Der Helm (HJC RPHA 11) war einwandfrei verpackt. Helmkarton, HJC-Helmbeutel und eine weitere Folie direkt über der Helmschale waren in absolut neuem Zustand, offensichtlich war ich der erste der den Helm dort entnommen hat. Der Helm selber entsprach dann auch meinen Vorstellungen, also war keine Retoure notwendig. Ich bin absolut zufrieden damit.
Was allerdings überraschte war, dass der Helm aus den Niederlanden durch den Partner Chromeburner versendet wurde. Diese Konstellation war mir vorher nicht klar. Der Versand erfolgte per FedEx und dauerte von Freitag bis Dienstag.
Aufgrund der guten Erfahrung würde ich aber wieder im Shop bestellen. Eine klare Empfehlung vor allem aufgrund des TipTop Zustands des Helms und der Verpackung.
Bestellung (Helm Gr. L) zurückgeschickt und Helm eine Nummer größer bestellt (XL). Eine Nachricht, dass es diesen Helm in XXL gar nicht gibt konnte ich nicht zuordnen. Eine gegenseitige Verrechnung der zurückgeschickten Ware und der neuen Bestellung wurde nicht beantwortet. Ein Hinweis, dass es diesen Helm beim Mitbewerber ca. 20 Euro günstiger gibt (mit Belegen) wurde mE recht "zickig" beantwortet und gab mir das Gefühl, dass solche Hinweise genau so wenig erwünscht sind wie ich als Kunde - deshalb noch (!!) zwei Sterne.
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