Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Am 30.07. bestellt, seitdem nichts mehr gehört
Schlechte Kommunikation
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23.09.2023
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Keine Ware erhalten.
Anrufe und Emails werden nicht beantwortet.
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20.09.2023
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Nach 8 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht angekommen
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20.09.2023
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Ware Bestellt, ist aber leider nie angekommen
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23.09.2023
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung
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23.09.2023
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Die Ware wurde bisher nicht geliefert
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13.08.2023
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Ware in schmutzigem Zustand erhalten
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14.08.2023
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Ich habe KEINE erhalten!
Ich habe KEINE Lieferung erhalten!
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14.08.2023
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Extrem lange Lieferzeit😤
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03.09.2023
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Stornierungsmail/ Ausverkauft
Ich habe ein Dirndl bestellt, welches leider durch den Trachtenshop wieder storniert wurde.
Eine Bestellbestätigung, sowie eine Mail mit dem Status "in Bearbeitung" habe ich erhalten.
Nach 10 Tagen kam dann eine Stornierungsmail, dass das Dirndl ausverkauft sei und ich das Geld erstattet bekäme.
Sehr schade, dass man vorher nicht Bescheid bekommt oder das Dirndl trotzdem zur Verfügung stand.
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16.08.2023
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Nicht Verkaufs und kundenorientiert
Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen, innerhalb der Sprechzeiten. Keiner da. Dann beim vierten Mal endlich jemanden erreicht. Dann bestellt. Ein Dirndl zurück gesendet, bis heute (das war vor zwei Wochen) keine Rückerstattung bekommen. Auf die Email wurde bis heute nicht geantwortet. Werde dort nicht mehr bestellen und schon gar nicht per Vorkasse.
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26.05.2023
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Bestellung war vor 10 Tagen, Status immer noch in Bearbeitung. Leider immer noch keine Ware erhalten.
Auf meine Nachfrage über das Kontaktfeld keine Rückmeldung und über das Telefon niemand erreichbar
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15.09.2023
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Die Ware wurde bis heute nicht geliefert und es ist nicht möglich Kontakt aufzunehmen. Auf Anfragen via E-Mail wird nicht reagiert, telefonisch geht niemand ran. Bin verzweifelt!
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07.05.2023
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Meine Bestellung wurde nach über einer Woche storniert - hätte das Kleidungsstück gebraucht und finde es sonst nirgends.
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19.08.2023
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Wäre nach über 10 Tagen nicht angekommen z. ZT IMMER NOCH NICHT SEIR 10 tragen bezahlt
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14.09.2023
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Zu lange Bearbeitungsdauer
Unvollständige Bestellungen
Retour noch nicht bearbeitet
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Bestätigung nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf E-Mail-Anfrage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.