Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
Sehr gute Kommunikation, professionelle Abwicklung. Bestellen gerne wieder.
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22.12.2023
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Super!! Im Schadensfall wurde sehr schnell und unbürokratisch geholfen. TOP
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02.10.2023
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Erledigte Überweisung angemahnt
Angemahnte Überweisung war längst erfolgt ... interne Prozesse optimieren.
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30.01.2024
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Lieferzeiten nicht eingehalten
Leider ist die angekündigte Ware nicht im anegebenen Zeitraum lieferbar.
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Antwort von badquadrat.de
31.01.2024
Lieber Kunde ,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider war dieser Artikel nicht mehr lagernd. Diesen haben wir nachbestellt aber die Lieferzeit hat sich dadurch verschoben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
09.05.2024
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Wie bestellt, UNBESCHÄDIGT, sehr schnell angeliefert.
Jederzeit wieder.
Die gelieferten Montageteile passten nichtr. Aufwändige Nacharbeit.
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Antwort von badquadrat.de
16.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
ich habe mir gerade Ihre Bestellung angeschaut und sehe ,dass wir es versendet haben .
Bisher aber noch keine Nachricht von Ihnen , das etwas nicht passt oder fehlt ?
Auch keinen Widerruf kann ich finden ?
Sagen Sie uns wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
BadQaudrat