - immer total
Wir sind schon sehr viele Jahre , Kunde bei TotalEnergies , ein Anruf , man wird gut beraten und die Lieferung klappt super .
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, man ist bei Ihnen gut aufgehoben und mit dem heiz und spar Konto braucht man sich keine Sorgen machen ob man das Geld für die Öl -Lieferung zusammen bekommen.
Wir sind sehr zufrieden!!!!
Bewertung melden
AS
Adolf S.
Alzenau
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung über Internet ist einfach. Der Fahrer des Tankfahrzeuges ist, wie alle bisher, freundlich u. hilfsbereit. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten und meinem Sonderwunsch, mich kurz vor der Anlieferung tel. zu verständigen, wurde entsprochen.
Trotz EC Zahlung wird immer eine Rechnung nachgereicht.
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin seit vielen Jahren Kunde mit heiz & spar. Bin von Anfang an immer sehr zufrieden.
Der Service bei Bestellung ist sehr gut und auch das Team der Fahrer sind freundlich, hilfsbereit und gut in Ihrer Tätigkeit.
Kann Total nur empfehlen und tue dies auch bei Bekannten und Freunden.
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Montag Bestellung ohne Komplikationen und Freitag Lieferung, wobei unser Wunsch der Uhrzeit berücksichtigt wurde. Der Fahrer war pünktlich da und eine nette und entspannte Atmosphäre bei der Befüllung und Lieferung. Wir sind sehr zufrieden, wie schon viele Jahre.
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde nicht der Anlieferungstermin genannt. Nur ein kleiner Zettel im Briefkasten, keinen angetroffen, mit Telefonnummer. Hier sollte in Zukunft eine Kommunikation im Vordergrund stehen, so dass kein Geld und Energie verbrannt wird!!!
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Zeitpunkt der Bestellung war das Preisangebot in Ordnung. Die Zahlung mit der EC Karte hat diesmal gut geklappt. Danke. Bis zum nächsten Frühsommer., wenn endlich einmal klar wird wie "alte" Ölheizungen noch betrieben werden dürfen.
Bewertung melden
WK
Wolfgang K.
Cottbus
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnet
Per internet die Bestellung aufgegen, eine sehr freundliche Dame hat mich per Telefon über den Liefertermin informiert und ein sehr netter Kraftfahrer hat mich per Telefon über die kurz bevorstehende Lieferung in Kenntnis gesetzt.
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ratenzahlung ohne Zinsen
Monatliche Ratenzahlung nach einmaliger Einzahlung des halben Kaufpreis für Öl ist sehr praktisch. Die Belstung ist gleichmäßig auf das Jahr verteilt. Ein halbes Jahr zahlt man den Rest nach, im nächsten spart man wieder an usw.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 22 Jahren gut beraten und beliefert
Seit 22 Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde. Die Bestellung ist stets problemlos und die Lieferung ist pünktlich. Ein Lob für die Fahrer, die ja alles abwickeln müssen, was auch noch mit körperlicher Anstrengung verbunden ist.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter und hilfsbereiter Fahrer. Es hat alles reibungslos geklappt, vom vereinbarten Anruf dreißig Minuten vor der Lieferung bis zum Wegwischen einiger Ölflecken am Einfüllstutzen am Ende der Betankung.
Bewertung melden
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung- wie vereinbart. Freundlicher Mitarbeiter !
Noch besser wäre der Service, wenn man morgens angerufen würde, wann in etwa die Lieferung erfolgt. So musste ich erst telefonisch nachfragen.
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag vergessen....
Die Dame am Telefon sehr nett
Der Kundenservice eher ..naja .
Beim zurück rufen tut man dann so als ob nichts wahr ...
Der Fahrer sehr freundlich .
Öl ist im Tank und alles gut .
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent und freundlich am Telefon. Sie haben den Termin pünktlich eingehalten. Der Zulieferer war freundlich und hat beraten was an der Anlage anders sein müsste. Rechnung kam zeitnah, alles okay
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter-in
Die Mitarbeiterin am Telefon ist sehr freundlich und kompetent, sowie der Fahrer der das Heizoel bringt. ich müsste eigentlich 6 Sterne geben. alles Mega Super in Röhrsdorf. Danke und weiter so.
Bewertung melden
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter bei der Bestellung sind super freundlich und stets kompetent. Persönliche Wünsche bezüglich des Liefertermins werden immer berücksichtigt. Zusagen werden stets wahrgenommen.
Bewertung melden
DS
Dirk S.
Mönchengladbach
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung i.O.. Leider kam die Lieferung unerwartet, da bei der Auftragsbestätigung nur ein Zeitraum von 14 Tagen angegeben worden war. Ein abgesprochenes Datum wäre mir lieber gewesen.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich kompetent Mitarbeiter. Schnelle zuverlässige Termine. Ich bin seid vielen Jahren Kunde bei Total wurde bestens betreut Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. D. Kwasny.
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung auch unter erschwerten Bedingungen. Zuvorkommende, höfliche und fleißige Mitarbeiter in der Lieferung. Berücksichtigung von Kundenwünschen und flexible Reaktion.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber leider ein Besserwisser Fahrer, der jedesmal diskutiert, und Fehler sucht, um nicht zu füllen!
Hinterher immer , ja passt ! Geht! Aber immer wieder!
Bewertung melden